企业如何做OA系统需求分析_oa系统开发设计方案

企业如何做OA系统需求分析_oa系统开发设计方案,第1张

对于OA系统实施,经常听到“OA选型,需求先行”,这也就导出了需求分析的重要性。合理的需求规划是OA成功实施的重大前提。需求分析工作,看起来似乎很简单,无非就是把自己企业需要的功能罗列出来。而事实上,需求规划并没有那么简单。特别是大型企业,结构组织和业务方面都相对复杂。而一个企业往往要将多个组织、多个部门,各种数据相互联系在一起,这种办公的复杂性也就带来了需求的复杂性。所以好的OA需求分析必须将这些需求和关系都描述清楚,给选型负责人和实施方一个肯定、准确的要求或说明。如果需求没有做透,OA系统盲目上线必然造成失败,建议:

1、OA项目负责人必须精通数据关系与数据控制

企业OA系统建设的主要负责人、应用的主要管理者可以不懂计算机的基础技术,但必须精通业务工作的“数据关系与数据控制”,否则OA系统建成后往往就很难投入正常运行,发挥实际应用效果。

2、OA需求不能贪大求全

需要注意的是,一个单位建设OA系统,不能贪大求全求新,只要能满足本单位的实际需求,就是最好的。如果单纯追求高、新、尖,到头来准是鸡飞蛋打。因此,系统建设之前与建设过程中,一定要紧密联系本单位的主体业务,多向业务人员和文秘人员请教,才能做好需求分析工作。

3、充分有效的沟通必不可少

当OA系统的需求确定后,软件实施方通常会进行一定程度的定制开发,这就要求企业方和实施方保持充分有效的沟通,以需求引导开发,避免不必要的误解和错误。

4、分阶段定需求

OA系统的应用过程往往都要经历由浅到深、由简到繁的过程,用户需求也可以分阶段、有规划的进行,因此,建议选择功能实用、性能稳定、价格适中的平台型OA产品。一方面其功能简单实用、便于用户快速上手;另一方面,平台型的OA软件具备极好的扩展性和灵活性,可以为深化应用阶段的OA运用打好良好基础。

  企业网络营销方案主要包含三大部分:企业网络营销现状评估、网络营销现存问题的提出与解决方法、从全局出发考虑具体实施计划。

  一、企业网络营销现状评估

  企业网络营销现状评估包含四大部分:

  (一)企业网络环境分析。本来是要写成企业网络竞争环境分析的,但是考虑网络环境的超级复杂,以及通过网络展现消费者个性化需求,个人觉得竞争不是特别明显(纯属个人感觉),就成了网络营销环境分析。具体进行网络环境分析的突破口是搜索引擎。目前中国21亿网民中使用搜索引擎的比例高达724%,据说在美国使用搜索引擎的比例高达91%,可见搜索引擎在网络应用中的重要性了。当然最重要的是网络营销环境分析从搜索引擎入手最方便,而且有效。

  开始分析,首先要确定的是企业所在行业,以及产品,从而确定几个主要的关键词,个人认为行业通用词、产品类别词、高科技或者大众认可的产品(服务)词汇在搜索引擎上具备品牌效果。人们普遍认为这类词的搜索列表中排前列的企业或产品是品质较高、知名度较高的,总之会跟一些好的评价联系在一起。当然在这里我们确定以上三类关键词的目的是找到企业主要的“竞争对手”,以便分析与参照评估。

  找到了竞争对手后就正式分析开始了。

  1、通过Google Adwords的关键词工具、百度相关关键词工具、以及雅虎风向标几个工具通过以上关键词找到包括竞争对手的所有企业所属的关键词并作比较(以上工具中都有排序的),这是各搜索引擎中的搜索量,也一定程度上反映了企业的品牌知名度与推广的力度等。

  2、通过以上找到的各企业属关键词进一步查找企业属关键词的相关关键词,并一一列举统计,这些关键词词是在搜索量达到一定量以后才被搜索引擎列举出来,这些词的比较可以了解企业品牌及产品在搜索引擎上的覆盖状况,从中当然也要找到差距。

  3、通过以上的词(具备品牌效果的词以及企业相关关键词)查看搜索列表中排前几也的条目,需找新闻类的文章等,对企业网络公关作了解,当然也包括竞争对手,做一个对比,

  注:在企业网路营销日常工作中也要经常的通过以上的词来搜索,可以了解竞争对手,当然也了解自己。

  4、通过以上搜索的了解,以及对本行也网络营销的认识,对本行业主要的网络推广手段(广告渠道)作评估,一方面确认竞争对手在这些推广手段运用情况,另一方面与我们运用情况作比较。其实这点主要是确定竞争对手是否运用这些推广手段,因为没有竞争对手的具体数据,没法比较,当然如果本企业也做了相应的推广,可以通过渠道商做了解,至于可信度就不好说了。在这点要注意竞争对手没有用,但是我们用的推广手段效果好的要发扬总结,效果不好的而且成本较高的就可以摒弃掉了。

  (二)企业网站分析与评估。企业网站在企业网络营销中占很重要的作用,个人认为企业网络是网络营销的基础。当然没有企业网站也照样做网络营销,可以借助其他的网站,比如电子商务网站阿里巴巴,还有一些效果好的行业门户或电子商务网站,即使我们有自己的企业网站也要还是要利用其他网站的,当然根据效果不同,利用的程度也是完全不一样的。

  企业网站分析的数据来源主要是网站流量统计,我个人喜欢用Google Analytics和51yes两个,倾向于前者。还有第三方数据来源,比如Alexa和国内的网站wwwchinarankorgcn 第三方数据是公开的而且要得到相对详细的数据需要网站在Alexa配名10万名以内,国内网站排名在10000以内。第三方数据主要用来做与竞争对手的对比,从中找到差距。Google Analytics有个很好的功能:“访问者>基准化”可以对网站做行业的比较评价,我比较喜欢。

  在企业网站分析中很重要的一部分内容是企业网站流量来源分析。总体来讲网站流量来源主要包含三部分:直接网址输入以及收藏、搜索引擎推荐(包括自然抓取排名与搜索引擎关键词广告)、网站推介流量。

