服务保证书

在生活中，我们使用保证书的情况越来越多，保证书的具体保证内容一般是用分项的方式一条条地列出的。在写之前，可以先参考范文，下面是我整理的服务保证书7篇，希望能够帮助到大家。

服务保证书 篇1

xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体保证如下：

一、 项目工期

我司保证本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。

二、 项目维护内容

我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。

三、 项目服务响应级别

我司针对项目服务响应级别作如下承诺：

(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。

(2)我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。

(3)故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

四、 维护服务质量

(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。

(2)我司保证建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。

(3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。

(4)如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

(5)对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。

(6)对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。

五、 硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密

我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

六、 项目人员保证

我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组，本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。

七、 投标要求保证

1、我司保证提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证。

2、本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。

3、我司保证所投的本项目中，没有属于政府强制采购的节能产品。

八、 其他保证

(1)我司保证提供7×24小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务;对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析;在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方，并确定维护方式;同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。

(2)我司保证提供5×8小时的常驻服务：我司安排x名工程师常驻用户现场，为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

(3)我司保证提供系统现场巡检：我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检(巡检周期参照项目维护服务实施方案)，通过定期检测、维护和保养，提供改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。

(4)我司保证建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核)，确定维护人员的岗位职责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容)，能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。

(5)我司保证编制维护手册(建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤)，建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库(利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断)。

(6)我司保证针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。

(7)我司保证确保和提高系统设备的使用率，做好各类设备运行状况的记录工作，保证维修工作快速有效，制定定期检修及所有设备的巡检计划(按单位分类，每月至少一次，做好登记并形成文档形式递交)，提高监控设备的完好率和降低故障发生率。

(8)我司保证对所有设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记的工作。

(9)我司保证建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养，建立素质模型，明确岗位设置，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、责任和质量要求。

特此保证!

保证单位：xxxx有限公司

法定代表人或授权人盖章：________________

保证日期：XX年x月x日

服务保证书 篇2

我公司在此郑重承诺：

1、我公司将满足新天地a区公寓内装饰工程项目中的技术需求，严格执行国家现行的施工规范及技术规程，使用的主要施工验收规范如下：

装修装饰工程执行标：

is09000(is09001-20xx)质量体系认证

《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20xx); 《建筑装饰装修工程质量验收规范》(gb20xx-20xx);

《建筑地面工程施工质量验收规范》(gb50209-20xx); 《建筑工程质量验收实施细则》(db21/1234-20xx);

“高层建筑消防规范”现行标准;

“给排水、通风、电气工程施工规范”现行标准

安全防范设施标准执行：

《安全技术规范》(gb50348-20xx);

《安全工程程序要求》(ga/t75);

2、参与工程的所有项目经理和工程师均具备建造师、项目经理及工程师资格证书，施工人员均具备助理工程师、安全员等上岗资格证书。

特此承诺

辽宁龙邦装饰工程有限公司

20xx年4月25日

服务保证书 篇3

免费提供保洁行内专业咨询服务，专业承接：

1承接项目有：新旧居室的开荒保洁及大小型工程的开荒保洁及企事业单位的常年保洁托管

2承接对象有：《家庭、生活居室、别墅、写字楼、店铺、酒店、ktv、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、机场、车站、整体小区等大小型建筑物的整体开荒保洁》

3保洁具体内容有：室内整体地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墙壁清洁吊顶清洗厨房清洁卫生间清洁地砖清洗壁砖清洗油烟机清洗空调、暖气片、地脚线、门、插座等的清洁

4专业技术保洁服务有：地板抛光打蜡,羊毛地毯与化纤地毯清洗,家具上光打蜡,台面上光打蜡,皮质沙发与布质沙发清洗,油烟机清洗,空调移机,外墙粉刷与外墙玻璃幕清洗

5特色保洁专区有：公司自创办以来常年为小区、家庭、机关单位、写字楼、车站、大型超市及其他一些大型区域提供长期和定期的保洁员工及小时工!竭诚欢迎所有客户前来洽谈与合作!

6质量的放心胜过价格的攀比!

