机顶盒连不上网怎么办

1、按机顶盒遥控器的“菜单”键，找到“设置”选项；

2、在设置菜单中找到WLAN点击进入；

3、点击WLAN设置页面右上角的关闭或打开按钮，点击打开WLAN；

4、点击打开以后在WLAN设置，设置页面会出现很多的无线网名称，找到无线网点击进入；

5、输入无线路由的密码，按照无线路由器后面提供的网址，登录进行设置即可打开无线网络。

主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。
2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢复正常。
3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。
4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试；必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决；如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。

你咨询连接网络机顶盒是接到路由器上还是接到光纤猫上？
首先要确认一下你现在想使用的机顶盒是你安装宽带时运营商赠送的，还是你自己另行购买的。
如果是你安装宽带时运营商赠送的，那么在你安装时，你就需要自己或找宽带运营商的工作人没帮你上门安装一下，一般这种机顶盒都是直接连接到光纤猫的第二个LAN口上的，因为安装在其它设备或端口上是无法正常运行的。所以只能安装到光纤猫上。
但是如果你安装的机顶盒是自己另行单独购买的，那么你就可以自己安装你可以把自己购买的机顶盒通过网线直接与无线路由器的LAN口相连接，如果你购买的机顶盒支持无线连接，也可以通过无线网络把你的机顶盒与自己家的无线网络连接。这几种方法都是可以的。但是建议你如果有条件还是使用有线连接机顶盒，那样使用起来网络和播放效果更加稳定和快速。
总之，根据你手中的机顶盒选择连接方式，这样可以从根本上解决机顶盒连接网络的问题。

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