你好，我们购买了K3WISE 13.1，安装到windows 2012 R2 stardard版本上，SQL是SQL SERVER 2012 企业版。

楼主，你好！这类问题我经常回答，一般可以从以下几个方面来着手解决：
第一：网络方面。通过PING测试网络是否通畅。
第二：权限方面。确认客户端电脑的登录用户在服务器上是否存在，是否拥有相应的权限。
第三：程序安装方面。确认客户端是否安装成功，环境检测之后是否安装了必须组件。
以上希望能帮助到你（当然，急需的话，让人帮你远程看看）。

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