手机显示：很抱歉，程序出现异常即将退出，怎么办？

这个软件版本太低或者没有内存造成的闪退， *** 作方法如搏灶如下：

1、首先打开手机，找到设置并打开，如下图所示。

2、基启然后在打开的设置页面中，找到更多设置，打开，如下图所示。

3、接着在打开的页面中，找到应用程序，打开，如下图所示。

4、然后在打开的页面中，选择已安装或者其他，找到出问题的程序，如下图所示。

5、最后在打开辩明的页面中，有问题的程序，点击清除数据或者卸载，如下图所示，这样问题就解决了。

应用程序出现闪退，可能有以下原因：

1.应用程序自身漏洞：开发的应用程序代码存在缺陷，造成大多数设备在运行该程序时会出现悔正盯闪退的情况。这种情况需要开发者进行解决。

2.设备问题：设备问题主要碧和包括：系统固件版本不支持、系统配置（CPU、RAM等）不支持。这种情况表现为部分设备能正常运作该程序，而其他设备会闪退。例如：iOS上最新版的水果忍者在iPhone/iTouch1代上运行就会出现闪退的情况，而在iPhone4上则可以完美运行。

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：

1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。

2.若是可卸载软件，建议将软件清敏卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。

3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。

若是闭闭握使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件

进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。

3、检查软件兼容性

在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权轿庆限

如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。

5、清除软件数据

备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该 *** 作会使软件的原有使用数据被清除，且 *** 作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件

备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该 *** 作会将软件数据删除，且 *** 作后不能恢复数据。）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有态物更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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