  网站评价中有许多指标要特别关注:唯一身份浏览量(PV/IP)和页面的跳出率。当然页面的其他数据也是很重好的这个需要总体来考虑。PV/IP反映了网站的质量——对用户有用、吸引用户。页面跳出率就反映了网站页面对用乎的吸引程度,如果这个页面是网络推广的登陆页,那么更要关注。哦,一定要注意所有数据曲线图的走势,从而判断网站的流量是上升趋势还是下降,网站流量来源的曲线走势还有唯一身份浏览量走势图,从这些中要尽量找到如此走势的原因。

  详细地网站分析以及流量来源分析就不写了,具体问题还要具体对待了。

  (三)搜索引擎优化(SEO)分析。网上一搜一大片,这里不细说了。顺便说一句,综合(二)(三)两部分内容就是网站优化分析。我个人为企业网站优化应该综合以上两方面以及下面要写的网站客户转化分析来做才好。

  (四)网站客户转化率分析。在电子商务类网站应该叫做销售转化率的,但是普通企业网站最多的是取得潜在客户信息,得到销售线索,然后通过线下的方式来完成最终销售的。不过在此之前先要确定一件事,那就是网站的目标。作为企业网络营销的基础,企业网站在建设之出就有其具体目标以及相应的功能,从而配合完成企业网络营销的最终目标。比如我所在的招商加盟企业网站是单个项目建设网站,这个网站的目标有两点其一是收集销售线索及客户信息,另一个是品牌推广。品牌推广方面无法计算的,但是客户信息收集是有数量的。企业网站的客户转化率计算式就是 客户信息量/IP(1-跳出率) 100%=网站客户转化率。

  以上网站客户转化率算式中减去了只浏览一页就跳出的IP量,是因为个人认为这些访客不能算是企业的“准客户”,那么不可能转化,当然跳出率高的情况出现就要从网也本身找原因甚至与从企业营销策略找原因了。网站页面跳出率高就说明网页内容不是访客需要的,那么我们就要分析访客来源,是搜索引擎就要分析来源搜索关键词,考察访客使用关键词的动机;是来自与网站额的链接广告,就要考察我们广告内容与网页内容是否完全符合,而且广告中突出的内容是否展示在网页页面的显眼位置等。当然页面本身的用户体验也是很重要的因素需要重点考虑。总之要找到跳出率高的原因来,能找到多少是多少。哦,突然想起一点,就是有人可能会问一个网站那么多页面都这么分析工作量太大——我有个朋友就这么问过我,呵呵,其实完全不用担心,需要这么分析的也只是一些广告登陆页面,我想一个网站上用于访客广告登陆页面的不会太多。最多也就是一个广告做一个登陆页面,这样更好,等方变具体分析。

  客户转化分析就要完全借助与流量统计的功能了,我用Google Analytics挺好用的,基本上可以满足需求。

  综上,通过企业网络环境的分析和对企业网站的全面分析,我们能发现许多我们做的好的地方以及许多我们不好的地方,以及跟竞争企业的差距所在。尤其是通过网站、搜索引擎以及网站转化分析可以做到对网站的全面评估,并指导企业网站优化。

  二、找出企业网络营销现存问题与解决方法

  有了以上第一部分的全面分析,我们可以很容易的提出网络营销现存问题与解决方法。其实这部分的内容重点在网络营销资源的运用。网络营销资源多了去了,不过无论如何分也就两大类,广告与公关。当然不是要具体分得那么清楚,完全没有必要,只是一个方向性的指导而已。在确定了存在的问题后,就考虑下一步网络营销的方案,具体请款具体对待,可能在一个阶段中以网络公关手段为主而另一个阶段以网络广告来推广。考虑企业未来网络营销而试水一些新的网络营销方法等。

  在这部分要尽最大可能的能对各种网络推广手段做未来的效果预期,从而一方面可以为企业网络营销定制具体的目标,另一方面可以说服老总拍板。做预期就要借助可信的数据,这些数据的来源就不一而足了,这里就不说了。从网络营销功能(也可说是个实施步骤)来说,这部分首要解决的问题是根据第一部分的分析对网站做优化。对网站优化是个很漫长的路,而且除了对网站原有页面作修改外,为配合网络营销目标需要新增网页内容,或者为了做一些时事(社会的,企业的,总之考虑与企业能套近乎的,可以为企业带来有效流量的)热门关键词的专题页面等。这企业网站优化方案是需要不断补充与完善的。另一部分内容就是通过第一部分的分析为指导,确定企业获取有效流量的渠道。如果说网站优化中热门关键词排名有化是个变数,那么这里“有效流量的获取渠道”就是一个常量,他是网络营销的日常工作,也就是说网络广告了。比如百度的竞价搜素哦、Google的Adwords,雅虎搜索竞价等搜索引擎广告,招商加盟的联展广告,这是我所在的找商加盟行业最有效的网络广告了。当然还有其他的许多广告资源也是很好的。

  有了符合企业营销目的的网站,以及流量的保证,网络网络营销的功能完成的2/3,接下来就要考虑网络公关,最不直接花企业钱的就是博客、社区论坛了,现在挺火爆的几个词有博客营销、口碑营销,博客与论坛中可以实现,不过这个需要花费大量的人员精力才能做起来,并起到一定的效果。这个也可以带来流量,但是个人认为流量的质量并不是很高。一般小企业这么做就可以了,当然也可以通过一些新闻网站或频道发布软文。当然大企业做公关就不是这样了。

  三、下阶段企业网络营销实施计划

  在上一部分确定了下阶段企业网络营销的方向(公关或者广告),并且确定了网络营销资源,也就是需要那些网络推广方式。用平面广告广告内容的重点以及制作,还有平面广告排期表与预算;发布软文文章主题即要求还有发布的网站选择等。还有一些网络营销活动的实施,像做网络促销、与一些网站合作开专题等…总之这部分内容主要包括具体实施的项目(网络推广方式),负责人,排期、预算、评估方法等。具体项目实施的具体计划方案就要有具体负责人来写了,最终与本营销方案合在一起就是完整的网络营销方案。

