对于线下实体店的商家来说,早期的小程序制作主要提供一对一的门店模板或定制小程序的开发,对于芹稿个体户商家来可以做到量身定制,无论是制卖拍作过程还是上线后的管理 *** 作都非常便利。但是对于拥有连锁型门店的商家来说,未免就不太方便了,难道要根据线下门店的数量去一一单独制作小程序吗?哪里有市场需求哪里就有生产力,多门店小程序应运而生,成为连锁门店商家的线上运营必备配置,今天小木来聊聊多门店小程序。
1、多门店小程序是什么
多门店商城小程序是指线下连锁商家一次性打通线上门店渠道,实现同步线上多门店管理,帮助商家全面接入互联网,实现线上与线下门店融合打通,有助于商家转型门店数字化经营。那么多门店只能用于连锁实体门店吗?并不是,多门店可以实现的经营模式不被连锁门店所局限,还可以开发成为美食街等特色街区小程序运营。
2、多门店小程序的运营模式有哪些
从多门店小程序运营主体上大致分为以下这两大类
(1)自营/加盟模式:支持品牌连锁店/品牌加盟店,旗下有多家连锁门店的企业。可以设置不同数量的分店,总部进行统一管理商品和营销活动。
(2)联合运营模式:常见的有联合运营、自营+联合运营、自营+联合运营+招商等运营模式,即线上商业街或特色街中首羡区小程序的经营模式,可打通或独立管理各门店的商品、会员、订单、数据等,LBS自动定位附近门店。可统一资金管理,也可门店独立支付。在经营主权上更为自主,完全可以实现各家门店在店铺装修、功能配置、商品管理、会员服务、营销活动等方面的完全独立经营。小程序拥有者不再是单一的店铺经营者,而是更多作为一个线上店铺提供的中介方或者兼具其中的一个店铺运营者,去邀请其他商家入驻小程序,最终形成一个综合性线上街区小程序,为用户整合资源,同时提供多店铺的产品和服务。
看到这里,相信大家也能发现,多门店小程序的开发难度和开发价格都是高于一般单门店小程序的。那么制作多门店小程序只能选择定制开发吗?其实不是的,如果只是比较简单的连锁门店需求,可以选择自带多门店小程序系统的模板小程序,开发价格根据门店数量的不同在几千到万元不等,要比定制小程序的性价比高很多。
一、建立用户流量池闭环
1、关联公众号和小程序,自定义菜单绑定小程序,关注公众号的粉丝可以直接进入小程序。
2、小程序首页可通过公众号关注组件,将访问小程序的用户沉淀到公众号,做用户维护与留存。
3、明确群定位,创建微信群,发布群公告,你这个群能为客户带来什么。后期也可针对客户类型再做细分,如初级用户、会员等级等。做精准营销,更能实现流量的转化与沉淀。
4、开启“附近的小程序”功能,设置门店位置,可以覆盖到周边五公里的微信用户,获得源源不断的免费流量。
二、如何让目标用户知晓你的小程序
1、线下渠道
门店类:设计带有小程序码或公众号二维码的创意海报,张贴到门店收银处,门口放置易拉宝,吸引路过客流。
社区活动:对于生活必需类的商家还可以以优惠福利直接将社区用户圈进自己的微信群,后续开展社群运营。
地推:可以组织相关人员到客流量比较大的商场或街口,发布宣传单,或关注二维码可以领取福利等,形式多样,商家根据自身情况设定。
2、线上粗乎渠道
每个人微信里都有几个微信群,发个红包打个广告也是可以的。
好友精准转发,最好分享某个小程序活动页面,不要直接分享小程序。
在朋友圈分享带有小程序码的创意海报(可结合活动亮点),吸引用户扫码。
本地类小程序可瞄准当地群做精准推广。
当然,如果你有资源,可以尽情的嗨,前提是你能够提供好的产品和服务,不然也很难吸引到如今“挑剔”的用户。
三、如何避免用户玩完就走
1、用户首次触达小程序的是首页,所以,首页要简悔凳橘洁、大方、美观,布局合理,满足用户的视觉体验和浏览体验,也便于用户快速认知商城,直截了当的获取核心业务功能,以解决用户的核心需求。
2、强化商城的内容属性,以此来吸引用户多停留一会。
可根据节日或热点制造内容专题页面,引导用户种草,如某某明星同款搭配,职场小达人穿搭等等。
深入挖掘自家商品的亮点,巧妙碧团设置吸睛的商品文案,结合商品的最大亮点,总能吸引用户点击。
3、包装出平台的质优价廉的核心爆品,如今各大电商平台同款商品价格都很透明化,相信核心爆品能快速产生口碑传播,吸引用户主动分享。
4、保持商城的活跃度,营造人气氛围。可以设定上新专区、限时秒杀专区等,也让用户形成消费的习惯,时常访问店铺。
四、如何让用户形成裂变
1、给力的优惠活动吸引已有用户邀请新用户,如低价拼团、砍价0元购等。
2、线上线下服务:线上客服要及时有效的回复用户消息,解决用户问题;线下服务员要贴心指导,或在门店放置易拉宝,使用小程序下单享优惠的流程图。
3、优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品,如何打磨优质产品?体验流畅?美味可口?效果明显?物美价廉?
4、优质产品+优秀的线上线下服务,促成口碑传播,用户水到渠成。
使用“得有店”可以简单快速搭建适合自身行业经营的小程序店铺,同时借助各种营销工具,如团购、秒杀、优惠券、分销、会员卡等来做好用户的裂变拉新、留存与转化。
五、如何实现客户的留存
1、通过签到打卡、消费领积分、积分商城兑换,来吸引用户积极获取积分及消耗积分。
2、以优惠的会员专享权益吸引更多的用户成为会员,如会员储值充多少送多少、门店所有商品会员全部打九折、向会员定期发放大额优惠券等。
3、可以将用户留存到公众号、微信群等,通过优质的内容、优惠活动推送持续影响客户,建立与客户的情感连接。
小程序推广方法如下:
1、导流,可以通过官方渠道比方说是官网和APP来进行导流。也可以通过自媒体平台来导流,最后就槐盯是可以通过一些线下的活动或是带二维码的物料,这些都是可以起到导流作用的。
2、换量,也就是我们一直在做的互推。还有就是打包换量,我们可以做一个集合互推,可以找十个或是八个小程序做相互之间的推荐。打个比方说,如果要做运营圈内的铅裂和工具推荐,可以联合这些运营小伙伴们一起互推,效果就会比较好。
3、线下门店,无论对线下门店还是电商,复购率和用户黏性都是商家需要考虑的因素,在顾客完成购物环节后,赠送购物礼券,让用户不产生厌烦的基础上,产生对小程序的黏性。又可以促进用户复购。线下二维码,比如说二维码扫一下就能直接进小程源清序。假如你在线下粘贴非常多的二维码,这就是一个非常强力的拉新的方法。
4、投放,而投放就有两大类的投放,一个就是朋友圈投放,还有一个就是kol的投放。要提醒的就是投放广告一定要在自己的预算内,不然会有很麻烦的后果的。
5、公众号推广小程序有2种方式,一种是公众号绑定小程序,第二种是在图文内容中植入小程序,图文内容植入是比较有效的方式。如果自家公众号流量不足,可以通过交换和别人的公众号关联进行推广。
6、运营,可以通过用户活动、社群运营和发放小程序福利,还有就是病毒营销。不过在做病毒营销的时候,要清楚的就是一定要合法、合理、合规,不能诱导分享不健康的东西。
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