手机root权限之后系统在线升级失败怎么办？

这主要是升级的时候系统不稳定、兼容性不好，造成的系统功能不稳定。

尝试用下面的方法解决：

一、恢复出厂设置。

1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。

2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。

3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。

4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。

5、选择reboot，重新启动就可以了。

如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。

您好，建议您尝试以下 *** 作
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普通的升级恢复方式
1）恢复出厂设置
*** 作步骤，手机设置中，依次点击备份和重置-恢复出厂设置-重置手机（如下三图显示），手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。
2）在线升级
*** 作步骤（要保证手机连上WLAN，可以上网），设置-系统更新-检查更新-选中新版本-选择下载并安装启动升级。
2、强制恢复方式
由于手机不能开机，以下恢复方法会导致您数据丢失，请平时做好关键数据的备份。
1）下载软件版本
请提前到emui网站（>若手机通过FOTA升级失败，建议：1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量
(多于
50%)3手机足够的存储空间(至少1GB
USB
存储器)4请再耐心等待或者换个时间段 *** 作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击d出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

请先确认并非由以下行为导致的升级失败：

请确保手机没有 root。手机 root 后可能导致搜索不到 OTA 升级包或者在线升级失败。

请确认手机是否电量充足。电量低于 20% 将无法进行升级 *** 作，建议您充满电后再进行升级。

请确认在手机升级时是否安装了 SD卡。如果是，可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容，请移除 microSD 卡后重新尝试。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。

请在下载安装包前确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不够，请清除手机内存或 microSD 卡至足够的空间后再升级。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。

请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。

问题现象一：下载升级包失败

升级包下载过程中，进度卡住不动，点击暂停、继续都无法继续下载。

升级包下载到 100%，提示安装包验证失败、解析失败，请重试或服务器暂时不可用，请稍后重试，点击确定，需要重新下载升级包。或升级包下载到一半，提示下载失败，点击确定，需要重新下载升级包。

问题原因：

由于当前网络不稳定，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包并不完整。

解决方案：

请进入

EMUI 3X&4X & 5X：设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 > 系统更新 > 存储，

EMUI 8X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 > 系统更新 > 存储

EMUI 90：设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三个点 > 显示系统进程 > 软件更新 > 存储

Magic UI 20：设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三个点 > 显示系统进程 > 软件更新 > 存储

点击删除数据。清除完毕后，重启手机，换一个网络环境重新下载。

若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

问题现象二：安装包升级失败

升级包下载成功，点击升级，手机重启后，仍为旧版本。

问题原因：

由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致。

解决方案：

请进入

EMUI 3X&4X & 5X：设置 > 系统更新，然后点击  选择下载最新完整包。

EMUI 8X：设置 > 系统 > 系统更新，然后点击  选择下载最新完整包

EMUI 90：设置 > 系统 > 软件更新，然后点击右上角设置图标 选择下载最新完整包

Magic UI 20：设置 > 系统 > 软件更新，然后点击右上角设置图标 选择下载最新完整包

检测新版本。

检测完毕后，点击升级，使用完整包进行升级。

若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

问题现象三：HOTA升级失败

手机HOTA（Huawei over the air technology，华为在线升级）升级失败，开机界面显示如下所示红色字串，手机无法正常开机。

问题原因：

手机获取的升级包错误，导致升级失败，无法正常开机。

解决方案：

请您进入eRecovery模式，重新下载完整的升级包进行升级。

eRecovery模式下升级完系统后，将会删除您内存设备中的所有数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，请您谨慎 *** 作。

具体 *** 作步骤如下：

手机关机状态下，同时按下“电源键”+“音量上键”并插入电源线，待手机震动后松手，进入eRecovery模式。

点击“下载最新版本并恢复”。

点击“下载并恢复”，建议您在WLAN环境下升级。同时为了保证升级成功，建议您把手机置于充电状态。

选择可连接的WLAN。

开始下载最新的HOTA包（eRecovery模式下下载的是HOTA整包），如下图所示。

下载完毕后，会自动升级。

手机升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何 *** 作。升级完成后，手机会自动重启。

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