温馨提醒:升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等 *** 作
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机克隆、Huawei Share等)等 *** 作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此 *** 作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4 检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)后格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
(1)如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
(2)建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入手机设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。
提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。清理手机运行内存的方法:
1、将手机重启,或者进行关开机 *** 作
重启或者关开机手机是最简单的方法,安卓手机在手机重启或关机状态下会自动清除手机缓存,关闭所有的后台程序,这就是为什么在重启手机之后,手机会比之前顺畅的原因。
2、关闭后台暂时不用的软件
当手机在使用的过程中,随着一次开机时间的增长,会打开很多的程序以及软件,这其中就会有很长时间不用的程序,及时关闭这些程序就可以给手机节约运行内存,具体方法是:
①先打开手机自带设置,找到应用选项,
②点击正在运行的程序,就会看到很多原本关闭的程序,在这里都显示是开启的,
③任意打开一个原本开启,但是还在运行的程序,选择强制停止,此时这个软件就会彻底的关闭。
3、利用第三方软件关闭
使用手机管家,选择清理加速,再打开手机加速功能,在这里也看到很多手机中运行的程序,直接点结束进程,就可以释放手机的运行内存了。手机下载和安装的软件太多,数据缓存过多,可能会导致手机存储空间不足,从而导致手机运行缓慢。若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),存储空间不足,可以尝试以下方法释放空间哦:
1、 清理手机存储空间:您可对大文件、视频、模糊相似、无用安装包、不常用应用等冗余文件进行清理。
(1)ColorOS 11及以上版本系统:前往「设置 > (关于本机) > 存储空间 > 清理」,可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等 *** 作,简单快捷。
(2)ColorOS 7及以上版本系统:「“手机管家”APP > 清理存储」,可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等 *** 作,简单快捷。
(3)ColorOS 7及以上版本系统:进入「“文件管理”APP > 清理存储/空间 > 一键清理(放心清理)」,清除文件数据。
若手机有登录帐号,清理完成后会出现“优化相册存储空间”或开启相册“优化存储空间”,点击“前往”,打开「照片/相册自动同步 > 优化存储空间」,将照片原图存储在云端,手机仅保留小尺寸版本。
2、转移手机文件资料:
建议您将手机中的、音频、视频等文件定期上传至云盘保存,OPPO手机带有云盘功能,你可以进入手机「设置 > 云服务 > 登录帐号 > 云盘」,点击下方“添加”按钮即可上传资料。
3、使用外置存储设备:
若手机支持外置存储卡可将部分资料保存至SD卡,或转移至电脑等其他外部设备存储,腾出手机空间。
温馨提示:
① 微信聊天记录备份,可打开微信,进入「我 > 设置 > 聊天 > 聊天记录备份与迁移 > 迁移聊天记录到另一台设备/备份聊天记录到电脑」。
② 恢复出厂设置时选择“彻底清除全部数据”清理将更彻底,但一定请先将重要数据备份到电脑或云盘。
③若以上方法无法解决您的问题,请备份好您的手机资料,携带好您的手机、发票、保修卡前往当地的OPPO官方服务中心进行检测。
如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果您使用的是华为手机,并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
注:升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等 *** 作
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机克隆、Huawei Share等)等 *** 作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此 *** 作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4 检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入手机设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
10 仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提示:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
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若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况,原因有以下几点:1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序,经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载;以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿,建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述 *** 作均无效,查看更多解决方案:
(1)查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本。
(2)若第三方软件或自带功能运行时均缓慢,请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
(3)若上述方法均无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。
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