苹果手机不能使用指纹解锁了是怎么回事

原因如下：

1、iphone的 home 键及相关部件出现故障，不能正确扫描指纹。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iphone是电容指纹解锁，有这个弊端。
3、手指指纹处受过伤，留下疤痕。
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。
5、可能是手指指纹太浅。

存储的指纹样本有问题

1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。
2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。

录入指纹时注意事项：
1、录入指纹时保持手指干燥。
2、左右手都录入指纹。
3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。

你还可以尝试刷机解决问题：

准备工作：PC端和手机端都下载安装好爱思助手。

1打开爱思助手，未连接手机前就可以看到一键刷机按钮

2设备连接爱思助手，爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，如下图，我们选择“712”版本固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料刷机”这两项都打勾后，点击“立即刷机”

3点击“立即刷机”以后会出现以下界面，啥都不用动了，安心等他刷完就OK

4五分钟左右，刷机完成

iphone指纹识别无法识别怎么办：

情况一：重启后Touch ID失效

首先最常见的就是iPhone重启后指纹识别失效。首先你需要知道的是，iPhone在重启之后Touch ID失效是正常的。那么，苹果为什么要让iPhone重启之后，指纹识别不能直接工作呢

这是因为出于安全的考虑，iPhone的指纹识别系统Touch ID并不储存你的指纹，简单来说你的指纹是在转化成数字化之后储存在iPhone的芯片中。而这部分芯片被加密保护，只有你的指纹以及密码才能激活使用。

换句话来说，当你的iPhone重启之后，芯片保护的Touch ID是被隔离没有激活的。必须通过数字密码启用才可以。所以，当你重启后iPhone的Touch ID失效了不要惊慌，乖乖输入一次密码就可以用了。

情况二：Phone的指纹识别系统出问题

那就尝试以下几中方法来解决一下：

1、请升级至最新的iOS系统，最新的iOS系统拥有最完整的支持，而且会修复不少错误和BUG。

2、请把手和屏幕擦干，确保手和屏幕都保持干燥，水最影响Touch ID工作的稳定性和准确性。除了水分，乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹识别。某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化。

3、如果您使用保护壳或屏幕保护膜，则主屏幕按钮和周围的圆环必须完全露出来。否则，请取下保护壳或屏幕保护膜，然后重试。

4、进入设置-Touch ID与密码中，然后测试指纹识别系统，每当你放上一个手指的时候，假如手指已经注册，对应的手指按钮会亮起显示此手指已经注册。不妨重新注册一个手指试试。

假如上述的方法都已经用过，Touch ID还是不能正常工作，那你就需要到苹果的售后对硬件进行检修了。

对于很多手机的用户来说，肯定遇到过指纹识别失效的问题。那么iPhone手机指纹识别失效怎么办呢，下面我们一起来看看吧。

一、重启iPhone手机后指纹识别(Touch ID)失效的

iPhone手机在重启之后指纹识别(Touch ID)失效是正常的(最常见的一种指纹识别失效原因之一)。

iPhone手机为什么会在重启之后，指纹识别就会失效呢

这主要是苹果公司为了用户的手机安全的设计的，iPhone手机的指纹识别系统Touch ID并不储存用户的'指纹信息的，而是指纹信息在转化成数字化之后储存在iPhone手机的芯片之中的。这部分芯片被加密保护，只有你的指纹以及密码才能激活后才能使用的。

