快递不更新物流信息怎么办？

遇到快递物流不更新的时候可以这样来了解快递物流状态：

第一时间应该找到对应的商家进行询问，查询订单是否有了什么问题。

当卖家没有第一时间解决，也可以选择直接找到对应快递的官网或者是官方服务电话咨询，提供对应的快递号就可以了。

多次查询无果，可以进行投诉，投诉后会有对应的快递人员联系处理快件问题。

快递不更新物流信息的原因：

商家先填了快递单号但是还没有发货，或者是虚假发货，由此导致快递单号有问题。

由于邮寄的运输距离较远，快递有比较慢，所以在还没有到达下一站点的时候，物流信息会一直停留在源地址。

快件已经被快递员取走了，但是由于扫描时间有差，所以没有来得及更新物流。

还有一种情况就是包裹在运输过程中出现破损或丢失，快递无法辨别包裹也会出现快递不更新物流信息的情况。

一、修改物流单号
1、修改路径：卖家中心— 已卖出的宝贝—找对应订单，点击详情—收货和物流信息—查看物流信息，在页面左侧运单号码下方，点击修改。
2、在线下单发货，当物流已有揽收信息，无法再次修改运单号，若物流无揽收信息，在发货后24小时内，可进行运单号修改，超过24小时无法修改。
3、非在线下单发货(即发货方式：自己联系)，在填写发货后24小时内可修改，超过24小时则无法修改。可与买家沟通，告知正确的单号，以免买家因查询不到货物跟踪信息发起投诉维权。
二、告知买家
如果遇到无法修改物流单号的情况，可以及时以旺旺消息、短信等方式通知买家，告知正确的物流信息，以免买家因为错误的物流信息发起投诉维权。
物流异常怎么处理
1、及时核实情况
遇到物流异常要及时核实情况减少纠纷 ，一旦收到客户投诉或者用户反映的问题后，淘宝商家要对问题进行分析了解寻找原因。要查下物流信息是不是异常，异常原因很多，是不是快递丢件或者物流耽搁了。要及时跟物流公司沟通，防止被判虚假发货。要向买家说明下具体的情况，打消买家的疑虑。
2、可以及时关注库存
要多库存及时关注，定期检查，防止库存不足后，商家不能按时发货物，库存也不能太足，太足就是进行了货物积压。
3、不断更新收件信息
商家要在24小时内填写单号并发货物，避免超过24小时了还没有收件的显示。快递中转后48小时后要看到信息更新，如果信息不能更新要及时联系快递公司进行处理。
4、选择好点的快递公司
物流是淘宝作为动态评分的一项重要指标，物流差导致客户的评分差自然动态评分就低了。淘宝商家发货物的时候，不仅仅要选择便宜的快递公司合作，还要选择服务好的快递公司，遇到问题能及时处理和解决。
如果遇到无法修改物流单号时，可以及时以旺旺消息、短信等方式通知买家。

有如下分析以及解决方法：

1、卖家自己打包好的包裹或者只是上传了单号，但货物并没有发出。快递只负责运输，没有收到货物自然没有物流信息，就是已揽件但并未到物流中心运转。

2、物流公司人员紧张，揽件后未能发出。

3、快递丢件或漏运输。

4、快递已收件但并未运送到物流中心运转，但通常这种情况只会一两天查不到信息。

5、快递公司未及时更新物流信息。

可以先联系发货方，确认下货物是否发出，如已发出联系快递公司查询。

物流行业：

物流业是融合运输业，仓储业，货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产，拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。

物流产业对国民生产总值的贡献程度，可通过物流产业所创造的产值占国民生产总值的比例来衡量。2001-2008年，物流业增加值占GDP的比重呈波动下降趋势，2009-2013年呈波动上升趋势，说明物流业在整个国民经济中的地位有所提高。

2013年，中国物流业增加值39万亿元，同比增长85%，增幅较上半年回升11个百分点，但较上年同期回落07个百分点。物流业增加值占GDP的比重为68%，占服务业增加值的比重为148%。

物流信息没有更新有好几种情况：
1、快递信息显示快递员揽收后没有下一条记录，有可能快递员丢失或者遗留未发出，也有可能是部分电商交易比较常用的先扫描，但实际上货物未真实发出。
2、快递信息发显示第一次中转发出后没有下一条记录，有遗留在中转站或者在下一个中转站扫描之前出现免单脱落或者遗失可能。
3、快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录，最大的可能就是快递员丢失或者遗留在公司仓库，也有可能是疑难件。
4、如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接/间接的经济损失。
解决办法：
1、与商家联系：登录你的购物账号，找到待收货页面，查看物流信息，并截图，找到商家客服，发送截图询问情况，如果有特殊情况，商家客服会告诉你，如果要的物品不是太着急使用，和客服交流后可继续等待；如果物品着急使用，可以申请退款和退货
2、询问物流：一般物流信息都有联系电话，给物流客服打电话询问情况；电话有时候可能占线，可以找到微信官方的客服进行询问；如果遇到特殊情况，根据自己的情况选择继续等待还是选择退货退款。1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

原因如下：

1、卖家所要寄出的件太少，等待订单量足够时，会一次性寄出，所需时间不定，但如果十分紧急可以选择与卖家进行沟通；

2、揽件员已经揽件，只是物流信息还未及时更新，这种情况可以选择直接与客服联系，询问最新的物流信息。

这个可以先和卖家联系一下，问一下卖家是不是真的发货了，如果卖家已经发货了，那快递那边已经揽件了，也肯定会有物流信息的，如果显示包裹已经出库，但一直没有物流信息的话，那肯定就是卖家那边还没有发货了。

扩展资料

物流分发信息长时间不更新：

如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

物流派件信息长时间不更新：

如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人原因可能是物流地址与不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

物流跟踪一直停在某个地方就不动了，主要是以下原因造成的：

1、物流公司内部的信息系统没有及时更新。包裹货物已经集包分拨了（包裹已经在运输途中正常运输了），系统上却没有及时上传到位。这个不用着急，尽管系统没有及时跟进更新，但包裹处于正常运送模式，一般情况不会耽误正常接收。

2、货物包裹可能是需要经过某个大型的中转中心装箱分拨，物流公司人手不够，或者是分包量特别大。需要时间陆续上传到系统中，所以需要等待时间。这种情况可以和客服沟通督促一下，耐心等待一下即可。

3、一直几天没有动的话，很有可能是包裹丢失。建议可以直接和物流公司联系，最好是和发件站点联系查询具体原因和催促。

为了避免快递出现上面这些情况的出现，我们可以从以下几个方面入手：

1、收货地址

首先，要想快递更快地到达，前提是必须收货地址详细、准确，这样才能保证快递的速度。所以在填写收货地址的时候一定要认真填写。

2、避免节假日

物流快递在传统的节假日的时候，有两个原因导致快递速度慢，一个是高峰期，货运压力大；一个是员工放假。避免节假日购物快递，避免高峰期快递。

3、卖家施压

要想快递速度快，可以和卖家沟通，给卖家施压，给卖家提要求，这样卖家就可以给物流快递公司沟通，一定程度能提高快递速度。

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