一、清洁标准：洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、满意为标准。

二、质量保障：各项类保洁服务、先服务、您满意再付费。

只要您在济南市区内 我们随叫随到 龙峰家政竭诚为您服务 。

签名：xxx

日期：年 月 日

服务保证书 篇4

XXX：

本人，作为xxxx车站售票员XXX，做出以下保证：

清晰、准确预报前方停靠站，大型集散站报明衔接线路；

尊重乘客，耐心解答乘客询问，做到有问必答；

动员其他乘客为老、幼、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客让座；

维护车厢秩序，车厢满员时，劝导乘客等候下一班车；

对携带危险品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、宠物等不准乘车的乘客，耐心劝阻；

提醒乘客注意乘车安全，制止车内吸烟；

按规定收取车费，并提供票据，按照规定对符合免费乘车规定的乘客实行免费；

捡拾乘客遗失物品，及时移交线路调度员处理。

保证人：XXX

20xx年X月XX日

服务保证书 篇5

一、 我公司对贵司提供货物的技术服务做出以下承诺：

1、 货物型号按订购合同要求。

2、 允许装载质量、线密度、经纬密度符合gb/t8946-1998标准的表1规定。

3、 外观质量符合gb/t8946-1998标准的表2规定。

4、 包装按需方要求。

5、 交货日期、地点按订购合同要求。

二、 我公司对投标货物的'售后服务做出以下承诺： 1 产品验收时凡是由于我方提供的纸箱纸盒出现质量问题，我方会尽快派技术人员解决，并派负责人与需方进行协商，直至达到需方要求。

2 产品验收合格交付使用后，在使用过程中出现问题，若因为质量问题，我公司在接到用户通知后24小时内作出响应，并可根据用户的要求对产品进行技术改进。

3 产品使用过程中因需方原因对产品造成损坏的，我方可提供技术支持对损坏产品进行补修或更换，但需方需承担由此产生的相应费用。

公司全称(盖章)：

日 期： 年 月 日

服务保证书 篇6

尊敬的XX：

本厂热情为用户服务，保证做到以下各点，请广大顾客监督执行。

1、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。

2、合理收费，不欺诈。

3、一律使用正规厂家提供的备件，凡因我中心提供使用的伪劣备件而造成的损失，由本厂负责赔偿。

致此

敬礼！

服务保证书 篇7

甲方： （车辆发包方） ：平安出租汽车公司 乙方： （承包人） 为了确保出租车能够安荃曹遥五年。 为了确保每位承包人能够认 真履行承包合同的每一项条款，承包人必须向公司做出一下保证：

第一条：承包人和承包人所聘用的驾驶员必须向公司保证，营运 车辆在五年的营运期间不允许发生重特大交通事故， 不发生或少发生 交通事故 “产裕琏守交通

安全法规及有关运输管理条例规定， 不超员、 超速行驶及不疲劳驾驶。(20 分）

（1）发生重特大交通事故扣 20 分；

（2）发生一般交通事故一次扣 4 分； （3）发生小碰小撞应及时向公司汇报，如有瞒报经公司查证后 一次扣 1 分；

第二条：承包人在营运期间必须向公司保证，要及时到协会指定 的维修站维修车辆。不得带病上路，必须要按规定时间做好公安车管 所年审和运管部门的二级维护及年审工作。 因不到指定的维修站维修 车辆而造成车辆损失的由承包人负全责。 （20 分）

（1）已对车辆造成严重损失的扣 20 分；

（2）未对车辆造成损失而被公司查获一次扣 2 分；

第三条：承包人所聘用的驾驶员（包括承包人）必须守法经营， 文明服务、热爱祖国、反对分裂，必须持有从业资格证和服务监督卡

才能上岗营运。要保持车容车貌整洁、标示清晰、服装端正、按计价 器收费、不拒载、不甩客、不宰客、不随意拼客、不无故让客人中途 更换车辆，不能有任何犯罪行为，要做到拾金不昧、不遭投诉。 （40 分）

