医院排队叫号系统的排队流程

1  门诊医疗导诊系统分几大模块：门诊排队叫号模块、医技叫号模块、检验叫号模块、输液移动叫模块、药房取药排队模块、体检一体化排队模块。各大医院可以根据实际情况分别组合以上几大模块形成全院的整体排队叫号系统

以下是结合实际医院业务流程，设计的分诊导引显示业务流程

患者在医院的门诊就诊流程：

1.      从HIS中获取患者当日挂号信息及预约挂号信息。

2.      分诊叫号系统软件将患者信息自动分配到相应的医生或科室队列。

3.      护士可以通的护士站软件调整患者就诊顺序。

4.      护士实时查看本诊区的患者就诊状态。

5.      医生通过医生工作站的虚拟叫号器软件（或嵌入在医生站上的程序）呼叫就诊患者。

6.      医生通过呼叫器呼叫后，可以系统自动通过多种终端显示并语音提示患到诊室就诊。

7.      对于特定优先患者，到护士进行确认后，可以调患者按一定规则对患诊就诊顺序进行调整，插前或插后。

8.      对于过号患者，患者经确认后，可由护士将患者拉回等待就诊队列，叫号顺序可以按医院规则指定。

9.      对于当日就诊检查后的复诊患者，到分诊台确认身份后，护士可进行调号。也可以直接进入诊室。

10.  门诊医疗导诊系统显示终端可以按照医院实际诊室情况进行配置显示样式

例如：候诊大厅一级分诊屏显示：

显示样式如下所示

当前诊区诊室较少的情况下：

设计理由：一个诊区诊室较少的情况，叫号显示屏可以按照诊室按行分配显示内容。确保一个诊室一行的叫号。此显示样式一般用于诊室少，如诊室多不推荐此显示样式。诊室多要使用此显示样式可以用多个显示终端实现。

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1、患者缴费后到取药大厅排队叫号报到机上刷卡或者扫描缴费单完成签到，系统将根据处方信息自动传送到药房，药剂师开始配药，配药完成后通过系统呼叫对应患者，大厅显示屏将显示患者取药信息同时语音播报，患者即可前往对应窗口取药。

2、排队系统软件根据传来的病人数据，包括病人的基本信息、取药的药局、取药窗口号码、取药流水号、处方的状态(收费完成、配药中、配药完成、已取药等)将相应的信息传输至显示屏，自动显示。病人取药后，系统会自动将该病人信息从显示屏中删除。

医院急诊挂号是根据病人的情况来区分的，对于一级、二级患者，直接抢救之后再补挂号等程序，三级、四级患者，需要先挂号，之后回分诊区进行监测与评判，分级完成后前往相应科室外等待叫号。

如有病人突发不适，请及时告知医护人员。如病人为非急症或慢性病，建议到专科门诊就诊以便得到精准诊断和治疗。

扩展资料：

各医院急诊科经过多年建设和发展，均已建立了急诊绿色通道的相关制度规定和流程，针对1-2级的急危重症患者，新规定启用后，就诊规则没有明显改变，仍是急诊服务的重点；

对于3-4级的急诊患者，遵循从重到轻、从病情迅速变化到相对稳定的原则，区分轻重缓急，合理安排患者就诊顺序，优先处理较重病人，保证急危重症患者能够得到及时优先救治。

参考资料来源：人民网——急诊先分级 重病患直接抢救再补挂号

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