景区管理中，如何对旅游景区游客进行管理？

1、 正确引导和约束景区内游客的游览行为，防止其不安全行为导致事故。例如不顾各种安全警示，跨越安全栏、随意攀爬、接近危险水源；在游览过程中，不遵守相关的安全规定，不按照规定的 *** 作执行等；不在指定的吸烟区域吸烟，或在禁火的景区乱丢烟头等。

2、 要求旅游设施设备 *** 作人员严格按照规范 *** 作，防止违章作业导致事故。例如因 *** 作不当导致漂流船翻沉、客运索道停止运行、游艺机械造成人员受伤等事故。

3、 要求景区员工按照既定的标准和流程 *** 作，避免在服务提供过程中产生不安全行为。例如在为游客提供餐饮、购物等过程中，造成客人烫伤、食物中毒或物品过期等事故。

4、 搞好景区范围内的治安保卫工作，防止偷盗、抢劫等犯罪行为的发生，避免造成游客的人身伤害或财物损失，及时查禁“黄、赌、毒”等社会不良现象，依法打击强买强卖、敲诈勒索、殴打辱骂游客等各类违法犯罪活动等。

5、 景区内如有建设或维修施工的，应做好安全防护工作，防止施工过程中的不安全行为对游客造成伤害。

6、 做好景区内的道路交通设施、各种车辆以及停车场的安全管制工作，特别是在旅游旺季、高峰期尤为重要。

7、 做好景区内各种游乐场所、游览道路、游客休息停留场所及其周边环境的安全管理工作，避免或减少可能对人员造成的伤害。

8、 做好员工工作或生活场所的安全管理与教育，如不得私拉电线、私用电炉，注意交通安全等。

9、 做好如台风、洪水，以及山体塌方或泥石流等自然灾害的预报或防范措施，尽可能减少景区或游客的生命财产损失。

扩展资料：

管理机构和体制的缺陷

当前旅游景区机构和体制存在的缺陷有三处。

一是除政府型管理机构外，大部分景区设立的机构缺乏法律地位，是事业单位性质却行使行政职能。

二是规划管理和监督缺乏程序化，常常出现事后论成败的尴尬局面。

三是管理机构政企不分，行政管理与经营管理混同，致使统一管理职能弱化。政企不分使景区管理机构混同于一般经营机构，失去了从社会公共利益出发严格公平执法的地位，客观上削弱了管理机构的行政管理职能。

相关法规政策衔接和协调不够

旅游景区管理中实现统一管理的难点主要是规划和管理权属存在重叠交叉，其主要原因在于相关法规政策的衔接和协调不够。尤以与自然保护区、城市和村庄集镇之间的相关法规政策衔接和协调不够表现得最为突出。

