OPPO手机下载的软件打不开闪退怎么回事

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），使用软件时出现闪退，请根据实际情况进行排查：

手机自带软件闪退、无响应：

1、若手机自带应用内保存数据和缓存过多，导致运行异常，建议您进入「设置 >（应用）>应敬卖用管理 >应用列表 >选择闪退的应用 >存储占用」，清除应用数据和缓存。

2、确认应用版本是否最新，建议升级至最新版本尝试。

3、重启手机尝试。

若以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测。

游戏软件闪退、黑屏、无响应：

1、建议您清理后台应用程序，仅保留游戏进程或重启手机尝试。

2、建议您进入手机「设置 >（应用）>应用管理 >（应用列表） >右上角“：”或“_” >显示系统程序 >选择闪退的应用 >存储占用」，清除应用数据尝试。

3、建议您检查网络，切换Wi-Fi网络和数据网络，重新进入游戏尝试。

4、建议您优先从手机自带的软件商店下载安装使用游戏软件，非软件商店下载的部分游戏可能存在闪退，启动时黑屏现象。

5、将游戏软件版本更新至最新尝试，避免因版本异常存在兼容性问题。

温馨提示：

① 单机游戏清除数据会导致存档丢失，建议备份数据后再清除数据。

② 若游戏软件和手机存在共性兼容问题，您可反馈至游戏软件客服进行适配优化岩稿型。

若第三方软件闪退、停止运行、无响应：

1、若安装软件后出现闪退，可能是应用兼容异常，建议您从手机自带的软件商店下载安装。

2、进入「设置 >（应用）>应用管理 >应用列表」，找到闪退的软件，进入“应用权限”打开“获取手机识别码”“读粗猜取、写入或删除存储空间”等相关权限。

3、进入手机「设置 >（应用）>应用管理 >应用列表」，点击右上角“：”图标，选择“显示系统程序”，搜索Android System Webview，点击右上角“：”图标，卸载更新尝试。

4、若应用版本更新后出现闪退，建议您联系对应闪退软件客服反馈，或通过豌豆荚、应用宝等渠道下载安装低版本尝试。

5、若系统版本更新后出现闪退，建议您查看闪退软件是否为最新版本，将对应软件升级到最新版本后尝试。

6、个别软件存在低概率兼容问题，建议您通过清除缓存、清理后台应用，通过商店或官网更新版本等方式尝试解决，您还可以通过对应软件客服反馈问题。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

如果您使用的OPPO手机软件出现异常，建议您按照以下方法尝试：

1、桌面应用，可长按桌面「应用图标>点击“应用信息（详情）”>存储占用>清除数据」。

2、培兆孙若非桌面应用，进入手机「设置>（应用）＞应用管理>应用列表>点击右上角“：”>显示系统进程>找到对应软件>存储占用」，点击“清除数据”即可。配链

温馨提示：清理软件的数据，需要重新登录，并且软件中的本地信息猜轮会被清除，如果有重要资料，记得提前备份好哦。

因机型和系统版本不同 *** 作路径可能会略有差异，请以手机实际 *** 作界面显示为准。

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