  接第二部分的流量获取与公关:有效流量的获取(广告推广)还是网络公关手段在具体的营销阶段侧重点有不同,但是它们本身是相辅相成的。虽然可能具体的实施方案是具体负责人分开来写,但是写的时候已经确定了网络营销的大体方针,更确定了侧重点。如果公关为侧重点,那么流量获取方案就要相应的去迎合网路公关方案,反之,则公关方案迎合流量获取。本来还有种组合,就是齐头并进,但是要知到用于网络营销的资源是有限的,尤其是资金预算与人力。所以齐头并进不是个好组合。

  哦,第二部分也提到企业网站优化的实施方案。我个人认为也应该出现在这部分,写本方案的人作为企业网络营销的总负责人,整合企业所有网络营销的资源,那么网站优化则需奥网络营销主管从全局来把握才能最终符合企业网络营销所需。

  以上是我写的一篇文章,我想可以回答你的提问。

问题一:什么是需求分析,其目标是什么?《软件工程》 需求分析就是了解、判断用户需要什么、想最终达到工么目的、怎么实现,为你们提 品、服务、项目等提供目标和检验标准

问题二:如何系统的进行用户需求分析 1概念

需求的定义包括从用户角度(系统的外部行为),以及从开发者角度(一些内部特性)来阐述需求

关键的问题是一定要编写需求文档我曾经目睹过一个项目中途更换了所有的开发者,客户被迫与新的需求分析者坐到一起系统的分析人员说:我们想与你谈谈你的需求客户的第一反应便是:我已经将我的要求都告诉你们前任了,现在我要的就是给我编一个系统

百事通

而实际上,UGGs,需求并未编写成文档,因此新的分析人员不得不从头做起所以如果只有一堆邮件、会谈记录或一些零碎的未整理的对话,你就确信你已明白用户的需求,那完全是自欺欺人

需求的另外一种定义认为需求是用户所需要的并能触发一个程序或系统开发工作的说明有些需求分析专家拓展了这个概念:从系统外部能发现系统所具有的满足于用户的特点、功能及属性等这些定义强调的是产品是什么样的,而并非产品是怎样设计、构造的而下面的定义则从用户需要进一步转移到了系统特性:

需求是指明必须实现什么的规格说明它描述了系统的行为、特性或属性,是在开发过程中对系统的约束

从上面这些不同形式的定义不难发现:并没有一个清晰、毫无二义性的需求术语存在,真正的需求实际上在人们的脑海中,这个人们主要是指客户,但一般情况下,用户并不能描述自己的需要,只就需要系统分析人员根据用户的自己语言的描述整理出相关的需要再进一步和客户核对系统分析员和客户需要确保所有项目风险承担者在描述需求的那些名词的理解上务必达成共识

任何文档形式的需求(例如如下将要描述的需求规格说明书)仅是一个模型,一种描述

2需求分析的任务

开发软件系统最为困难的部分就是准确说明开发什么最为困难的概念性工作便是编写出详细技术需求,这包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口同时这也是一旦做错,将最终会给系统带来极大损害的部分,并且以后再对它进行修改也极为困难

目前,国内产品的庞杂,一家企业可能有几个系统并立运行,它们之间接口是系统开发人员最头痛的问题

对于商业最终用户应用程序,企业信息系统和软件作为一个大系统的一部分的产品是显而易见的但是对于我们开发人员来说,并没有编写出客户认可的需求文档,我们如何知道项目于何时结束而如果我们不知道什么对客户来说是重要的,那我们又如何能使客户感到满意呢

然而,即便并非出于商业目的的软件需求也是必须的例如库、组件和工具这些供开发小组内部使用的软件当然你可能偶尔勿需文档说明就能与其他人意见较为一致,但更常见的是出现重复返工这种不可避免的后果,而重新编制代码的代价远远超过重写一份需求文档的代价,这些血的教训正在国内的软件开发者身上发生

近来,我遇到一个开发小组开发包括代码编辑器在内的一套内部使用的计算机辅助软件不幸的是,当他们开发完这个工具后,发现这个工具不能打印出源代码文件,使用者当然希望有这个功能结果这个小组只好手工抄写源代码文档以供代码检查这说明那怕需求明确无误并构思准确,如果我们没有编写文档,软件达不到期望目标也只能是咎由自取了

相反的情况,我曾见一个要集成到错误跟踪系统中的简单界面写了一页需求说明而 *** 作系统系统管理员在为处理脚本时发现简单的一张需求清单竟是如此有用他们依据需求对系统进行测试时,此系统不仅非常清晰地实现了所有必需功能,而且未发现任何错误

事实上,需求文档在开发过程中一直起指导作用

3需求分析过程

可把整个软件需求工程>>

问题三:需求分析解决的问题是系统必须做什么 你好

解决的问题是做什么的问题

如果您对我的回答有不满意的地方,请您继续追问;

答题不易,互相理解~

问题四:需求分析的作用及如何进行需求分析 通过对应问题及其环境的理解与分析,为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型,将用户需求精确化、完全化,最终形成需求规格说明,这一系列的活动即构成软件开发生命周期的需求分析阶段。

需求分析是介于系统分析和软件设计阶段之间的桥梁。一方面,需求分析以系统规格说明和项目规划作为分析活动的基本出发点,并从软件角度对它们进行检查与调整;另一方面,需求规格说明又是软件设计、实现、测试直至维护的主要基础。良好的分析活动有助于避免或尽早剔除早期错误,从而提高软件生产率,降低开发成本,改进软件质量。

需求工程是随着计算机的发展而发展的,在计算机发展的初期,软件规模不大,软件开发所关注的是代码编写,需求分析很少受到重视。后来软件开发引入了生命周期的概念,需求分析成为其第一阶段。随着软件系统规模的扩大,需求分析与定义在整个软件开发与维护过程中越来越重要,直接关系到软件的成功与否。人们逐渐认识到需求分析活动不再仅限于软件开发的最初阶段,它贯穿于系统开发的整个生命周期。80年代中期,形成了软件工程的子领域――需求工程(requirementengineering,RE)。进入90年代以来,需求工程成为研究的热点之一。从1993年起每两年举办一次需求工程国际研讨会(ISRE),自1994年起每两年举办一次需求工程国际会议(ICRE),在1996年Springer-Verlag发行了一新的刊物――《RequirementsEngineering》。一些关于需求工程的工作小组也相继成立,如欧洲的RENOIR(RequirementsEngineeringNetworkofInternationalCooperatingResearchGroups),并开始开展工作。  需求工程是指应用已证实有效的技术、方法进行需求分析,确定客户需求,帮助分析人员理解问题并定义目标系统的所有外部特征的一门学科。它通过合适的工具和记号系统地描述待开发系统及其行为特征和相关约束,形成需求文档,并对用户不断变化的需求演进给予支持。RE可分为系统需求工程(如果是针对由软硬件共同组成的整个系统)和软件需求工程(如果仅是专门针对纯软件部分)。软件需求工程是一门分析并记录软件需求的学科,它把系统需求分解成一些主要的子系统和任务,把这些子系统或任务分配给软件,并通过一系列重复的分析、设计、比较研究、原型开发过程把这些系统需求转换成软件的需求描述和一些性能参数。