药王谷景区开业营销策划方案 一、时间 2009年8月1日----2010年3月31日（开业庆典结束）二、基本思路：分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。三、分阶段营销规划（一）、第一阶段：引子营销阶段，2009年8月1日----2009年9月30日。以景区所发生的几件重要事件为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。主要事件：1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群2、药王谷大桥通车庆典3、市、县领导视察药王谷景区4、景区重要岗位人才招聘5、景区概况报导形式：媒体报导选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网（二）、第二阶段：试运行阶段，2009年10月1日----2009年11月30日主要事件：景区公路硬化工程全面启动景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修景区各部门经理招聘 形式：媒体报导选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网运作方式：10月1日至11月30日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络资源（绵阳人事人才网、四川旅游网、四川旅游政务网）为载体，并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传；借市领导视察之机，在可能的媒体上报到相关事件；景区公路硬化工程期间，投稿各媒体，宣传进入景区方便快捷，其可入性完全达到旅游度假的要求。景区编写好相关稿件，分时段直接投发上述媒体。及时催促川报在10月15号前刊发景区的主题报导。人才招聘仍在网上进行，原则上不在平面媒体上发布。（三）、第三阶段：2009年12月1日----2010年1月5日正式运行开始，整个开业营销全面启动。1、准备：12月1日至12月10日。A、周历设计、印刷完毕。B、与各媒体协调到位。C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单，现景区内工作人员的各单位或个人提出名单，由公司审核确定。D、开业倒计时标志或广告的确定。E、景区入口处（大桥）的环境布置方案确定。2、发送新春周历：12月11日至12月20日在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位；按已审定名单，落实到个人负责全部按要求发放，且须取得被发送人的相关信息（姓名、单位、职务、地址、联系方式）。分成市级政府单位口、县级单位政府口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口，董事长、总经理、各部门经理负责完成。3、媒体团拜：12月21日至2010年1月5日12月21号到12月25日完成团拜方案并与各媒体协调到位，经董事长批准执行。主要内容：a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家（电视、报刊各一），恭祝人民元旦新春快乐：北川药王谷，虎年送健康！后标明药王谷景区开业倒计时---天。频率：每种媒体隔天一次，共5次/一个媒体X2个X2地市b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜：北川药王谷，虎年送健康！后标明药王谷景区开业倒计时---天。4、倒计时标志设立：在绵阳、遂宁市内，选择人流量最大的公众场所的电子显示屏，连续播放景区开业倒计时信息。5、景区入口布置：自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头，以彩旗、横幅布置；景区大门口与酒店等接待设施正面，也需悬挂横幅。6、相关网站：向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。7、VIP接待：以接待基础市场VIP在景区过元旦为引子，启动“初尝药王谷”活动，有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、政府部门的主要负责人到景区体验。（四）、第四阶段：2010年1月6日----2010年2月15日深化阶段，利用春节这一传统全民节日，深入景区开业前的营销活动。主要内容：1、春节拜年：在绵阳、遂宁、成都，选定两家主流媒体，向社会各界拜年，并传递开业信息。2、公益性新春活动：冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康快乐”为主题。3、专题报导：在绵阳、遂宁、成都，选定一家主流平面媒体，以导红、插图、软文形式，系统地宣传药王谷的人和事。（五）、第五阶段：2010年2月16日----开业高潮阶段，正式开业。主要内容：开业前的产品推介会或新闻发布会、三八节预热、开业庆典会、合作协议签署会1、开业前10天或15天的媒体集中宣传成都、绵阳、遂宁三地，选定一至二家平面媒体，每天用通栏12进行开业宣传，并在最后一天用1/2版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。2、开业前的产品推介会或新闻发布会在成都，借一年一度的政府搭台的有关交易会，设立独立展台，召开专场新闻发布会。邀请单位：A、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局B、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人C、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府网站四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报刊D、具体执行：可请有经验的专业机构办理E、注：必须在前十天左右完成相关工作（邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等）2、三八节预热：3月6、7、8三天（星期六、星期日、星期一），景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。注意点：事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传3、开业庆典会（会前15天形成细案并落实相关事项）时间：2010年3月XX日（前十天按天气预报确定），时间二天。程序与内容：A、场地布置：环境、会场、音响、展板、礼品、资料（庆典活动手册与相关资料、景区主要领导名片）、安全、秩序等B、人员邀请：a、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游副市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局、绵阳市各相关政府职能部门、北川各相关政府职能部门、景区所在地乡村负责人、各大型企事业单位、绵阳医学专科学校b、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人，绵阳、遂宁等地市各大景区，重庆十家大型旅行社，汉中、西安十家大型旅行c、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府网站四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报C、接待：迎宾、签到、留名片或联系方式、发送嘉宾证、赠送礼品、发送庆典活动手册与相关资料、住宿安排等D、会议主要内容：聘请的专业主持人或景区安排主持人主持会议、董事长到欢迎辞、总经理介绍景区、县领导讲话、旅游部门领导致辞、同业代表致辞、市领导讲话、旅行社代表致辞、省领导讲话、董事答谢、结束E、开业主要活动：（文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线，品七大养生大餐、晚宴）F、时间（流程）安排：第一天：全上午报到，下午游览；欢迎晚宴，文艺晚会，烟火表演、泡药浴，自由活动。第二天：召开主题会，赏花，午餐，结束、送部分代表；下午与中间商专题会议。整个庆典结束。四、注意事项： 1、安全、有序 2、热情、大方 3、安排周密细致、准备充分 4、热闹、轰动、新闻效应强5、费用可控、责任到人6、提前预演三次 供你参考 希望有用