（1）遭投诉情节严重者一次扣 5 分；

（2）遭投诉情节一般，态度不好一次扣 3 分；

（3）遭投诉情节一般，态度较好一次扣 2 分；

（4)公司例行检查，查获一次扣 2 分； 第四条： 承包人及所聘用的驾驶员必须服从公司领导及听从公司 指挥，积极认真参加公司组织的各项活动。

被承包车辆属公司资产， 承包人必须向公司保证要爱护车辆，正常营运，不得以任何方式或借 口变向转让车辆。 （20 分）

（1）如被发现非法转让而未得逞者一次扣 20 分；

（2）不服从领导和指挥而不接受教育的一次扣 5 分；

（3）不服从领导和指挥而接受教育的一次扣 2 分；

（4）不服从领导和指挥，不参加集体活动一次扣 05 分；

第五条：超过 30 天不交承包金，公司有权终止承包合同并收回 承包车辆一次扣 100 分。

第六条：承包人必须认真阅读《服务质量信誉保证书》 。五年营 运期满后，未被扣分的车辆及承包人，公司向承包人全额退付 10 万 元的风险保证金。下线车辆归承包人所有。并奖励人民币 5 万元。

第七条：如果五年营运期未满而被扣总分达到 100 分，公司有权同承包人即时终止承包合同，收回被承包车辆，10 万元风险保证金 不退付。

第八条：公司认真做好评定记录，每次评定结果必须要有承包人 的签印，每年小计一次，五年合计总分每 1 分折合人民币 1000 元， 届时从 10 万元风险保证金中扣除，剩余部分退付承包人。下线车辆 归公司所有。

第九条：在营运期间，承包人必须保养好车辆五年期满后，车辆 下线。公司要对车辆进行技术鉴定。如破损十分严重的车辆，公司将 从风险保证金中扣除适量的车辆折旧费。

第十条：被承包车辆的液化气装置部分是由约定的气站所投入。 承包人在接车前必须向公司做出信誉保证承包车辆必须到协会指定 的气站给车辆加气。当公司收到气站给该车的信誉证明后可放弃约 定。否则公司可向承包人总分中扣 3 分。 本信誉保证书一式叁份，公司及承包人各执一份，一份报拉萨运 管处备案。

“人在江湖漂，哪能不挨刀”--这应该算得上是引用率非常高的一句经典俏皮话。如今，企业在网络中如何避免这句谶语落到自家头上也成了企业互相慰问或扪心自问时常常想起的一件事。而在构建安全的企业网络这样一个并不简单的问题上，看看别人的应用实践和组网思路，应该可以让企业尽早懂得如何利用自己的长处来保护自己。 网络江湖防身术 - 实践中，网络平台从总体上可以分为用户接入区和应用服务区。应用服务区从结构上又可以分成三部分:发布区即外部区域，面向公众供直接访问的开放网络;数据区，通过防火墙隔离的、相对安全和封闭的数据资源区，把大量重要的信息资源服务器放置在该区域内，在较严密的安全策略控制下，不直接和外网访问用户发生连接;内部工作区主要连接内网服务器和工作站，完成网站管理、信息采集编辑等方面的工作。 布阵 采用两台防火墙将整个网络的接入区和应用服务区彻底分开。接入区通过接入交换机，利用光纤、微波、电话线等通信介质，实现各部门、地市的网络接入。出于性能和安全上的考虑，数据区放在第二道防火墙之后。对于Web服务器的服务请求，由Web服务器提交应用服务器、数据库服务器后，进行相关 *** 作。 为避免网站内容遭到入侵后被篡改，在数据区还设置一个Web页面恢复系统，通过内部通讯机制，Web恢复系统会实时检测>不同架构所需要的实施条件不一样，以VOI架构为例，VOI利用前端计算，正因如此，它与用后端计算的VDI架构能很好地互补。首先，因VOI利用的是前端计算资源，无需用到服务器的计算资源，所以一台2-3万元的服务器能带1000个桌面，对于用户而言就不用投入大量的服务器，节省了大量硬件成本。
第二，不受网络影响。因VOI架构利用的是前端电脑的CPU、内存、硬盘、显卡，有独立的计算能力，所以即使网络中断也能继续工作。这对一些业务连续性要求高的行业单位而言非常重要，比如医院、学校、制造业企业等等，即使网络出现故障，也不会影响电脑正常工作，这对十分依赖网络的VDI架构是很必要的补充。
第三，如果原有终端电脑能流畅运行3D高清应用，部署融合了VOI架构的云桌面后同样能流畅运行。目前随着技术发展，有一个重要的发展趋势对VOI十分有利，即所有的Intel CPU都自带核显，且核显的性能非常强。一般电脑用的i3第4代CPU就可以流畅运行3DMAX渲染、建模，这也很好地弥补了完全利用服务器资源的VDI架构无法流畅运行3D高清应用的局限性。
第四，VOI架构能很好地兼容各类外设。因为和VDI架构云桌面在服务器的虚拟机上运行模板 *** 作系统截然不同，VOI架构会直接将模板 *** 作系统远程推送到客户机上，在客户机上运行。这种情况下跑出来的桌面，CPU、内存、硬盘、显卡全部利用前端客户机资源，后端的服务器只承担生成镜像、管理镜像、统一策略协调的工作。正因如此，VOI架构云桌面可为每一个外设打造专门的光盘驱动，确保外设的兼容性。

