刚刚过去的2021年是不平凡的一年。在全球范围内,疫情形势持续严峻,各国人民的生产、生活、学习等方面都面临着各种挑战。在这种新形势下,远程工作模式、混合工作模式渐渐成为新常态。
Splashtop 作为专业、安全的远程办公云服务及解决方案供应商,始终坚持客户至上、产品为先的初心,助力人们应对新常态。在这样的愿景下,Splashtop 凭借自己的努力,赢得了越来越多客户的信任,渐渐成为客户远程办公的不二之选。
2021年,Splashtop 成立了位于新加坡的亚洲区域营销总部和位于阿姆斯特丹的欧洲区域营销总部,并进一步扩大了公司的美洲营销团队,公司也成长为独角兽企业。
Splashtop 深耕行业17年,作为一家专业、安全的远程办公云服务和解决方案供应商,经常会被客户问到这样的问题:“你们可以提供什么样的关键能力,才能够让我们高枕无忧。”这也是激励我们持续创新,不断为客户提供优质服务的关键目标。
在服务方面,Splashtop 具有如下优势。
一、服务的可达性
好的产品和服务离不开基础设施和专业团队的支撑。为满足上千万客户的使用需求,保证服务可达性,Splashtop 在全球部署了超过20个数据中心,旨在为全球超过200个国家提供远程桌面与远程技术支持服务。Splashtop 建立了一支专业的运维团队,对 Splashtop 的云服务提供全年365天、7x24小时无间断监控,保证服务的可达性,服务在线率达到了99.999%。
同时,除了为客户提供云端服务产品,Splashtop 也针对有封闭网络部署要求的企业及客户提供本地化部署解决方案。通过本地化部署方案,同样能够为企业和客户快速实现业务流程移动化,为客户提供安全、经济、高效的远程服务。
二、服务的安全性
数据安全是我们的重中之重。不管是云服务还是本地化部署解决方案,Splashtop 远程桌面都提供了多重数据安全机制,保证客户数据的安全性。我们的远程会话都采用了 TLS 及 AES 256 加密,Splashtop 不会也无法在远程会话中处理用户数据。
Splashtop 的云端服务采用了安全的基础架构,对网络、服务提供层层加固。Splashtop 还为用户提供了单点集成、AD 集成、多因子验证、设备验证等多种功能,进一步确保数据安全性。Splashtop 符合 GDPR、SOC2 标准,并支持 HIPAA、FERPA、PCI 多种行业规范。
总而言之,我们非常重视数据安全,旨在让客户能够放心使用我们的产品。
三、服务的易用性
Splashtop 远程桌面针对不同使用场景提供了不同的产品包,力求达到化繁为简、零学习成本、部署即使用的目标。无论是针对个人和团队,还是针对 IT 技术支持和帮助台,或是与第三方系统的集成,我们都能根据不同使用场景为您提供合适的解决方案。正因如此,Splashtop 获得了建筑设计、制造、教育、金融、媒体娱乐、物联网、IT服务供应商等众领域客户的信赖。
Splashtop 中国战略
中国作为世界第二大经济体,在全球的新经济、新智造、新技术等领域都有举足轻重的地位。Splashtop 将竭尽所能、积极参与,为客户提供更优质的产品与服务。我们主要从以下几个方面重点入手:
一、产品与本地化服务
Splashtop 早在2007年就在中国设立了全资子公司。作为公司的核心研发团队,Splashtop 中国团队全程参与了产品的研发,融汇中国力量,提供全球产品。如今,我们已经在中国建立了产品研发与本地化服务团队,并持续扩大中国团队,倾听客户的声音,为客户带来更好的产品及本地化服务。
二、渠道销售合作伙伴
2021年初,我们开始布局中国市场,实施了针对中国市场的渠道销售战略。经过一年的探索与打磨,已与来自北京、上海、广州、深圳、杭州等地的代理商建立合作关系,在各种应用场景下提供丰富的解决方案,并得到了各行各业客户的好评与认可。今后,我们将持续建设渠道生态体系,与我们的合作伙伴共同成长,互惠共赢。
三、系统集成合作伙伴
在全球市场上,我们与许多第三方系统集成商一起提供整体解决方案,例如用户身份认证服务提供商(微软、JumpCloud、oneLogin 等)、IT服务供应商(Autotask、Atera、Ninja 等)、工单系统(ServiceNow、FreshService 等)、设备制造商(Zebra、Samsung 等)、安全服务供应商以及一些 OEM 客户等。在中国,我们也将与第三方系统集成商紧密合作,为客户提供更优质、更统一的产品与服务。
展望未来,Splashtop 将继续秉持开放、务实、专业的态度, 坚持技术创新,力求为客户提供更加优质的产品与服务。
关于 Splashtop
Splashtop Inc. 成立于2006年,总部位于硅谷,在全球范围内为美洲、欧洲、亚洲、中东和非洲提供下一代远程访问和远程支持软件及服务。
Splashtop 在全球范围内拥有超过3000万用户、20万企业用户,其中包括超过400家财富500强企业。
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