小程序在维护会不会影响

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小程序进行维护的重要性

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2019-01-23 13:53山西纳比熊网络科技有限公司

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小程序进行维护的重要性

小程序不进行消让后期的维护，就如买手机要摒弃拿厅局售后服伏含务一样。时间一久，小程序就徒剩一个空壳子，前期小程序开发所做的投资与努力都会付诸东流。而小程序的维护，不单单是指技术数据上的更新，更是指内容上的更新，意即软硬件都要实时更新换代。

就技术而言，小程序要定期修复漏洞，更新版本，否则小程序运行就会出现卡顿，甚至无法运行的问题。再者，若服务器受到攻击，也需及时处理，或者为适应实际情况的需要，对页面以及相关数据进行改动，都需要专业人员进行处理。

就内容而言，则要具体问题具体分析，以小灵通小程序为例来进行说明，该小程序是一款主打便民信息共享与创业的平台，目前涉及求职招聘、房屋租售、餐饮娱乐、顺风拼车以及寻人寻物等内容，受到了广大群众的青睐。而若是提供的内容一成不变，渐渐的该小程序对于受众的吸引力就会减弱，正如市场进行的优胜劣汰一样的道理，逆水行舟，不进则退。所以，小程序要想在业内始终占有一席之地，要将创新精神融入到小程序的维护工作当中去。

那么，小程序具体如何维护？且听笔者慢慢道来。

一、建立用户流量池闭环

1、关联公众号和小程序，自定义菜单绑定小程序，关注公众号的粉丝可以直接进入小程序。

2、小程序首页可通过公众号关注组件，将访问小程序的用户沉淀到公众号，做用户维护与留存。

3、明确群定位，创建微信群，发布群公告，你这个群能为客户带来什么。后期也可针对客户类型再做细分，如初级用户、会员等级等。做精准营销，更能实现流量的转化与沉淀。

4、开启“附近的小程序”功能，设置门店位置，可以覆盖到周边五公里的微信用户，获得源源不断的免费流量。

二、如何让目标用户知晓你的小程序

1、线下渠道

门店类：设计带有小程序码或公众号二维码的创意海报，张贴到门店收银处，门口放置易拉宝，吸引路过客流。

社区活动：对于生活必需类的商家还可以以优惠福利直接将社区用户圈进自己的微信群，后续开展社群运营。

地推：可以组织相关人员到客流量比较大的商场或街口，发布宣传单，或关注二维码可以领取福利等，形式多样，商家根据自身情况设定。

2、线上粗乎渠道

每个人微信里都有几个微信群，发个红包打个广告也是可以的。

好友精准转发，最好分享某个小程序活动页面，不要直接分享小程序。

在朋友圈分享带有小程序码的创意海报（可结合活动亮点），吸引用户扫码。

本地类小程序可瞄准当地群做精准推广。

当然，如果你有资源，可以尽情的嗨，前提是你能够提供好的产品和服务，不然也很难吸引到如今“挑剔”的用户。

三、如何避免用户玩完就走

1、用户首次触达小程序的是首页，所以，首页要简悔凳橘洁、大方、美观，布局合理，满足用户的视觉体验和浏览体验，也便于用户快速认知商城，直截了当的获取核心业务功能，以解决用户的核心需求。

2、强化商城的内容属性，以此来吸引用户多停留一会。

可根据节日或热点制造内容专题页面，引导用户种草，如某某明星同款搭配，职场小达人穿搭等等。

深入挖掘自家商品的亮点，巧妙碧团设置吸睛的商品文案，结合商品的最大亮点，总能吸引用户点击。

3、包装出平台的质优价廉的核心爆品，如今各大电商平台同款商品价格都很透明化，相信核心爆品能快速产生口碑传播，吸引用户主动分享。

4、保持商城的活跃度，营造人气氛围。可以设定上新专区、限时秒杀专区等，也让用户形成消费的习惯，时常访问店铺。

四、如何让用户形成裂变

1、给力的优惠活动吸引已有用户邀请新用户，如低价拼团、砍价0元购等。

2、线上线下服务：线上客服要及时有效的回复用户消息，解决用户问题；线下服务员要贴心指导，或在门店放置易拉宝，使用小程序下单享优惠的流程图。

3、优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品，如何打磨优质产品？体验流畅？美味可口？效果明显？物美价廉？

4、优质产品+优秀的线上线下服务，促成口碑传播，用户水到渠成。

使用“得有店”可以简单快速搭建适合自身行业经营的小程序店铺，同时借助各种营销工具，如团购、秒杀、优惠券、分销、会员卡等来做好用户的裂变拉新、留存与转化。

五、如何实现客户的留存

1、通过签到打卡、消费领积分、积分商城兑换，来吸引用户积极获取积分及消耗积分。

2、以优惠的会员专享权益吸引更多的用户成为会员，如会员储值充多少送多少、门店所有商品会员全部打九折、向会员定期发放大额优惠券等。

3、可以将用户留存到公众号、微信群等，通过优质的内容、优惠活动推送持续影响客户，建立与客户的情感连接。

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