service book包含了黑莓手持设备在使用时所需要的网络参数，所以每一部黑莓手持设备需要使用自带浏览器，彩信，邮件服务就必须导入这个service book文件，而且根据所在的网络服务运营商不同所需要的service book也不同。国内就有分为中国移动和中国联通的两种service book。导入后，彩信，上网，WAPPUSH等都有，联通移动都可以用，TCPIP设置里面设成CMNET或者UNINET或者3GNET都可以用。
如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。
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