1、计划工作包括：
调查研究、设置目标、预测未来、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容；而计划则是计划工作中计划制订的成果，贯彻实施和监督检查的对象。
2、计划的要素如下：
前提：该计划在何中情况下有效；要预测、假设。
目标：要达到什么目标；具体要求或量化数据。
原因：为什么要做；理由、意义、重要性
方法：如何做；途径、策略、 *** 作方法
责任：由谁做；责任人、协助人
时间：何时做，何时完成；起至时间、进度安排
预算：投入资源；费用、代价
应变措施：如发生变化怎么办；对应措施，最坏打算
奖惩：完成了、玩不成怎样办；物质、精神、现金
确定目标三要素：起止时间、内容、目标值。
认清现在：从现实出发，分析实现目标所需解决的问题——决策过程。
研究过去：分析现实与过去的差异，更好地认识现实问题。
预测并有效地确定计划的重要前提条件
拟订和选择可行的行动计划
3、制定计划后： 落实人选；明确责任；进度表；分配资源；各需多少及何时投入；合理配置资源：不能留有缺口，但要留有一定的余地
制定派生（关联）计划
制定预算，用预算数字使计划数字化
简述企业管理计划职能的主要内容和程序？
一、企业管理的职能 1.计划职能 这是把企业的各项经营管理活动按照实现企业目标的要求，纳入完整方案的全部管理活动。
2.组织职能 这是按照已制定的计划，把企业各种袭皮吵资源从分工协作、部门环节、时间空间等方面系统地结合起来，使之组成协调一致的有机整体，达到企业资源的最佳配置和有效利用。 3.指挥职能 它是指管理者根据自己的责任和权限，借助指示、命令等权力手段和权威，有效地指导下属机构和人员履行其职责，以实现计划任务。
4.监督职能 它是指根据企业经营目标、计划、规范和经济原则，对企业的实际经营活动及其成果进行监督、检查和分析，纠正计划执行中的偏差，确保计划目标的实现。 5.调节职能 这是为使企业各个方面的关系和各种活动不发生矛盾，建立良好的关系，成为和谐的有机整体而进行的协调活动。
6.用人职能 选拔企业需要的人才，为企业创造更大的价值。企业管理计划职能的内容： 1计划与决策 （1）计划 计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的调查预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。
计划工作的基本特征是： 1）目的性。任何组织都是通过有意识的合作，来完成群体的目标而得以生存的。
计划工握州作旨在有效地达到某种目标。 2）主导性。
由于计划、组织、激励、领导和控制等方面的活动，都是为了支持实现组织的目标，管理过程中的其他职能都只有在计划工作确定了目标以后才能进行。因此，计划职能在管理职能中居首要地位。
3）普遍性。虽然各级管理人员的职责和权限各有不同，但是他们在工作中都有计划指导，计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
4）效率性。计划的效率是指对组织目标所做贡献扣除制定和执行计划所需要的费用后的总额。
如果一个计划能够达到目标，但在计划的实现过程中付出了太高的代价或者是不必要的代价，那么这个计划的效率就是很低的。因此，在制定计划时，要时时考虑计划的效率，不但要考虑经济方面的利益，而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
（2）决策 所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。决策具有以下几个特征： 1）超前性。
任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，决策是行动的基础。 2）目标性。
决策目标就是决策所需要解决的问题，只有在存在问题拍侍必须解决的时候才会有决策。 3）选择性。
决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。 4）可行性。
决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。所谓“可行”，一是指能解决预定问题，实现预定目标；二是方案本身具有实行的条件，比如技术上、经济上都是可行的；三是方案的影响因素及效果可进行定性和定量的分析。
