12306提示 *** 作频率过快怎么办

12306官网购票页面频显示“您的 *** 作频率过快”
客服：用IE浏览器 勿搜索登录
据中新网报道，进入本周，春运火车票抢购大战更加激烈，今起旅客可通过12306网站、客户端和订票热线预订农历除夕车票。近期，有网友登录网站预订车票时发现，购票页面一度出现异常，显示“您的 *** 作频率过快”。当一部分网友吐槽“败在验证码”上时，这部分网友表示“连受虐资格都没有”。铁总客服解释，或因用户使用抢票软件导致，也与近期购票人数较多有关。
提示“ *** 作频率过快”？
用稳定浏览器 清除历史记录
在北京工作的陈女士准备预订春节回家的火车票。她登录12306官方网站，点击“购票”，网站没有像往常一样出现查询页面，反而d出了“您的 *** 作频率过快”的提示。
对此，12306客服表示，“不建议使用360和搜狗浏览器，这些浏览器带有抢票插件，12306对它们进行屏蔽。”客服建议换IE浏览器试试，“目前IE的稳定性好，如果IE浏览器也出现这种情况，可清除一下历史记录和缓存，多试几次。”此外，客服表示，近期购票人数较多，网站有一定压力，也可能导致异常情况。他提醒，最好在地址栏直接输入“>

这主要是因为12306作为火车票售卖系统，与传统的电商有着根本的区别。

宕机

2021年4月，临近五一，火车票售卖又到了一个高峰期，而12306又像往年一样又出现了宕机的情况，无法提供服务，不禁引起了广大网友的吐槽，不少人认为，同样是架设在阿里云上的服务器，为什么12306经常会宕机，而双11阿里每秒钟50多万笔订单，都没有宕机，这究竟是为什么？

非典型流量

这其中有一方面的原因是因为12306和普通的电商有本质的区别，因为12306除了线上订单以外，还要兼顾线下订单所形成的数据，而且其日常活跃用户较大，每天都极不稳定，不像双11一样有一个稳定的目标，可以针对性的进行扩容，或者说增加资源来平衡流量，达到稳定提供服务的效果，而火车票售卖系统就没有这样稳定的客户需求，每天的客户流量也无法确定，自然无法制定针对性的扩容方案，而且一些用户在买火车票时会进行多次查询，这无形中也会增加其网站的承受能力，宕机也是难免的。

黄牛党

另一方面也是因为购买火车票会有很多黄牛党，他们会使用一些性能极高的计算机进行毫秒级的刷票，这些请求基本已经超过了正常人类的请求次数，这些非正常用户的刷票请求也会占满12306服务器的资源，同时导致宕机，尤其是在节假日高峰期表现最为明显。

想要从根本上解决这种情况，首先要从技术角度出发，研究出能够承受更多并发的框架，其次也要从制度上面去限制一些黄牛党的刷票行为，只有这两架马车齐头并进，才能够为有正常购票需求的旅客提供更好的售票服务。

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