您好:
根据您反馈的情况,建议您按以下步骤 *** 作:
1首先开启未知来源:建议您进入设置-更多-安全-未知来源-打钩。
2安卓系统手机支持APK格式的软件,建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试,若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4检查机器是否安装SD卡,如果有请取出外部SD卡后,再进行安装软件测试。
5建议您把机器恢复出厂设置, *** 作如下:设置-帐户-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:>
欢迎访问三星服务预约:
>您好:
建议您提前在浏览器中设置保存路径为外置SD卡:打开浏览器-设置-保存路径更改为SD卡,您可以选择其中某个文件夹或新建的文件夹,然后下载音乐即可存储在此文件夹中。
祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:>
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