高处作业工作程序具体内容是什么，下面中达咨询为大家解答。

1基本要求1.1高处作业是指在坠落高度基准面2米以上（含2米），有坠落可能的位置进行的作业。1.2社区（后勤）板块涉及的高处作业主要包括但不限于：路灯检（维）修、楼顶（屋面）维修、多层建筑外墙粉刷（维修）、雨搭清理、玻璃幕墙清洗、高大树木修剪等作业。1.3　按照“谁引进、谁负责”，“谁主管、谁负责”的原则，安排高处作业项目的主管部门或单位，为高处作业管理的责任部门；负责高处作业项目的组织、方案审核、安全措施确认、现场技术指导、应急救援以及作业过程安全监督的单位为施工组织单位；安全监管部门为高处作业安全监督部门。1.4　各单位应制定本单位高处作业实施细则、 *** 作规程、应急预案等。1.5各单位每年至少开展一次高处作业隐患排查，对本单位高处作业危险有害因素进行辨识，二级安全监管部门、高处作业的责任部门、施工组织单位分别建立健全高处作业安全管理制度和台账，明确高处作业的种类、作业内容等，对各环节危险有害因素进行危害分析并制定针对性防范措施。1.6　高处作业施工组织单位以及施工作业单位，应健全相关高处作业资料和记录。1.7施工组织单位组织对高处作业现场负责人、监护人员、作业人员等，进行针对性安全培训教育，并留存培训记录，内容包括但不限于：高处作业危险有害因素和安全防范措施，高处作业安全 *** 作规程，劳动防护用品的正确使用，紧急情况下的应急处置措施等。1.8进行15米（含15米）以上的高处作业，应办理“中国石化高处作业许可证”（详见附件，以下简称许可证）。凡经高处作业特殊岗位培训合格的持证人员（如：供电线路外线工、承包商架子工、塔吊工等），在正式巡检路线进行正常高处检查、施工现场脚手架搭设、塔吊作业时不需办理高处作业许可证。1.9高处作业涉及用火、临时用电、进入受限空间等作业时，应办理相应的作业许可证。2项目立项2.1需要进行高处作业的单位在作业前，先向责任部门提交高处作业立项申请。2.2责任部门安排技术人员对现场勘查，确认后，确定项目立项。选择确定具有施工能力和合格资质的施工队伍。2.3责任部门交由施工组织单位组织施工。3施工单位的录用3．1　施工队伍的审查3.1.1　责任部门负责施工队伍的资质审核，确定施工队伍，审核合格后报上级安全监管部门备案。3.2　审查内容至少包括以下内容：3.2.1施工单位营业执照、安全生产许可证、胜利油田承包商安全资格证、相应的施工资质，法人、安全负责人和安全管理人员安全资格证书。3.2.2施工单位设立安全生产管理机构、配备安全管理人员，高处作业安全生产管理制度、 *** 作规程、安全防护措施等情况。3.2.3施工单位高处作业现场负责人、监督人和作业人员的安全教育培训记录。3.3施工单位进行高处作业前，施工组织单位应当与施工单位签订专门的安全协议，明确甲乙双方安全责任。对施工单位进行现场安全技术交底，双方签字确认。存在多个施工单位时，施工组织单位应当对施工单位的安全生产工作进行统一协调、管理。不得将工程发包给不具备安全生产条件的单位和个人。4施工前准备4.1施工组织单位应与施工单位进行现场书面技术交底。施工组织单位组织专业技术人员会同施工单位现场负责人、现场监督人、技术人员等，对高处作业设备、设施安全性能进行现场检查，对高处作业内容、可能存在的风险、安全规程、紧急情况下的应急措施和救护方法，以及工作环境条件等进行书面交底，双方签字确认并保留记录。4.2施工单位应根据现场书面技术交底情况，针对作业过程危险有害因素编制施工组织方案（作业指导书）和应急预案（应急预案主要包括作业人员紧急状况时的应急措施、逃生路线和救护方法，监护人与作业人员约定的联络信号，现场应配备的救生设施），由施工单位技术负责人审核确认，报施工组织单位审批。4.3施工组织单位组织专业技术人员对施工方案（作业指导书）和应急预案进行审查，现场落实安全措施，并签字确认。4.4施工单位应向施工作业人员进行作业内容、工作环境及危险因素告知，对安全技术规程、安全防护要求、安全器材使用和应急处理方法等进行书面交底和安全教育培训。书面交底和安全培训记录应由施工作业人员、施工单位负责人、现场监督签字后留存备案。未经培训合格，不得上岗作业。特种作业人员应当登记有效证件号。4.5施工单位应为作业人员配备安全可靠的设备机具和劳动防护用品，防护用品包括但不限于安全带、安全绳、安全帽等。4.6施工单位高处作业前应对作业人员条件进行审查确认。4.6.1凡患高血压、心脏病、贫血病、癫痫病、精神病以及其他不适合高处作业疾患的人员，不得从事高处作业。