汽车维修店小程序怎么做?

汽车维修店小程序怎么做?,第1张

现实中做得好的门店,大多数老板往往是靠个人拼命的忙碌来做客户维护、推销、做转化、买保险,有一个明显的现象就是:单店做的好老板比较多,一旦开多家店分店营业额就会大幅下降,开好连锁的很少,在各种动物平台的竞争下,单店也受到一定影响,所以汽修门店小程序最重要的功能是解放老板,提升车主满意度,将消耗老板大量精力的客户关系、营销管理、业务流程规范系统化,通过规范系统化的方式来获取用户的认可。

汽修门店小程序如果想真正的用起来,至少包含:SCRM+ERP功能

营销型客户管理+业务管理,小程序将功能打通后才能坦州蔽实现最大效果。

简单来说就是建立:线上价格体系、会员体系、营销体系、智能提醒、运营策略、维修接待流程可视化、统一收银等,说起来功能很多,门店把功能理顺后,其实执行起来很简单。基本无需增加人力成本,很多从前不能做的营销、不能提供的服务、很难执行的业务流程在小程序出现后都变得非常简单,只需要每个环节按照系统 *** 作流程去执行,系统智能辅助运营。

比如在新客转化、老客复购、老带新、套餐卡、会员服务、保养到期转化等方面每个环节提升10%转化了,对于门店来说业绩的增长就非常可观了。

具体小程序的开发,对于单一门店或者区域连锁(少于100家门店)自己开发系统是不划算且大让州概率失败的事情,真正实现门店可规模化商用,功能完备,且可持续更新是门店小程序系统核心竞争力,实现这些起步投入者少百万级,后续持续的维护、更新,每一年少说也要上百万的,即使是这个级别的投入也只能做到基本可用,如果服务的企业数量不能达到4位数,基本很难盈利并且很难养得迹春起高水平的团队。

现实中很多外包公司可能会报价定制开发一个小程几千元、几万元就开发好了,这种只是一个模板,对于开发方来说可能什么都没改动,就是用别的源码给你部署一份,表面上功能号称什么都有,一旦使用了会发现根本用不起来,最主要原因:这类小程序本身就没有灵魂,只有一个躯壳,恰恰汽修行业和软件行业跨度较大,大多数老板根本就搞不清楚有什么差别,罗列的功能点多、能圈钱(分润、多级分销亦或叫共享店铺)就认为是好系统,使用后对门店经营无明显改善。

如果是几千到上万的小程序,基于微信saas服务的,是比较正常的报价,建议绝大多数门店选择SAAS服务商的小程序即可,自己开发绝对死路一条。

经过十多年的高速增长,我国汽车销量从 2005 年的 576 万辆增长到 2016 年的 2802 万 辆,汽车年销量在此期间内的增速高达 386%,2018年销量有望超过 2900 万辆。中国汽车市场年销量已连续 8 年世界第一,销 量占全球 30%,目前我国汽车保有量 2 亿辆,保有量占全球 20%。从产业生命周期角 度来看,经过多年两位数增长,汽车保有量迅速上升,中国汽车市场增速正在放缓,从 发展期进入成熟期,我们预测在未来将保持个位数增长,保持在 5%左右的增速范围, 预计汽车年销量的上限在 4000 万辆左右,汽车行业仍将长期保持中低速的增长。

庞大的基数带动了整个汽车配套产业的高速蓬勃发展。各类服务门店鳞次栉比,汽修、汽配、4S店等遍布线下。但一个巨大的行业困境随着互联网的普及发展,和用户的消费习惯的改变,逐渐显露出来。路上虽然有满满的汽车,但是我们的客户在哪里?客户怎么找到我们?众多的同行竞争,怎么在行业中脱颖而出成为头部的资源?这些问题都成为了行业中每一家拥有服务门店经营者的难题。

互联网+概念的不断深入,很多企业行业内的企业都存在利用互联网+模式,实际却没有连接到互联网+的本质上,汽车行业与互联网+的对接非常的生闹败硬,那么此次汽车行业与微信小程序的对接能否助力其更好的盈利呢?