需求工程是一个不断反复的需求定义、文档记录、需求演进的过程,并最终在验证的基础上冻结需求。80年代,HerbKrasner定义了需求工程的五阶段生命周期:需求定义和分析、需求决策、形成需求规格、需求实现与验证、需求演进管理。近来,MatthiasJarke和KlausPohl提出了三阶段周期的说法:获取、表示和验证。

综合了几种观点,可以把需求工程的活动划分为以下5个独立的阶段:

(1)需求获取:通过与用户的交流,对现有系统的观察及对任务进行分析,从而开发、捕获和修订用户的需求;

(2)需求建模:为最终用户所看到的系统建立一个概念模型,作为对需求的抽象描述,并尽可能多的捕获现实世界的语义;

(3)形成需求规格:生成需求模型构件的精确的形式化的描述,作为用户和开发者之间的一个协约;

(4)需求验证:以需求规格说明为输入,通过符号执行、模拟或快速原型等途径,分析需求规格的正确性和可行性;

(5)需求管理:支持系统的需求演进,如需求变化和可跟踪性问题。>>

问题五:什么是软件需求,什么是功能需求? 我们的软件产品或者项目,其需求都有三个层级和三个方面。一、我们首先看需求的三个层次软件需求包括3个不同的层次DD业务需求、用户需求和功能需求。业务需求 (Business requirement)表示组织或客户高层次的目标。业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。业 务需求描述了组织为什么要开发一个系统,即组织希望达到的目标。使用前景和范围(vision and scope)文档来记录业务需求,这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求(project charter 或 market requirement)文档。用户需求 (user requirement)描述的是用户的目标,或用户要求系统必须能完成的任务。用例、场景描述和事件DD响应表都是表达用户需求的有效途径。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。功能需求 (functional requirement)规定开发人员必须在产品中实现的软件功能,用户利用这些功能来完成任务,满足业务需求。功能需求有时也被称作行为需求 (behavīoral requirement),因为习惯上总是用“应该”对其进行描述:“系统应该发送电子邮件来通知用户已接受其预定”。功能需求描述是开发人员需要实现什 么。注意:用户需求不总是被转变成功能需求。产品特性,所谓特性(feature),是指一组逻辑上相关的功能需求,它们为用户提供某项功能,使业务目标 得以满足。对商业软件而言,特性则是一组能被客户识别,并帮助他决定是否购买的需求,也就是产品说明书中用着重号标明的部分。客户希望得到的产品特性和用 户的任务相关的需求不完全是一回事。一项特性可以包括多个用例,每个用例又要求实现多项功能需求,以便用户能够执行某项任务。系统需求 (system requirement)用于描述包含有多个子系统的产品(即系统)的顶级需求。系统可以只包含软件系统,也可以既包含软件又包含硬件子系统。人也可以是系统的一部分,因此某些系统功能可能要由人来承担。业务规则 包 括企业方针、 条例、工业标准、会计准则和计算方法等。业务规划本身并非软件需求,因为它们不属于任何特定软件系统的范围。然而,业务规则常常会限制谁 能够执行某些特定用例,或者规定系统为符合相关规则必须实现某些特定功能。有时,功能中特定的质量属性(通过功能实现)也源于业务规则。所以,对某些功能 需求进行追溯时,会发现其来源正是一条特定的业务规则。功能需求记录在软件需求规格说明(SRS)中。SRS完整地描述了软件系统的预期特性。SRS我们一般把它当作文档,其实,SRS还可以是包含需求信息的数据库 或电子表格;或者是存储在商业需求管理工具中的信息;而对于小型项目,甚至可能是一叠索引卡片。开发、测试 、质量保证、项目管理和其他 相关的项目功能都要用到 SRS。除此之外,对于需求层次,我们还有其它的分法:组织级需求->业务需求->用户需求->功能需求(有时也叫行为需求)。组织级需求: 一 般代表着组织的愿景和目标。对于大的公司,一般是通过资深的咨询顾问和咨询公司得出的,呈现的方式是咨询报告。比如在ITSM或者企业信息化这方面。典型 的组织级的需求是:降低成本、减少库存成本、提升IT服务部门在企业中的价值、通过ISO20000、提高IT服务的效率、提高员工的满意度等。业务需求: 是要完组织的使命,达成组织的愿景的各个业务流程和业务单元具有的需求。业务需求服从于组织需求。用户需求: 用户级的需求,是在业务级的需求下,各个岗>>

