去三化是指哪三化

去三化是指服务过程程序化，服务管理规范化和服务质量标准化。

1、服务过程程序化：是指根据道路客运各项作业之间的内在联系和工艺流程，把整个服务过程分为若干过环节，并明确其服务内容，标准要求，工作程序，保证车站各项服务工作环环相扣，节节相连，顺利而有序地进行。

2、服务管理规范化：通过贯彻执行国家有关政策法规，制定并实施车站各项管理制度和工作标准，切实做到有规可依，有间可循，保证车站各项服务工作的质量。

3、服务质量标准化：是指根据道路客运服务安全，及时，方便，经济舒适的质量要求，结合车站各项服务工作的具体内容，制定各岗位各环节的服务质量标准，业务质量标准，确保客运质量的不断提高。

三化指的是制度化、规范化、程序化。

三者之间相互依存，相互联系，构成了一个有机整体。

制度化是前提，提供了规范和程序存在的基础；规范化是手段，体现了制度的有章可循和程序的有条不紊；程序化是保证，保证了制度的严肃性和规范的有效性。

同时，三者又相互渗透、相互作用，有重点又不可偏废。其中，制度化必须遵循一定的规范和程序作保证才能实现；规范化则需要用制度的形式固定下来，对履行职能进行程序的约束；而程序化则要求在履行职能过程中坚持正确的方法步骤和程序设计，使之 *** 作更规范，也需要用制度形式固定下来。

从上述分析可以看出，“三化”之间是一种统一辩证的关系。正因为此，以胡锦涛为总书记的新一届中共中央才把它作为一组科学严谨的表述，对新时期的政协工作提出要求。

扩展资料

中共十六届四中全会进一步指出：“推进社会主义民主的制度化、规范化和程序化，保证人民当家作主”，强调要“健全有关重大问题决策前协商的制度。”

这都标志着新阶段的社会主义民主政治建设正向着制度化、规范化和程序化的方向发展。

在这样一个大背景下，人民政协扎实推进“三化”建设，既是自身发展的内在要求，也才能保证在社会主义政治文明建设的整体部署中发挥更大的作用。

从人民政协的实践基础看，履行职能的制度化、规范化和程序化已同人民政协事业55年的发展紧密联系在一起。

参考资料来源：百度百科-三化建设

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