首先,汽车微信小程序的出现,使得汽车服务行业打破了地理位置的局限,能够使得其更好的实现引流,在过去汽车服务的地域性很强,车主选择汽车洗美、维修保养等服务一般都是就近原则,不愿意耗费精力及成本远离所在地去进行,那种覆盖范围广的汽车服务导流平台提供的促销信息对车主来说,大多数是不具备吸引力的。现在通过微信小程序附近的店功能,便可以了解到周围五公里范围内的汽车小程序,当然,汽车服务行业还就可以用过微信公众号进行微信小程序的推广,从而进一步提高汽车服务店的服务面积和营销范围。

小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用「触手可及」的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。

小程序对于汽车行业具有怎样的积极意义。这里以微信小程序开发工具“速成应用”开发的行业模板小程液散颤序“汽车小程序”为例进行分析。

1、连接线上,完成O2O转型

我们以汽修店为例,传统的线下门店,不具备线上传播的能力和途径。连线上的基本服掘兆务展示都无法做到。门店做不到让用户在线上选购服务,到门店来使用服务。但微信小程序在针对这种困境,有自己的解法。

小程序运行于微信中,不需要用户下载,且开发一款成本极低,现在利用三方开发工具即速应用的自动输出代码的能力,理论上,做出一款小程序已经没有成本。而汽修店一但借力小程序,就能实现让用户在线上选购服务,预定服务,到店去使用服务。完成门店的线业务拓展。

2、更多曝光、更多流量,用户更快触达

附近小程序-公众号粉丝-小程序码-门店推广-小程序分享-小程序商店-小程序互跳-公众号文章...

50余种获客途径引爆小程序流量

门店拓展至线上,那流量从哪里来?答案是,小程序自带流量。首先,小程序是运行于微信中的,理论上所有的微信用户都是小程序的潜在用户,而目前小程序流量的来源是扫描线下二维码、微信中长按二维码识别进入、群和好友分享、公众号快捷菜单、附近小程序展示。对于一家线下的门店来说,从传统的几张广告牌。到现在能将自己的服务信息遍及微信用户。

用户通过任意方式都能快速进入门店的小程序。

3、构建用户圈,增加用户粘性

4、服务数据留存,带来精细化营销可能

汽车行业是一个商家拥有很多门店的行业,商家想要把门店进行很好的展示就需要一个平台,而微信小程序可以通过具体的多门店的添加,将微信小程序与汽车行业商家的门店系统进行很好的结合,使用微信小程序的客户可以更加方面的找到最方便的门店,而商家以通过微信小程序收集的门店用户的数据,获知具体的客户意向,然后可以进行针对性的产品引导,最终成为门店的有效客户。

传统的离线4S店,二手汽车店,汽车美容店,汽车配件,汽车维修店,缺乏和客户在线沟通的机会流逝商机,微信小程序解决了这个问题。可以通过小程序、订购服务等方式帮助用户在线购买服务,成为会员可以增加用户粘性:现在人们消费的行为习惯,可能看了这家还要在看另外其他几家做对比,这样客户流失的几率就会越来越大

汽车小程序

微信小程序已成线上最大用户流量池,传统车服企业通过汽车小程序实现洗车、保养、维修等会员制服务已成必然之选。

模式一:汽配预约模式

结合车主洗车、保养等消费的就近原则,通过汽配小程序让用户直接在线选购洗车,保养,维修等汽配服务,并让顾客到店去使用服务,完成门店的业务拓展。

模式二:到店服务模式

汽配小程序引导客户线下扫码关注小程序,领取优惠券,触发客户第一次到店享受优惠。结合优惠券、会员等多种营销功能,融合线上线下渠道,创新商家经营模式。

模式三:多门店模式

多门店服务助力商家实现汽配连锁业态全渠道一体化经营 。查询最近汽车服务机构实现精准引流,圈住门店半径5公里内的意向用户

更多功能

小程序与公众号、H5营销活动配合,可获得更多客户流量入口;多小程序组成小程序矩阵,从小程序引流、小程序购物、购买服务、到会员活动的二次营销实现复购率的提升!

更多适用

汽车小程序覆盖领域广阔,根据不同需求的用户群体,可以适用于更多细分行业,小程序将深度应用到以下等更多行业并加速改变经营模式。

洗车服务-保养养护-保险服务-汽车改装-汽修配件-汽车租赁-汽车维修-二手汽车-上门汽修-租车服务

微信小程序对于很多行业来说,都是一个新的机遇,但是具体的发挥功效还是需要企业们自已摸索。线下门店缺少线上导流的快速便捷,线上电商也慢慢到达瓶颈,这时候小程序作为沟通桥梁的出现,让线上线下同时有了新的突破口

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