网络与信息安全体系以及网络安全管理方案
大致包括： 1) 企业网络安全漏洞分析评估2) 网络更新的拓扑图、网络安全产品采购与报价3) 管理制度制定、员工安全教育与安全知识培训计划4) 安全建设方案5) 网管设备选择与网络管理软件应用6) 网络维护与数据灾难备份计划7) 企业防火墙应用管理与策略8) 企业网络病毒防护9) 防内部攻击方案10) 企业设计
网络安全要从两方面来入手
第一、管理层面。包括各种网络安全规章制度的建立、实施以及监督
第二、技术层面。包括各种安全设备实施，安全技术措施应用等
按照你的描述 首先我提醒你一点
安全是要花钱的 如果不想花钱就你现有的这些设备
我认为应该从以下几点入手
一、制定并实施网络安全管理制度 包括服务器以及个人主机安全管理、包括个级别权限管理等等
二、制定并实施网络安全日常工作程序，包括监测上网行为、包括入侵监测
三、从技术层面上，你那里估计是一根专线接入后用交换机或者无线路由器DHCP分配IP地址供大家上网，这样的话你做不到上网行为管理，你需要一台防火墙进行包过滤以及日志记录 或者作一台代理服务器进行上网行为管理并进行日志记录。
四、局域网内计算机系统管理 包括 *** 作系统防病毒 更新补丁等工作 堡垒往往是从内部攻破 内部计算机中毒主动向外发送数据，造成泄密 这已经是很常见的事情 所以做好主机防护很重要。
当然 如果您有钱 黑洞系统 入侵监测 漏洞扫描 多级防火墙 审计系统都可以招呼
最后提醒一点 那就是 没有绝对的安全 安全都是相对的
你需要什么级别的安全 就配套做什么级别的安全措施
管理永远大于技术 技术只是辅助手段
网络安全措施
一：密码安全
无论你是申请邮箱还是玩网络游戏，都少不了要注册，这样你便会要填密码。
二：QQ安全
1不要让陌生人或你不信任的人加入你的QQ（但这点很不实用，至少我这样认为）。
2使用代理服务器（代理服务器英文全称ProxySever，其功能就是代理网络用户去取得网络信息，更确切地说，就是网络信息的中转站）。设置方法是点击QQ的菜单==>系统参数==>网络设置==>代理设置==>点击使用SOCKS5代理服务器，填上代理服务器地址和端口号，确定就好了，然后退出QQ，再登陆，这就搞定了。QQ密码的破解工具也很多，你只要把密码设的复杂点，一般不容易被破解。
三：代理服务器安全
使用代理服务器后可以很有效的防止恶意攻击者对你的破坏。
四：木马防范
木马，也称为后门，直截了当的说，木马有二个程序组成：一个是服务器程序，一个是控制器程序。当你的计算机运行了服务器后，恶意攻击者可以使用控制器程序进入如你的计算机，通过指挥服务器程序达到控制你的计算机的目的。
1：邮件传播：木马很可能会被放在邮箱的附件里发给你。
2：QQ传播：因为QQ有文件传输功能，所以现在也有很多木马通过QQ传播。
3：下载传播：在一些个人网站下载软件时有可能会下载到绑有木马服务器的东东。

erp系统部署方案有哪些？在ERP领域，之前并没有普遍适用的系统实施策略，未来可能也不会有。但大体而言，有两种部署策略是普遍应用的，即本地化部署和SaaS化部署。那么，这两种方案各有什么优缺点呢？
erp系统部署方案：