问题六:如何写系统需求分析 学生选课系统需求分析 第一部分 需求分析 1.系统功能模块基本划分本系统划分为三个子系统:系统管理系统:系统维护学生选课系统:学生选课 *** 作教师查询系统:学生选课情况查询 2. 系统维护 2 1 2. 1 . 1 . 学生基本资料维护目标:针对学生的基本资料进行添加、 删除、 更新、 查询。 2. 1 . 2. 学生基本资料维护概述:前提条件: 管理员要对学生基本资料进行添加、 删除、 更新或查询。角色: 各级别的系统管理员输入: 学生基本属性(学号、 姓名、 系部、 班级、 密码、 选课总学分) 。基本流程: 登录管理员系统→验证当前用户权限→选择“学生基本资料维护” →管理员添加、 删除或修改更新→验证输入或修改的数据→验证通过: 更新数据库, 验证不通过: 给出提示信息要求用户重新输入。输出: 学生基本资料报表。 2 2 2. 2. 1 . 教师基本资料维护目标:针对教师的基本资料进行添加、 删除、 更新、 查询。 2. 2. 2. 教师基本资料维护概述:前提条件: 管理员要对教师基本资料进行添加、 删除、 更新或查询。角色: 各级别的系统管理员输入: 教师基本资料(工号、 姓名、 系部、 密码、 相关资料)基本流程: 登录管理员系统→验证当前用户权限→选择“教师基本资料维护” →管理员添加、 删除或修改更新→验证输入或修改的数据→验证通过: 更新数据库, 验证不通过: 给出提示信息要求用户重新输入。输出: 教师基本资料报表。 2 3 2. 3. 1 . 课程基本资料维护目标:针对课程的基本资料进行添加、 删除、 更新、 查询。 2. 3. 2. 课程基本资料维护概述:前提条件: 管理员要对课程基本资料进行添加、 删除、 更新或查询。角色: 二级系统管理员输入: 课程基本资料(课程号、 课程名、 课程简介、 上课时间、 上课地点、 学时、 学分、 人数上线、当前人数、 教师号)基本流程: 登录管理员系统→验证当前用户权限→选择“课程基本资料维护” →管理员添加、 删除或修改更新→验证输入或修改的数据→验证通过: 更新数据库, 验证不通过: 给出提示信息要求用户重新输入。输出: 课程详细资料。 2 4 2. 4. 1 . 系部资料维护目标:针对系部资料进行添加、 删除、 更新、 查询。 2. 4. 2. 系部维护概述:前提条件: 管理员要对系部资料进行添加、 删除、 更新或查询。角色: 一级系统管理员输入: 系部资料(系号、 系名称)基本流程: 登录管理员系统→验证当前用户权限→选择“系部资料维护” →管理员添加、 删除或修改更新→验证输入或修改的数据→验证通过: 更新数据库, 验证不通过: 给出提示信息要求用户重新输入。输出: 无 2 5 2. 5. 1 . 管理员维护目标:设置各级管理员权限 2. 5. 2. 管理员维护概述:前提条件:角色: 一级管理员输入: 管理员权限基本流程: 登录系统→验证权限→设置管理员权限→验证设置→成功更新或失败返回输出: 2 6 2. 6. 1 . 修改密码目标:正确的修改管理员登录密码 2. 6. 2. 修改密码概述:前提条件: 用旧密码正确登录角色: 各级管理员输入: 旧密码、 新密码、 验证密码基本流程: 登录选课系统→验证权限→输入旧密码、 新密码、 验证密码提交→验证旧密码是否正确、 新密码和验证密码是否相同→成功或失败(一天内不能超过3 次)输出: 成功或失败信息 2 7 2. 7. 1 . 系统设置目标:通过系统设置来修改系统环境变量 2 . 7 . 2 . 系 统 设 置 >>

问题七:系统设计和需求分析的关系是什么??急求 2012-4-27 12:19 满意回答 网络规划与需求分析需求分析从字面上的意思来理解就是找出需和求的关系,从当前业务中找出最需要重视的方面,从已经运行的网络中找出最需要改进的地方,满足客户提出的各种合理要求,依据客户要求修改已经成形的方案本章重点21需求分析的类型22如何获得需求23可行性论证24工程招标与投标221应用背景分析应用背景需求分析概括了当前网络应用的技术背景,介绍了行业应用的方向和技术趋势,说明本企业网络信息化的必然性 应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效 (2) 国内同行业的信息化趋势如何 (3) 本企业信息化的目的是什么 (4) 本企业拟采用的信息化步骤如何 需求分析的类型P33221应用背景分析应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效 (2) 国内同行业的信息化趋势如何 (3) 本企业信息化的目的是什么 (4) 本企业拟采用的信息化步骤如何 需求分析的类型P33222业务需求业务需求分析的目标是明确企业的业务类型,应用系统软件种类,以及它们对网络功能指标(如带宽,服务质量QoS)的要求业务需求是企业建网中首要的环节,是进行网络规划与设计的基本依据 需求分析的类型P33222业务需求通过业务需求分析要为以下方面提供决策依据:(1) 需实现或改进的企业网络功能有那些(2) 需要集成的企业应用有哪些 (3) 需要电子邮件服务吗 (4) 需要Web服务吗 (5) 需要上网吗 带宽是多少 (6) 需要视频服务吗 (7) 需要什么样的数据共享模式 (8) 需要多大的带宽范围 (9) 计划投入的资金规模是多少 需求分析的类型P33223管理需求网络的管理是企业建网不可或缺的方面,网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理高效的管理策略能提高网络的运营效率,建网之初就应该重视这些策略需求分析的类型P34223管理需求网络管理的需求分析要回答以下类似的问题:是否需要对网络进行远程管理,远程管理可以帮助网络管理员利用远程控制软件管理网络设备,使网管工作更方便,更高效谁来负责网络管理;需要哪些管理功能,如需不需要计费,是否要为网络建立域,选择什么样的域模式等;需求分析的类型P34223管理需求选择哪个供应商的网管软件,是否有详细的评估;选择哪个供应商的网络设备,其可管理性如何;需不需要跟踪和分析处理网络运行信息;将网管控制台配置在何处 是否采用了易于管理的设备和布线方式需求分析的类型P34224安全性需求企业安全性需求分析要明确以下几点:企业的敏感性数据的安全级别及其分布情况;网络用户的安全级别及其权限;可能存在的安全漏洞,这些漏洞对本系统的影响程度如何;网络设备的安全功能要求;需求分析的类型P34224安全性需求网络系统软件的安全评估;应用系统安全要求;采用什么样的杀毒软件;采用什么样的防火墙技术方案;安全软件系统的评估;网络遵循的安全规范和达到的安全级别需求分析的类型P34225通信量需求通信量需求是从网络应用出发,对当前技术条件下可以提供的网络带宽做出评估需求分析的

