12306乘客信息一栏，为什么有的乘客信息显示的是灰色，无法选择

显示灰色添加不上是乘客的身份信息是待核验的。

1、有时候可能需要帮其他人代买火车票，在购票的界面会直接点击新增联系人

2、新增的联系人，可能在新的规定出来之后没有买过火车票。这时候坑die的情况就出现了。联系人新增了之后选择不了。

3、点击我的12306选择常用联系人选项查看联系人信息

4、这时会发现联系人状态里面有个核验状态的属性。不能使用的联系人应该是待核验状态。

1、首先打开电脑上的浏览器，然后进入12306官方网站。

2、进入12306官方网站之后，点击页面左侧的“购票”选项。

3、进入购票页面之后，点击页面右上角的“我的12306”选项。

4、接下来就是登陆页面了，输入你的用户名和密码后点击“登录”。

5、登陆成功后就进入帐户管理页面了，接下来点击页面左侧的“常用联系人”选项。

6、进入常用联系人页面之后，就能看到你的帐户联系人列表了，点击页面上方的“增加”。

7、在打开的页面中输入需要添加联系人的各项信息，其中前面加星号的选项为必填项，各项信息均需要填写真实信息。填写完成后点击“保存”就可以了。

一、官网12306上看不见常用联系人身份z完整号码：

这是为了保护公民的隐私，身份z中间的号码都是用号代替的，只要核验通过，铁道部的服务器自然会有记录，购买火车票的市民完全不必担心这些的。

二、12306购买火车票核验常用联系人：

1、用自己的12306添加他人作为联系人，如果状态是“待核验”，可以让对方到就近的火车票代售点，或者火车站售票窗口核验身份z。

2、只要核验完身份z，立即生效，但需要重新编辑个人信息重新提交一次。

3、对方核验完之后，需要再登录12306官网，编辑一下对方的个人信息，点击“保存”，状态即可变为“已通过”。这时就可以购买车票了，一定要做这一步，因为12306系统不会自动审核。如果重新提交之后，状态还是“待审核”，请检查提交的信息是否与身份z上完全一致。

查询12306历史购票记录的方法：
#3p4#，拨打12306客服电话查询
拨打“区号12306”找人工客服，请12306客服帮您查找历史订单信息。 12306用户在查询订单前需要说出用户名和相关购票信息（如：购票时间、支付方式），只有通过身份验证的人才能帮助查询。 （可查询1个月以上的订单信息）
#3img4#，查询铁路12306 app
打开手机12306软件，进入首页后，点击右下角“我的”，点击左上角头像位置，进入登录/注册页面，输入用户名和密码登录 12306账号，返回首页后，点击“订购”，点击“付费”，即可查看1个月内的门票订购信息。
3查看12306官网
搜索打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转到“个人中心”页面，在左侧列表的“订单中心”下找到“火车票订单”，即可 查看里面的月票订单信息。
注意：如果要查询一年前的购票记录，只能拨打客服电话12306查询。超过1个月的购票订单在12306官网和APP是看不到的。 12306 App和官网只能帮助用户保留1个月内的购票订单，超过30天就“删除”。

修改和删除铁路12306上乘客信息的步骤如下：

1、打开12306网页，点击登录；

2、点击“我的12306"，下拉菜单中找到常用联系人;

3、在每个联系人后面都有修改和删除的符号，点击相对应的就可以进行修改和删除。

1、中国铁路客户服务中心（12306网站）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务；

2、客户通过登录12306网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章；

3、12306身份核验流程从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。如身份信息未通过，需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验；

4、根据12306网站规定，每个注册用户添加常用联系人都有数量的限制，最多不得超过100个（春运等特殊时期会适当变动）；

5、介于此规定，12306网站还推出了匹配的规定：每一个添加的常用联系人（通过身份核验，可以在网上订票的），在180天内不可以删除。

12306上查不到站台信息，主要原因是每趟车每天停靠的站台不固定，有时开车前半小时还会临时更改站台或检票口，所以只能到开车前去车站查询。

中国铁路客户服务中心（12306cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

简介

客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

百度百科——12306

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