CRM系统难琢磨？低代码平台搭构靠谱又省事

CRM系统难琢磨？低代码平台搭构靠谱又省事

编者按：对于企业而言，客户是自己最重要的无形资源。因此如何才能维护好客户关系，成了它们时时都要思考的课题。此文，我们就来简单探讨下MyApps低代码平台在搭建客户关系管理系统方面的赋能优势。

客户关系管理系统，即一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

在落地CRM过程中，企业面临着各种各样的需求和痛点：

多渠道营销数据汇总难度大，难以实时分析渠道ROI；

销售跟进流程不规范，商机、合同等信息混乱庞杂、难以查询；

缺乏实时多维的统计分析，销售主管不能及时掌握客户跟进情况；

需求多样灵活，传统CRM难以及时响应，改造开发成本高。

基于MyApps平台强大的低代码开发能力，以及其自身业务需求灵活调整CRM的功能逻辑，可以最长程度的满足个性化客户关系管理需求，实现客户的全生命周期管理，探索出客户关系管理工作的更多可能和更大效益。

一、打破数据孤岛 实现跨平台数据共通

MyApps低代码平台致力提供低代码+流程管理+知识文档管理三位一体闭环解决方案。其中低代码平台支持搭建各类信息化应用，如ERP、财务管理、项目管理等系统。

此外，在MyApps平台强大的流程引擎支持下，可以深度推进企业企业系统与CRM系统有效结合，最大程度的提升企业业务协作效率，实现客户需求的闭环管理。

（天翎BPM实现企业多业务系统之间的连接打通）

二、全流程数字化覆盖，高效管理客户信息

根据设置好的客户管理规则，对客户的信息整合、跟进维护、商机促成、合同管理等环节实现全流程的数字化管理。

（1）客户跟踪

客户建档详细记录客户信息，销售过程可视化管理、系统化沉淀，帮助理清销售思路，积累成功经验。

（2）商机跟进

支持线索成功率预估功能。营销人员录入的客户情况如：预购机型、预购数量、资金情况等，即可估算出线索的转化率。

（线索成功率预估）

（3）合同管理

合同编号、合同名称、金额、签约人、起止时间等合同信息可依据需求自定义搭建，支持上传合同附件，让合同管理不再混乱。

（合同初审录入）

三、支持自定义，让CRM更好地适应业务

支持新增其他功能，在应用中通过简单拖拽控件即可完成需求表单、列表的开发。业务人员即可进行快速部署实施，轻松实现功能扩展，及时响应业务需求。

四、集成商业智能，实现多维度数据分析

支持自助式分析，根据业务需求，自动根据销售过程中产生的数据，进行汇总统计，呈现可视化报表，帮助管理人员实时掌握销售动态，做出合理有效决策。拖拉拽设计报表，客户来源、客户分层况一目了然。

五、支持精细化功能与数据权限控制

利用基于角色的权限访问控制模块，可针对销售、电销、市场等业务部门，以及销售经理、市场负责人等各类团队角色，进行菜单、按钮、数据、字段等权限进行精细化配置，保证客户敏感数据和关键业务 *** 作安全可控，规避数据泄露和违规 *** 作风险。

六、多端无缝使用，提升协作跟进效率

无需安装APP，钉钉、企业微信等平台无缝使用；支持移动端的数据查询和修改，及时记录更新客户情况；重要消息有效提醒，重要审批不遗漏，大幅提升协作和跟进效率。

（crm系统移动端同步）

基于MyApps低代码开发平台，根据自身业务需求灵活自定义搭建CRM系统，真正做到系统为企业经营和管理服务，降本增效，加速企业数字化升级进程。