5）过程性。决策既非单纯的“出谋划策”，又非简单的“拍板定案”，而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。
决策的重要程度、过程的繁简及所费时间长短固然有别，但都必然具有过程性。 6）科学性。
科学决策并非易事，它要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。管理的计划职能的作用： 计划的制定实质是管理目标的细分和实现过程，因而，它是有一定前提的。
主要包括三个方面：（1）明了计划的目的、本部门的任务和职责；（2）挑选最佳人员，以配备到关键的职位上；（3）为了目标的实现制定一些行为约束办法。计划的制定主要由高级管理人员来承担。
计划的酝酿过程实际上是与不同的利益集团、社会不同成员谈判的过程。因此，制定计划必须遵循一定的程序和步骤，以保证计划的合理性。
这些步骤包括：（1）目标的分类；（2）对现状作深入的调查和评估；（4）权衡各种计划，选择实施路径；（4）确定最佳的方法。 在公共管理中，计划的作用是积极的，它可以使管理活动不至于受到外来变化因素的干扰，沿着既定的目标进行；它有助于细分目标，激发思维。
公共管理人员通过计划，自然也获得了评价工作的工具。计划的一个特点是目标的确定，据此，社会就可以把有限的资源投入到一定的目标上，达到资源的合理配置。
从现实来看，由于管理成本的日益提高，对公共事务（如公共工程）的投资也比以往大得多，这对管理提出了更高的要求。比如，要求尽可能地减少惰性、拖拉，保持工作人员之间的协调和默契，杜绝资金的浪费。
在制定计划的时候，必须牢记这样一个原则，即给予公共管理人员对所执行的计划提出问题的权利，这对计划的顺利实施是至关重要的。 一项好的计划能引导不同部门和单位围绕公共管理的中心目标规范管理行为，并经常对照检查。
由于各部门会根据计划采取最佳的组织和管理行为，避免了各自为政，因此，计划本身还能产生效率和协调的效果。值得一提的是，对下属而言，计划还具有规范和约。
在现代管理活动中,计划职能的程序是怎样的
计划职能的程序
任何计划工作的程序，即工作步骤都是相似的，依次包括以下内容：估量机会；制定目标；确定计划工作的前提条件；拟订可供选择的方案；评各种备选方案；选择方案；制定辅助计划；通过预算使计划数字化。
（一）估量机会。对机会的估量，要在实际的计划工作开始之前就着进行，它虽然不是计划的一个组成部分，但却是计划工作的一个真正起点。
其内容包括：对未来可能出现变化和预示的机会进行初步分析，形成判断根据自己的长处和短处搞清自己所处的地位；了解自己利用机会的能力；举主要的不肯定因素，分析其发生的可能性和影响程度；在反复斟酌的基上，定下决心，扬长避短。
（二）确定目标。计划工作的第一步，是在估量机会的基础上，为组及其所属的下级单位确定计划工作的目标。在这一步上，要说明基本的方和要达到的目标，说明制定战略、政策、规则、程序、规划和预算的任务指出工作的重点。
（三）确定前提条件。计划工作的第二步是确定一些关键性的计划前条件，并使设计人员对此取得共识，所谓计划工作的前提条件就是计划工的假设条件，换言之，即计划实施时的预期环境。负责计划工作的人员对划前提了解得愈细愈透彻，并能始终如一地运用它，则计划工作也将做得协调。
按照组织的内外环境，可以将计划工作的前提条件分为外部前提条件内部前提条件；还可以按可控程度，将计划工作前提条件分为不可控的、分可控的和可控的三种前提条件。前述的外部前提条件多为不可控的和部可控的，而内部前提条件大多是可控的。不可控的前提条件越多，不肯定越大，就愈需要通过预测工作确定其发生的概率和影响程度的大小，本书七章将对此作详细阐述。
（四）拟订可供选择的方案。计划工作的第三步是调查和设想可供选的行动方案。通常，最显眼的方案不一定就是最好的方案。在过去的计划案上稍加修改和略加推演也不会得到最好的方案。这一步工作需要发挥创性。此外，方案也不是越多越好。即使我们可以采用数学方法和借助电子算机的手段，还是要对候选方案的数量加以限制，以便把主要精力集中在少数最有希望的方案的分析方面。