问题八:解决方案和需求分析还有系统设计有什么区别 方案是整体的说明

需求 是系统要做什么

系统设计是说要怎么做

问题九:软件需求分析的需求类型 下面这些定义是需求工程领域中常见术语的定义。软件需求包括三个不同的层次:业务需求、用户需求和功能需求(也包括非功能需求)。1.业务需求(business requirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求,它们在项目视图与范围文档中予以说明。2.用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务,这在使用实例(usecase)文档或方案脚本说明中予以说明。3.功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能,使得用户能完成他们的任务,从而满足了业务需求。在软件需求规格说明书(SRS)中说明的功能需求充分描述了软件系统所应具有的外部行为。软件需求规格说明在开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中都起了重要的作用。对一个大型系统来说,软件功能需求也许只是系统需求的一个子集,因为另外一些可能属于子系统(或软件部件)。作为功能需求的补充,软件需求规格说明还应包括非功能需求,它描述了系统展现给用户的行为和执行的 *** 作等。它包括产品必须遵从的标准、规范和合约;外部界面的具体细节;性能要求;设计或实现的约束条件及质量属性。所谓约束是指对开发人员在软件产品设计和构造上的限制。质量属性是通过多种角度对产品的特点进行描述,从而反映产品功能。多角度描述产品对用户和开发人员都极为重要。下面以一个子处理程序为例来说明需求的不同种类。业务需求可能是:“用户能有效地纠正文档中的拼写错误”,该产品的包装盒封面上可能会标明这是个满足业务需求的拼写检查器。而对应的用户需求可能是“找出文档中的拼写错误并通过一个提供的替换项列表来供选择替换拼错的词”。同时,该拼写检查器还有许多功能需求,如找到并高亮度提示错词的 *** 作;显示提供替换词的对话框以及实现整个文档范围的替换。从以上定义可以发现,需求并未包括设计细节、实现细节、项目计划信息或测试信息。需求与这些没有关系,它关注的是充分说明你究竟想开发什么。项目也有其它方面的需求,如开发环境需求或发布产品及移植到支撑环境的需求。尽管这些需求对项目成功也至关重要,但它们并非本书所要讨论的。

笔者曾主导过采购商城项目的整体实现,包括从一开始的需求分析到后续搭建上线,对于网站有一定了解,下面就个人理解带给提问者一些分享吧。

谈需求分析,那么首先要看需求的主体是什么—网站,只有知晓需求的主体,才能规划路线,做好后续工作。

网站是什么?专业解释是在因特网上根据一定的规则,使用html等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。通俗说,网站就是一种沟通工具,用来展示人们自己想要公开的资讯或者服务。

既然了解了什么是网站,那么后面就比较好展开了。需求分析的建设肯定离不开主导者,主导者可以分成两类:需求提出者、需求实现者,二者之间就是“需求分析”进行连接的。具体如何去做分析,主要可以从如下几步完成:

1、背景了解

首先你得知道所需网站的背景是什么,为什么要做这个网站、网站要达到什么目的、最终能带来哪些利益等。只有知道了前提,才能发散思维,辐射需求面。

其次,要知晓网站的服务全体是谁。是面向C端用户?还是面向B端商户?亦或是只服务中高收入群体等等。

2、充足的前期需求调研

这一步很关键,看着好像这一步处在需求分析开始之前,但是需求的好坏程度、需求的后期实现难易程度、以及需求的最终导向结果的产出程度都是依赖这一步做的是否合理和充足。要了解网站将要面对的群体到底想要什么,能够得到什么。所谓的知己知彼百战不殆就是这一步干的!

3、组织相关人员,对需求内容深入了解

在了解网站背景后,那么接下来就需要具体了解网站的内容了,就是网站到底要做哪些东西,要展示哪些信息,要提供什么样的服务,想要使用者达到什么目的。因为只有了解内容之后,才有网站后续的设计可能,如果了解内容后,连可行性都通过不了,那后面都是空谈,没有任何意义。

针对内容,组织应当参与讨论的人员进行深入探讨每一项内容,包括需求提出者、技术人员、以及最后的运营人员。因为这三者群体是一个网站顺利搭建以及搭建完成后可持续发展的不可或缺的人员。

4、需求分析阶段的“记忆”

我个人很喜欢这一步,什么是“记忆”,就是分析阶段所有的探讨都要有阶段性的记录和总结,以达到阶段性的成果。特别忌讳的是一两个星期的分析做下来,什么产出都没有,连个像样的结论都不能拍定,那这个需求分析是个失败的分析,时间都浪费了。

只有每个阶段有相应阶段的东西,才能在最终定论之前有足够的把握进行后续实施,哪怕是分析的内容有些瑕疵,也可以根据类似会议纪要、会后总结等这样的“记忆”进行二次讨论。

5、最终定论

无论是什么需求分析,最后一定要有定论,即一定要有结果,有大家达成一致的方案,否则都是无稽之谈。笔者见过很多案例,都是会上讨论很激烈,各抒己见,看似效果很好,但始终定不下来结论,导致需求一延再延,这个是大家都不想看到的。

该排版的时候要果断,该让步的时候要参考意见,合理妥协,这样大家才能揉到一起,达成一致。只有这样,才能有后续的技术方案选型、架构设计等工作的正常开展。

最后做个总结:以上其实是个人在每次需求分析中都会经历的阶段,每个人或者每个团队的过程可能会有不一样的地方,但是至少该有的还是有,能帮助阅读者或没有经验的小白们少走弯路!

呵,兄弟,这个是要看是前台还是后台的,如果是后台的话,大概有这六块:订单,仓库,财务,客服,商品以及顾客的资料管理。前台的是一些优化跟推广之类的。电子商务的是一个动态的概念,是具有商业活动的实体,利用网络和先进的数字化传媒技术,进行的各项商业活动。它强调两点:一是商业背景;二是网络具体要学电子商务系统和效益、商务网站的策划和设立、决策信息支持体系的建立、电子商务安全、电子支付、网络广告、网络营销、物流与供应链管理、客户关系管理、电子商务发展状况等指借助计算机技术,网络技术和远程通信技术,使得交易各方当事人通过电子方式联系,放弃传统的纸面文件,单据的传输,实现整个交易过程的电子化、数字化和网络化``通俗点来说就是在网上开展商务活动。广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动,而数据信息是指由电子的、光学的或其他类似方式所产生、传输并存储的信息。狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为。在书上,对电子商务的定义是这样的:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。通俗一点的理解就是我们购买商品,在以前我们必须亲自到商店购买,但是我们现在可以选择电子商务在家里逛成千上万个百货商店找最廉价物美的商品作为普通购买者我们现在较常用的网上零售商有淘宝网、易趣网等等。在这些电子化的商店里,从廉价的小玩意到昂贵的奢侈品都可以买到。作为较大的商家,他们可以在像阿里巴巴等电子贸易网站上联系合作伙伴。无须在浪费大量的人力、财力去找客户说白了就是利用电子网络进行的商务活动,就是网上做生意!例如网上贸易,网上购物等都算电子商务!

