安全码忘记了,绑定不了qq时可以通过好友辅助申诉,具体方式为打开qq安全中心,点击账号申诉,选择好友辅助申诉,输入好友收到的验证码,即可重新设置安全码。
qq是腾讯公司推出的一款基于互联网的即时通信软件,支持在线聊天、视频通话等。希望对你有帮助
如果您无法通过自助方式取回您的密码,或者您需要修改安全码,请您根据以下情况将您的详细资料
发至密码取回邮箱:
tousu@serviceneteasecom
,或传真至
020-83568090-5-3
,我们将有专门的工作人员为您处理。
1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份z号码。请您提供:
①
您的证件扫描件;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
④
被盗原因等详细资料。
2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份z号码。这种情况请您提供:
①
当时所填写的证件号及您的身份z扫描件;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
④
被盗原因等详细资料。
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下,请您提供:
①
被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
该通行证所对应的人物等级;
④
身份z复印件或扫描件;
⑤
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
⑥
被盗原因等详细资料。
重要说明:请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提供资料,但不管您通过以上三种方式中的任何一种,都请您把资料提供完整,以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者,恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐您使用扫描件,放在附件中发到我们信箱,会比较清楚。
在收到您的申请后,我们将在
1
个工作日内给您回复
(
包括周六和周日
)
。我们客服必要时将以电话形式联系您。
(
请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话
,
以便核实专用号码
)
密码找回呼出专线:
020-83918282(呼出专用,不做接听)
请把以上资料提供完整,
(
或者按照表格填写完整
)
,以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如只需清空安全码请在资料中注明,避免往返。
清空安全码
方法一。登陆梦幻客服
网页链接
方法二。帐号修复支持中心是为网易通行证用户(包括:游戏、163邮箱、博客、网易相册、同学录、网易POPO等)提供快速便捷的帐号密码修复服务。您可以在此修复帐号密码及安全码,解除将军令、电话密保、密保卡等密保产品的绑定。
具体的使用方法:点击以下"帐号修复支持中心"的链接
网页链接在该页面上点击“我要提交资料”,然后根据页面上的提示填写相应资料及上传证件(带有的项目为必填项),提交信息后将会得到18位数字的客户服务号,我们在收到您的资料后会在24小时内处理,请您在24小时内通过服务号和查询密码登录该网址查询您的处理情况。如果资料审核通过,您将可以在该页面上修复密码、清空安全码以及解除密保产品的绑定。
清空安全码之后是可以设置新的安全码的!(或者重未设置过的)
步骤如下:
1、打开网易>
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