如果是手机无法上网,请检查手机参数设置是否正确,余额是否足够,是否有流量封顶等等情况,详情建议联系号码运营商了解。
提示无法连接服务器,可能是网络连接问题,建议您:
1切换手机接入点尝试:设定-更多-移动网络-接入点名称-net接入点。
2使用WLAN无线上网方式尝试。
3其他时间段登陆尝试。如果是手机无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3确认是否已设置好手机参数;
4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。
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