消费者需求分析对于企业网络营销具有重要的意义和价值。对于企业而言,深入分析消费者需求是做出明智决策的关键,它可以帮助企业更好地了解顾客的行为和需求,为企业网络营销提供参考和依据。

首先,消费者需求分析有助于企业确定市场定位。通过了解消费者的需求,企业可以更准确地确定其产品的定位,以满足消费者的最终需求。其次,深入分析消费者需求有助于企业把握有利商机。通过了解消费者的行为和需求,企业可以把握商机,提出合理的营销策略,以满足消费者的需求,提高企业的营销效果。第三,消费者需求分析有助于企业实现营销改革。通过了解顾客的需求,企业可以根据具体情况做出调整,实施营销改革,提高企业的经济效益。

总之,消费者需求分析对于企业网络营销具有重要的意义和价值,是企业了解顾客需求,做出明智决策的关键。

企业网络营销的开展方法及解析思路

 如何针对自己的企业开展网络营销?其实对于目前中国的互联网来说,企业开拓网络渠道进行网络营销工作,来实现最根本的盈利已经很常见了。下面我为大家搜索整理的关于企业网络营销的开展方法及解析思路,供大家参考阅读,希望对你有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网。

 互联网上可能很多企业都在从事网络营销工作,但是相对来说理解不够,网络营销在实际的覆盖面上要复杂很多,主要是因为根据行业的不同 可以衍生出多种网络营销开展模式。对于企业来说对于网络营销的陌生和概念的不完整理解,直接导致实现网络营销盈利受阻,网络营销简单的说就是分成“网络 营”和“网络销”两个部分,不难看出,“营”作为整体开展思路的先导条件,做推广,做营销的最终目的就是为了“销”,这点需要我们准确的掌握,因此针对企业做网络营销就需要一个清楚的认识和系统的规划。

 一、目标市场定位分析

 1、首先要确定要推广的目的

 对于网络营销要推广的产品种类会成千上万,而其中有一点是始终不变的,那就是要知道推广的目的是什么,是为了提升网站的流量还是注册量,成交量抑或是口 碑和品牌等等,不同的目的需要不同的推广方法,如果你仅仅是为了提升流量,那么通过论坛发帖或者博客发文来宣传就行了,而口碑和品牌的推广,则需要更多的 推广手段,比如电视媒体,软文新闻报道等等!不同的推广目的就需要相应的推广方法来支持!

 2、企业自身定位

 从事网络推广及营销的企业必须首先对自身服务、产品、企业的营销盈利模式有个充分的分析和了解,企业网络营销人员需要对公司内部的整体情况做出定 位评估,作为一个推广人员来说,首先必须要的是了解自身,面对相关渠道工作开展及回复客户更能做到及时性和精准性,现在很多中小型企业从事网络营销人员多 数需要兼作客服部分,既自己的客户自己接待。另外充分的对企业本身做出评估有利于和行业对手在市场竞争中采取多样性和针对性的措施和策略转变。

 3、区域市场分析

 一个企业从事网络营销需要明确自己的市场定位,总体来说,就是分为全国区域性还是地方性,再根据区域的不同来制定不同的营销方案。

 4、目标客户定位及层次分析

 总的来说,营销借助的是市场,面向的最基本是客户,企业从事网络营销渠道最重要的盈利基础是客户,网络营销相对传统电销模式在目标性上稍微弱一些,但是不管是网络营销还是从事电话营销渠道对于目标客户的定位是必不可少的。

 5、企业竞争力分析

 对于从事不同行业的企业来说都有自己的核心竞争力,可能是实物,也可能是虚拟的,比如人才和服务质量。企业竞争力的分析需要重点分在两方面,自身企业核心竞争力整理总结、通过市场了解和掌握竞争对手的核心竞争力情况,这样在残酷的网络营销渠道市场才能知己知彼百战不殆。

 二、企业营销渠道的搜集策划

 1、分析不同用户的特征

 根据自己推广的目的,然后在分析寻找到将要推广的用户的基本特征,比如这些人的年龄段文化程度职业或者地域以及上网时间等等,根据具体的特征,来给用户送上不同的推广内容,这样有针对性的推广自然能够更容易让这些用户接受,从而转化成你想要的流量或者成交量等等!

 2、竞争对手业务渠道

 作为营销人员必须时刻察觉和掌握同行企业的营销手段和渠道,以学习和掌握为前提,在掌握的基础上进行自我开发,既模仿和超越,这种思路可以很轻松的获取一些极为有利快速的营销渠道。

 3、行业推广平台搜集

 网络营销的平台和推广方法不用多说,有利的途径主要有以下几个重要推广平台:腾讯自家产品,如QQ群、QQ空间、QQ邮件、微信等;社区论坛、地方性的热门论坛、信息平台、电子商务平台、博客、、百度贴吧不管在人气度和影响力上都是不错的。

 4、多渠道整合营销策划

 对于中小型企业来说,建议以地方性营销推广为主,并逐步做到全网覆盖整合推广。

 三、企业网络营销目标的制定

 1、明确目标客户并认真寻找

 当我们有了明确的推广目标后,接下来自然就要找你的目标用户了,推广的对象自然是用户,没有用户那推广是毫无意义的,那么如何找到自己要推广的用户呢通 常的好方法就是通过搜索引擎来寻找,比如通过输入长尾关键词来判定用户经常去的地方,还有那些人会搜索到这些长尾关键词,而这些关键词就是自己需要推广的 产品或者目标,另外对于寻找到的这些潜在的用户还要进行精准的分类,比如能够给你带来流量的用户;带来内容发布信息的用户;带来口碑效应的用户;提升品牌 形象的用户;还有就是能够直接转化成销量的用户!