（五）评价各种备选方案。计划工作的第四步是按照前提和目标来权各种因素，比较各个方案的利弊，对各个方案进行评价。评价实质上是一价值判断。它一方面取决于评价者所采用的标准；另一方面取决于评价者各个标准所赋予的权数。显然，确定目标和确定计划前提条件的工作质量直接影响到方案的评价。在评价方法方面，可以采用运筹学中较为成熟的阵评价法、层次分析法以及在条件许可的情况下采用多目标评价方法。
（六）选择方案。计划工作的第五步是选定方案。这是在前四步工作基础上作出的关键一步，也是决策的实质性阶段——抉择阶段。可能遇到情况是，有时会发现同时有两个可取的方案。在这种情况下，必须确定出先采取哪个方案，而将另一个方案也进行细化和完善，并作为后备方案。
（七）拟订派生计划。派生计划就是总计划下的分计划。总计划要靠生计划来保证，派生计划是总计划的基础。
（八）编制预算。计划工作的最后一步是把计划转化为预算，使之数化。预算实质上是资源的分配计划。预算工作做好了，可以成为汇总和综平衡各类计划的一种工具，也可以成为衡量计划完成进度的重要标准，对这后一点，在本书第六篇中还要详细讨论。
计划职能的主要作用有哪些
计划的制定实质是管理目标的细分和实现过程，因而，它是有一定前提的。
主要包括三个方面：（1）明了计划的目的、本部门的任务和职责；（2）挑选最佳人员，以配备到关键的职位上；（3）为了目标的实现制定一些行为约束办法。 计划的制定主要由高级管理人员来承担。
计划的酝酿过程实际上是与不同的利益集团、社会不同成员谈判的过程。因此，制定计划必须遵循一定的程序和步骤，以保证计划的合理性。
这些步骤包括：（1）目标的分类；（2）对现状作深入的调查和评估；（4）权衡各种计划，选择实施路径；（4）确定最佳的方法。 在公共管理中，计划的作用是积极的，它可以使管理活动不至于受到外来变化因素的干扰，沿着既定的目标进行；它有助于细分目标，激发思维。
公共管理人员通过计划，自然也获得了评价工作的工具。计划的一个特点是目标的确定，据此，社会就可以把有限的资源投入到一定的目标上，达到资源的合理配置。
从现实来看，由于管理成本的日益提高，对公共事务（如公共工程）的投资也比以往大得多，这对管理提出了更高的要求。比如，要求尽可能地减少惰性、拖拉，保持工作人员之间的协调和默契，杜绝资金的浪费。
在制定计划的时候，必须牢记这样一个原则，即给予公共管理人员对所执行的计划提出问题的权利，这对计划的顺利实施是至关重要的。 一项好的计划能引导不同部门和单位围绕公共管理的中心目标规范管理行为，并经常对照检查。
由于各部门会根据计划采取最佳的组织和管理行为，避免了各自为政，因此，计划本身还能产生效率和协调的效果。值得一提的是，对下属而言，计划还具有规范和约束的作用，使上级部门对下属的监督和工作绩效的衡量有一个基本的依据。
计划职能的主要作用有哪些
计划的制定实质是管理目标的细分和实现过程，因而，它是有一定前提的。
主要包括三个方面：（1）明了计划的目的、本部门的任务和职责；（2）挑选最佳人员，以配备到关键的职位上；（3）为了目标的实现制定一些行为约束办法。 计划的制定主要由高级管理人员来承担。
计划的酝酿过程实际上是与不同的利益集团、社会不同成员谈判的过程。因此，制定计划必须遵循一定的程序和步骤，以保证计划的合理性。
这些步骤包括：（1）目标的分类；（2）对现状作深入的调查和评估；（4）权衡各种计划，选择实施路径；（4）确定最佳的方法。 在公共管理中，计划的作用是积极的，它可以使管理活动不至于受到外来变化因素的干扰，沿着既定的目标进行；它有助于细分目标，激发思维。
公共管理人员通过计划，自然也获得了评价工作的工具。计划的一个特点是目标的确定，据此，社会就可以把有限的资源投入到一定的目标上，达到资源的合理配置。
从现实来看，由于管理成本的日益提高，对公共事务（如公共工程）的投资也比以往大得多，这对管理提出了更高的要求。比如，要求尽可能地减少惰性、拖拉，保持工作人员之间的协调和默契，杜绝资金的浪费。
在制定计划的时候，必须牢记这样一个原则，即给予公共管理人员对所执行的计划提出问题的权利，这对计划的顺利实施是至关重要的。 一项好的计划能引导不同部门和单位围绕公共管理的中心目标规范管理行为，并经常对照检查。
由于各部门会根据计划采取最佳的组织和管理行为，避免了各自为政，因此，计划本身还能产生效率和协调的效果。值得一提的是，对下属而言，计划还具有规范和约束的作用，使上级部门对下属的监督和工作绩效的衡量有一个基本的依据。
计划职能的主要作业是有哪些？
