现在很多聪明的商家已经开始考虑做好一个社区小程序了,比如“泽惠果蔬”和“小区严选”先后借助有赞小程序做起了社区生意:“小区严选”1毛钱买黄岩蜜橘活动,第一天就带来10000+访客;而“泽惠果蔬”也将过去积累的200位团长聚集起来,目前月销售额稳定在150万左右。
他们的成功,主要是做好了社群运营。想要活跃社群除了发红包以外,也可以通过营销玩法、优质内容提升活跃度。比如:
会员日:每月的double日(1月1日、2月2日以此类推)是小区严选会员日,当天热销产品降价促销,通常会员日的社群活跃度和转化率会有明显提升。
免单福利:前5位免单、随机免单、当日购买金额第一名免单等方式都可以很好提升社群活跃度。
优质内容:商家可以鼓励团长从店铺品类特点出发,从怎么吃、吃什么的角度给邻里提供建议,引发群内讨论互动。
做团购活动,预热、引流、把握节奏都很重要,可以用每日开团和促销活动给小程序引流,给类似11月11日会员日大促做预热。
另外,社群营销建立在人与人之间的感情关系上,因此客户体验感很重要。最基础的就是要把控好产品质量,不能让用户觉得便宜是牺牲了质量;其次是价格,必须要优于市场零售价;以及配送,要保证及时送货。
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