主板先返回京东总部。
再由京东检测,出现问题,返厂维修。
维修后,厂家发回京东总部。
京东总部再返给客服。
京东售后进度慢可以直接联系京东客服催,进行问题反馈,反馈的理由和内容就是售后换货特别慢,没有按规定时间进行换货。
一般情况下,京东客服姐都是会为你处理这个问题的。京东是一个平台,除京东自营商品外一般物流快慢不是由京东定而是由平台上的卖家选择的物流公司的效率决定的。当然对于大型活动期间,可能存在单量过多,发货量大,导致没有及时发货。
京东售后的投诉办法:
1、通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促;
2、如果上面还得不到满意的答复,在你收到货后可以进行评价打分,其中物流速度就是打分的一个项目;
3、可以发起退货,如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理,一般商家比较重视售后,应该会有一个满意的结果。
需要1到2天。当天18点00之前提交的返修单,在当天24点之前会有人员审核,18点00之后提交的返修单次日14点00之前审核,极速审核是提高在京东商城的购物体验,减少在退换货过程的处理时长第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务,减少等待服务单审核时长。
退款退货方法
首先你需要登录京东商城账号,在首页最上面选择我的订单。然后在订单最右边选择申请返修或退换货,选择申请的商品后,进入申请售后服务页面。
接着选择退货,这会需要你填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式、退款方式、联系人姓名、手机号码等,填完就可以提交申请单了。
提交申请后,便是等待审核,在这期间,你可能会接到售后客服专员询问商品状况的电话。等到审核通过后,就会按你选择的商品返回方式,如选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按所选择的退款方式退款了。
总之,要想退货退款,大家只需找到对应订单,接着便会看到相关的 *** 作提示了,跟着步骤申请,即可轻松搞定。也就是退款的时间也要根据您付款的方式有所变化,当然具体时间还是要看平台的规则了,只要在那个时间段内注意一下自己账上的资金到了就可以了。
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