也就是说，当你的iPhone手机在重启之后，芯片保护的Touch ID里的指纹信息是被隔离开的，并未激活。要通过数字密码启用才可以使用的。

解决方法：因此，如果是重启后指纹识别失效的失效的只需要输入一次你的数字密码就可以用了，这也是一种保护机制。

二、iPhone手机在锁屏了超过了48h还没没有解锁过或者是用户在“设置”里对“Touch ID与密码”进行相关设置的时候。

遇到这种情况iPhone的指纹识别系统无法工作，这也是正常的

解决方法：只需要输入一次数字密码即可解决。

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三、iPhone手机iOS系统版本使指纹识别失效的

这个问题不好说，有的是系统BUG或者其他原因

解决方法：升级至iOS系统的最新版本，新版本系统能修复不少错误和BUG，可以试一下。

四、水对手iPhone手机指纹识别的影响

因为水会对指纹识别(Touch ID)的稳定性和准确性造成很大影响。

除了之外像手上的汗渍或油脂等等都可能影响指纹识别。

解决方法：你的手和手机屏幕要擦干，还要确保手和屏幕都保持干燥状态。

五、iPhone手机使用了保护壳或屏幕保护膜。

主要是iPhone手机主屏幕按钮和周围的圆环未完全露出来，间接影响了指纹识别。

解决方法：把手机保护壳或屏幕保护膜去下后，试一下就可以了。

六、设置-Touch ID与密码中，手指未注册导致的指纹识别失效

若在手机“设置”的“Touch ID与密码”中，测试指纹识别系统时，当把你的一个手指放上去的的时候，若手指已经注册，对应的手指按钮会亮起显示此手指已经注册。相反，若不亮则未注册。

解决方法：重新注册一个手指试一试即可。

1、手指带水是不行的； 2、手指位置放正，别超出你当时采集指纹时的范围； 3、偶尔系统原因会没反应重启试试。 4、指纹删除，重新录个。是在不行 进安全模式刷机 恢复iPhone
如果刷机还无法解决 那就手机硬件问题 需要修了。
Touch ID本身是带有指纹识别传感器的，该传感器片与主板A8芯片绑定，也就是说一部带有Touch ID功能的iPhone在出厂后，Home键模块中所包含的Touch ID信息是和A8处理器一一对应的，分离后便不可使用，即便你还没有录入过指纹信息，反正就是不行。
那么问题来了，iPhone 6和6P，如果Home键或者Touch ID部分坏了怎么办虽然苹果这样的做法是为了防止有人恶意在指纹识别传感器和处理器之间传递数据的时候动手脚，但正常使用时间长了以后造成的损毁可真是 麻烦了。把旧的指纹芯片重新焊接在新的Home键模块上那显然不是一般人能做的
从中关村的维修商处我们了解到一些信息，前来中关村(华强北情况未知)地区基本上没有能够彻底解决Touch ID硬件故障问题的，因为涉及到加密，这确实是技术限制。那么iPhone 6/6p的Home键模块、指纹功能出现问题该怎么办呢分为以下几种情况：
1：单纯的Home键问题，比如回d效果不理想：直接更换Home键垫片即可，不涉及Touch ID部分。
2：Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等：只能找苹果维修。
3：Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失：只能找苹果维修。
理论上维修商可以把损坏的Home键模块上的指纹识别传感器重新焊接放置在新的Home键模块上，但经过实践证明存在两方面问题导致依然不能正常使用：
1：焊接的工艺，一部手机复杂而精密的焊接，尤其是这种芯片级的焊接很难达到原厂水准。
2：即使匹配了原有的指纹识别传感器，但依然没有经过解密过程，只是实现了物理上的连接，但实际上通信还是存在阻碍的。
苹果官方说明
那么问题又来了，一旦涉及到指纹识别功能的损坏是不是就只能找苹果维修了答案：是的。 找苹果官方维修也就意味着会付出高昂的维修费用，笔者电话咨询了苹果官方客服，但客服无法回答这类问题，得由维修工程师去检测判断维 修方式。从历来苹果的保修情况来看，不外乎以下三种情况：
1：在1年保修期内，不管你是Home键问题还是Touch ID问题，一旦检测非人为损坏，苹果会很大方的给你换台官翻机，或者维修，按照现在的情况来看直接换机比较普遍。
2：在1年保修期内，已经换过一次官翻机，不管你是Home键问题还是Touch ID问题，由于苹果保修新政策出台，极有可能变成能维修就尽量维修，并且保修期不重新计算。
3：过了保修期，你果断悲剧了，自己掏钱吧，苹果肯定能帮你解决问题，只有后悔当初没买Apple Care。
虽然苹果客服不能给我们解答官方是如何处理这种维修的，但不难想到这绝对是一个技术门槛，一般的第三方维修几乎是不 可能实现的。需维修的机器会返厂，经过苹果或代工厂的解密、重新匹配、绑定，新的指纹识别模块得以正常使用，显然这对于苹果来说应该是小菜一碟，但对用户 来说就要付出一笔高昂的维修费用，所以说“Touch ID，且用且珍惜啊!”

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