划的制定实质是管理目标的细分和实现过程，因而，它是有一定前提的.主要包括三个方面：（1）明了计划的目的、本部门的任务和职责；（2）挑选最佳人员，以配备到关键的职位上；（3）为了目标的实现制定一些行为约束办法.计划的制定主要由高级管理人员来承担.计划的酝酿过程实际上是与不同的利益集团、社会不同成员谈判的过程.因此，制定计划必须遵循一定的程序和步骤，以保证计划的合理性.这些步骤包括：（1）目标的分类；（2）对现状作深入的调查和评估；（4）权衡各种计划，选择实施路径；（4）确定最佳的方法.在公共管理中，计划的作用是积极的，它可以使管理活动不至于受到外来变化因素的干扰，沿着既定的目标进行；它有助于细分目标，激发思维.公共管理人员通过计划，自然也获得了评价工作的工具.计划的一个特点是目标的确定，据此，社会就可以把有限的资源投入到一定的目标上，达到资源的合理配置.从现实来看，由于管理成本的日益提高，对公共事务（如公共工程）的投资也比以往大得多，这对管理提出了更高的要求.比如，要求尽可能地减少惰性、拖拉，保持工作人员之间的协调和默契，杜绝资金的浪费.在制定计划的时候，必须牢记这样一个原则，即给予公共管理人员对所执行的计划提出问题的权利，这对计划的顺利实施是至关重要的.一项好的计划能引导不同部门和单位围绕公共管理的中心目标规范管理行为，并经常对照检查.由于各部门会根据计划采取最佳的组织和管理行为，避免了各自为政，因此，计划本身还能产生效率和协调的效果.值得一提的是，对下属而言，计划还具有规范和约束的作用，使上级部门对下属的监督和工作绩效的衡量有一个基本的依据。
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1、确定活动主题
不可能无缘无故就做活动，做活动也要告掘有一个噱头。可以从活动时间入手，比如传统节日，周年庆，京东618，淘宝双十一等等。可以从用户需求入手，比如去年春节滴滴的春节拼车活动。
2、确定活动时间
活动时间包括几个时间点，活动开始预热时间，活动上线时间，活动结束时间，奖励发放时间，奖励领取时间。
3、确定活动对象
根据活动目的和产品特点来决定策划活动形式在明确了链友明活动目的和核心目标，以及上面第一步确定的内容的基础上，策划活动形式。
策划活动形式要注意以下几点：活动门槛要低，活动门槛首先体现在 *** 作上，从用户看到活动开始，每一次点击每一次跳转，都会有用户的流失。所以，活动的 *** 作步骤一定要少，每一步的步棚告骤要简单明确，过程中的指引要显眼。
4、奖励设置合理
用户参与活动，就应该获得相应的奖励，无论是物质上的还是精神上的，不能让用户产生过于负面的情绪，不过像微博转发抽奖这种就例外了，因为转发抽奖基本不需要用户投入什么。另外，涉及到实物奖励的，要有真实的图片，对奖品也要描述准确，体现活动的真实性。
5、活动引导要到位
有些活动可能需要几个步骤才能完成，每当用户完成一个步骤，就应该给用户相应的提示，引导用户完成整个活动流程，一旦用户不知道下一步该做什么，就很有可能放弃参与。
6、风险控制
首先预判有可能出现的风险，一一列出来，然后给出应对方案。技术层面：活动页面上线后的BUG，比如优惠券无法使用，用户支付失败；用户瞬间涌入，服务器宕机。活动漏洞：比如规则上的漏洞，刷单，刷赞等。
7、确定监测指标
活动做的好坏，数据可以给出最直观的答案，能够为下一次做活动提供参考借鉴。所以，每次做活动都要进行数据的监测。活动运营中的数据很多，比如各分享渠道的分享次数，分享链接的点击次数，各渠道注册成功的转化率，总的注册成功转化率，用户注册的蹦失节点。
8、成本预估及效果评估
成本预估及效果评估需要自己去估算，算一下需要用到的资源有哪些，单人成本是多少，整个活动要多少钱。这些成本能够带来多少收益，体现在哪些数据上，用数据来说话，合理评估，说服领导。
广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行宴哪握动所作的谋划和安排。
计划职能的基本程序：
重要性缓吵
(1)计划是实施管理活动的依据
(2)计划可以增强管理的预见性，规避风险，减少损失
(3)计晌庆划有利于在明确的目标下统一员 工思想行动
(4)计划有利于合理配置资源，提高效率，取得最佳经济效益。
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