4.6.2作业人员应熟悉高处作业有关安全知识，掌握 *** 作技能，熟知应急措施。5许可证办理程序5.1进行15米（含15米）以上的高处作业施工单位应严格按照《中国石化高处作业安全管理规定》，到项目责任部门申请办理《中石化高处作业许可证》。5.2《中石化高处作业许可证》安全措施确认。施工单位负责人、施工组织单位现场负责人、施工组织单位负责人，对高处作业程序和安全措施进行确认后，签发许可证。持有经审批同意，有效的许可证方可进行15米以上（含15米）高处作业。5.3许可证一式两联，施工组织单位留存第一联，施工单位作业现场负责人持有第二联。5.4许可证中各栏目，应由相应责任人填写，其他人不得代签，作业人员、监护人姓名应与许可证的相符。5.5许可证是进行高处作业的依据，不得涂改；如确需修改时，应经签发人在修改内容处签字确认。5.6许可证的有效期为作业项目一个周期。当作业中断，再次作业前，应重新对环境条件和安全措施予以确认；当作业内容和环境条件变更时，需要重新办理许可证。6作业过程监管6.1施工前参照《高处作业分级》标准，按照高处作业的级别及可能坠落半径，在作业现场设置醒目的警示标识和隔离区域，避免无关人员靠近，防止坠物伤人。6.1.1一级高处作业：当高度H=2m～5m时，隔离半径R≥3m；6.1.2二级高处作业：当高度H=5m～15m时，隔离半径R≥4m；6.1.3三级高处作业：当高度H=15m～30m时，隔离半径R≥5m；6.1.4特级高处作业：当高度H>30m时，隔离半径R≥6m。6.2施工单位应指派至少一名监护人，对高处作业全过程实施现场监护。监护人应充分了解作业的内容、地点（位号）、时间和作业要求，对施工方案和应急措施全面掌握，熟知作业中的危害因素和许可证中的安全措施，时刻与作业人员保持联系，不得离开现场，确保作业人员处于安全状态。6.3施工组织单位应指派至少一名监督人，按照“两特”作业现场带班要求，对高处作业全过程进行监督。6.4安全监管部门对高处作业过程进行督查。6.5高处作业人员应使用与作业内容相适应的安全带，安全带应系挂在施工作业处上方的牢固构件上，不得系挂在有尖锐棱角的部位。安全带系挂点下方应有足够的净空。安全带应高挂低用。在进行高处移动作业时，应设置便于移动作业人员系挂安全带的安全绳。6.6劳动保护服装应符合高处作业要求。作业人员应正确佩戴与高处作业相符合的安全帽、安全带、安全绳等。禁止穿硬底和带钉易滑的鞋进行高处作业。6.7高处作业严禁上下投掷工具、材料和杂物等。所用材料应堆放平稳，必要时应设安全警戒区，并派专人监护。工具在使用时应系有安全绳，不用时应放入工具套（袋）内。在同一坠落方向上，一般不得进行上下交叉作业。确需进行交叉作业时，中间应设置安全防护层，其中对于坠落高度超过24米的交叉作业，应设双层安全防护。6.8高处作业人员不得站在不牢固的结构物上进行作业，不得在高处休息。在石棉板、瓦棱板等轻型材料上方作业时，必须铺设牢固的脚手板，并加以固定。6.9高处作业应使用符合安全要求、并经双方验收合格的脚手架。夜间高处作业应有充足的照明。6.10供高处作业人员上下用的梯道、电梯、吊笼等应完好，高处作业人员上下时手中不得持物。6.11在邻近地区设有排放有毒、有害气体及粉尘超出允许浓度的烟囱、设备的场合，严禁进行高处作业。如在允许浓度范围内，也应采取有效的防护措施。6.12遇有不适宜高处作业的恶劣气象条件（如六级风以上、雷电、暴雨、大雾等）时，严禁露天高处作业。6.13对违反本规定强令作业、安全措施不落实的，作业人员有权拒绝作业，并向上级报告。6.14在作业中发现情况异常或作业人员感到不适等情况，监护人应发出信号，并迅速组织撤离现场。6.15对违章作业行为，现场负责人和监护人员应立即停止作业，施工组织单位监督人员下达书面停止施工指令。不听劝阻者，应立即报告给上级主管部门，按油田有关规定进行处理。7完工验收7.1高处作业完工后，施工单位和现场负责人清点作业人员，确保与施工前人员相符。7.2施工单位要对现场、工具、物料等进行清理，恢复相关的工作现场。7.3高处作业完工后，施工单位和施工组织单位现场负责人共同对现场进行验收，验收合格，在许可证完工验收栏中签字确认后方可撤离现场。8资料归档8.1高处作业的责任部门建立高处作业管理档案，对高处作业安全管理协议、施工方案、安全措施、技术交底、教育培训、高处许可证等内容进行留存备查。8.2本规范未尽事宜，执行《中国石化高处作业安全管理规定》相关要求。

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