一、本地化部署

所谓本地化部署就是，系统的服务器部署在企业内部，用户通过访问公司内的服务器即可 *** 作软件，数据存储在公司的服务器上。如果您需要外网访问，则需要通过来接入。

优点：

本地部署是基于企业自身的服务器部署，数据无需上传至第三方服务器或云端，本地经营数据的安全性更有保障；

本地化部署可本地开发，满足灵活扩展各类应用，在应用ERP时存在一些个性化的需求，可自行开发更新；

便于系统对接，可以针对需求对接OA、MES、CRM、WMS等自有系统，无需再经过软件厂商介入造成数据泄露；

服务器资源可控，按照需求灵活调配，扩展性高。

缺点：

投入更多的成本与精力，其中包含服务器硬件成本、维护和管理成本；

系统上线周期更长，在部署实施阶段会花费大量时间与人力；

系统访问便携性不强，外网环境下需要连接。

二、SaaS化部署

SaaS化部署是软件应用服务商，通过互联网向企业用户提供软件应用的模式，企业无需在本地配置服务器和安装系统软件，只需通过互联网即可使用ERP系统。同时可以根据自己需求，向ERP厂商提出对应的诉求，让其更新。

优点：

SaaS化部署软件不需要考虑复杂的服务器采购、机房布局、网络配置、后期运维等专业的IT问题；

ERP厂商将进行持续的产品更新迭代，以确保用户可以接收应用程序的最新版本，且不需要支付额外的费用；

用户可通过外网访问，实现随时可进行访问系统，处理业务问题；

成本较低，企业无需进行硬件及运维成本投入，只需要对软件付更少的费用使用即可。

缺点：

业务经营数据存储在三方，并非自己手中，会有一定的数据泄露等安全问题；

软件迭代需依赖ERP厂商，不能做到一些非常个性化的需求满足；

系统二次开发麻烦，不能很好的满足企业间的系统对接问题。

不同的ERP部署方式发挥着不同的优势，一般来讲，比较大的国企/上市公司注重数据安全与效率，采用本地化部署的ERP，有自己单位的IT部门进行维护使用;而一些中小微企业，对信息化要求不那么高，同时没有专业IT部门，更适合采用SaaS化部署的ERP系统。

你错了，访问服务器的速度直接关系到
影响用户的访问速度，主要是由于从服务器的带宽能力。快速发展的互联网，网络速度不断提高骨干网带宽的不断扩大，用户将越来越大。网络速度的影响将集中于在接入距离和服务器的负载承受能力的主要瓶颈。电子商务，贸易，内容供应商（ICP），门户网站，大型机构和私人网络，网络托管服务提供商，为网站访问量越来越丰富的内容和用户的期望，不断提高网站的响应速度，单击“加载”所需的量，以提供更快的访问速度和承受较大负荷，这些是取决于Web服务器上的基础结构，有必要不断扩大。
的Cache缓存服务器技术是一种有效的方式来解决接入距离和提高源服务器的容量，而且还经济，简便，快速的实施方案相比，具有很大的优势到镜像服务器。面对访问量的增加速度和用户的要求越来越高，延长服务器的当然是一个基本的解决方案，延长服务器的 *** 作和维护也带来了大量的运营成本，利用高速缓存服务器，您可以减少网站的服务器中的内容传递的负载，并提高用户的响应的速度，这是由于设计的Web服务器的设计和更高效的高速缓存服务器的性能。 Netshine ICS缓存服务器，最大处理能力可达到约95％的整个网站的页面访问量，减轻服务器的压力，并提高网站的性能和可伸缩性。缓存安装的网络服务器前结束，直接作为一个“前端”接受用户的要求，Web服务器，并可以自动同步更新，免维护，所以只要你保持良好的源服务器作为集中的网站一个复制。
的缓存部署图如下：<a href=">