 2、网络营销可能不限定我们的 *** 作,但是在思路上多数是差不多的。 从事网络营销可以最终达到两重目的:品牌和盈利。网络营销目标的制定大致分以下几部分:

 (1)、销售型:为拓展企业的销售渠道,增加客户线上的`直接交互性;

 (2)、服务型:为顾客提供及时的客户咨询服务,通过互联网直接完成咨询交易和售后服务及问题处理,这一点多数企业是存在的;

 (3)、品牌型:为品牌推广,既单一型的达到品牌宣传的目的;

 (4)、革新型:为能够寻找和代替传统营销手段和模式的目的,及利用电商手段代替传统线下的市场业务。

 (5)、多重型:很多企业是这种情况,以推广为住基础支撑,以品牌效应和销售为主要标准,以客户咨询和售后服务为辅助,代替传统营销的综合体。多重型目标的制定是现阶段中小企业网络营销必经的思路,主要受人员分配、企业实力、地区市场强弱多种不同因素导致。

 3、在确定网络营销目标之后,需要对营销的成果做一个简单的预估

 对于效果的评估,是有必要的,就如同一个业务人员制定当月的业绩量是一个道理,有个清楚的标准和方向,尽量去靠近和力求超越。这对于整个营销策划是可以起到决定性的因素。

 四、将用户转化成你的营销目标

 网络营销的目标是否可以实现最重要的因素就是能不能够把足够多的用户转化到你的实际目的,通过上面对潜在用户的需求分析,根据用户的不同特征进行有针对性 的推广,在推广的过程中要以用户为中心,而不是你以自己的目标为中心,要想到用户的需求,并且给他们提供实际的帮助,从而让他们渐渐的转变成你推广的目 标!比如你推广的是一个胶水,那么在推广词中是用一个黏住你的公司为好还是以一种帮您黏住物体的胶水为好呢显然是后一种为好,而且根据数据分析,能够记 住后面一句话的用户能够超过四成,而记住前面那句话的只有一成,可见要站在用户的角度上进行推广是网络营销策略的重点,也是最难的一步!做好了这一步,基 本你就可以成功了!

 五、企业营销工作的具体实现和后期客户维护

 1、渠道营销成本评估。这个成本预估阶段是指在网络营销某一阶段或是某一方面开展具体过程所需要牵涉到的成本开支情况,就实际成本和营收两者做对比评估,不管比例如何,有利于及时的做好营销策略和合作方式的调整;

 2、客户信息分类和后期维护。客户信息分类这个就不多说了,很多企业都有自己的CRM系统,客户关系的维护是网络营销工作后期所需要考虑的问题,在面向中小企 业来说,客户关系关系维护很大程度上需要网络营销团队或是个人来经营和维护,后期维护多数情况会产生后期的长远影响和连锁效应。

 据数据分析,一个企业的市场活力主要取决于80%的营销竞争力,20%来源于维护的老客户本身。所以企业的核心竞争力是需要强大的营销应变能力时刻应对市场的变化以维持企业本身的市场活力。

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  需求分析是网站优化至关重要的部分,需求分析的好处便是能找到并且展示用户想要的东西,而这些东西可能用户自己都不知道。但是它能帮助你将网站展示在用户跟前,并且用户还非常喜欢到你的网站寻找资料,需求分析能笼络一个行业的大部分用户。这是一个很重要的问题,但是,这个问题也不是仅仅凭我的寥寥几句话能解释的清的,以下仅是我的一部分心得体会:

  1:从下拉框和相关搜索看需求

  百度下拉框和相关搜索是常见的用来分析用户需求的数据,下拉框是最近一周用户的搜索最多的词,相关搜索是最近一个月用户的搜索最多的词。

  (1)下拉框,下拉框中显示的关键词搜索越多越在上面,重要程度依次递减。下拉框的关键词形成时间比较短,可以看到最近短时间类用户关注的热点。如果是更新非常快的行业可以抢注内容获得关键词排名。

  (2)相关搜索。相关搜索是最近一个月的数据,从相关搜索可以得出过去一个月用户关心的内容,有经验的SEO结合下拉框数据看得到之后关键词的搜索趋势。企业站更应该关注相关搜索的数据。

  2:从搜索排名看隐藏的需求

从搜索主关键词看排名在百度首页网站,从排名靠前的网站可以知道用户会更加喜欢什么类型的网站。比如、贴吧、知道、文库等等,比如搜索养羊,不管是在下拉框里面、相关搜索里面还是在首页排名里面都看到养羊吧,说明用户有很强烈的讨论需求,那么这样的行业更加适合论坛类型的网站。

  (1),首页出现百度说明用户更关注,那么网站应该有更多清晰的展示。比如装修

  (2)贴吧,出现百度贴吧说明用户有讨论需求,网站更加是和论坛

  (3)知道,首页出现知道说明用户有问答需求,网站可以设置常见问答版块。比如医疗

  (4)文库,首页出现文库说明用户有资料下载需求,网站可以提供免费下载链接。比如养羊

  3:从QQ群和贴吧看需求

  这种方法就是深入用户中心,去看他们在平时的沟通交流中出现了什么问题,有哪些问题没有被解决,如果在你的网站能很好的解决这么问题,那你就能赢得大量的用户。

  比如养羊行业,通过的QQ群和贴吧将近半年的跟踪后发现卖种羊的很多是骗子,买羊的养殖户难以辨别,但是又想买好种羊。如果我们能在网站选出靠谱的养殖场提供给大家,让用户不再担心被骗,那么是不是可以引来大量忠实的用户呢?

  4:根据热力图分析需求

  百度统计的热力图是分析用户需求最好的工具,站长通过热力图的点击可以把用户关注最多的内容移动到最左上方。用户很少关注或者不关注的内容可以置换或者修改,比如羊羊吧的用户并不十分关注种羊价格,所以价格被放在后面,如果还不够关注那么我们会将其从导航位置取消。

  注:热力图的需求分析是建立在网站现有内容的基础上的,也就是说网站没有的内容依然存在用户需要的东西,但是我们会不知道。

  5:创新新需求

  有时间用户自己也不知道自己需要什么,或者说用户还不知道自己可能需要某一种功能,但是当这一种需求放在用户面前时他会用的非常舒服。

  比如养羊行业,用户有很多羊病问题没法解决。如果我们在羊羊吧论坛添加一个兽医在线解答呢?累死39健康这样的网站呢?用户肯定会用的非常爽。小熙SEO竭诚为你解答,如果还有不懂或者疑惑的地方,随时都可以来联系我。

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