微信小程序电商该怎样做线上、线下运营

微信小程序电商如何做线上线下的运营？

1、线上运营的场景

我们都知道小程序的如何有很多，搜一搜、附近小程序、社群、绑定公众号等。

但在运营角度我们要考虑的是如何通过这些入口拉新用户，通过营销活动激活，通过会员管理做留存复购。

（1）拉新

通过社交媒体工具，依托内容拉新，在自媒体（订阅号）输出干货，通过朋友圈分享，用价值驱动拉新用户。

（2）激活

无论通过那一种渠道拉新的用户都要激活变现，所以我们要定期针对不同的客户群体做营销活动！如“拼团、秒杀、新人专享”等刺激用户下单。

（3）分享

分享是拉新和裂变的根源，我们不管通过干货价值，还是活动，都需要设计一个机制让看到的粉丝分享。

如我们的用户群体是母婴产品，针对妈妈的内容或者活动，要根据人群设计槽点，和分享的动机。

用分享做广告宣传，用传播做销售！

（4）裂变

价值驱动，利息驱动，口碑驱动，都是可以让用户裂变的方式。

但无论那一种驱动裂变，都少不了，社群这个链接器。

如果我们现在社群有一百个种子用户，我们在发布干货和活动时候，就会有一百个传播点，能够让信息快速扩散，带来倍增的用户量。

（5）复购留存

想让用户复购，我们在做激活第一次下单的体验，商品的性价比等都非常重要。

除此之外要用积分管理来设定用户的成长体系，会员管理让用户享有优惠特权持续不断在在小程序商城消费。

2、线下运营的场景

线上流量入口结合线下渠道形态，形成立体的营销场景，用户可以通过线下渠道为小程序电商导流，同样线下和线上的用户可以互聚互通。

（1）线下店的宣导

我们可以在实体店内放置电视广告，易拉宝等，宣传引导下线用户可以关注、收藏我们的小程序。

同时可以把线下用户导入社群，用户价值和利息驱动让用户裂变，最终导入到小程序商城。

（2）线下活动推广

线下做小程序商城的活动推广，引导线下用户参与活动。

去用户在线下店购买了商品，只要扫码把小程序链接分享到朋友圈就可以享受优惠，这样通过线下店做信任背书，通过用户的社交空间增加小程序商城流量。

（3）线下会员注册

线下店可以设一个会员注册区，用户可以通过线下渠道成长我们的会员，这个会员线下和线上要通用。

这样通过线下和线上的推广，让用户互聚互通，通过社群裂变倍增，帮助我们快速提前销量。

可以。截止2022年11月19日，聊城地区可以使用滴答出行软件，嘀嗒出行，是隶属于北京畅行信息技术有限公司，，成立于2014年，前身为专注私人小客车合乘、车主和乘客顺路搭乘的“嘀嗒拼车”；2017年10月进入出租车市场。用户可以在微信小程序中叫车。

这个有很多的，有以下两种方式：

1、定制开发公司，但是这种开发价格较高，上万，甚至十几万都有，还有就是开发周期较长，几个月，或者更长；

2、第三方平台开发，这种呢，开发价格较低，根据更能几千就可以实现，主要的是开发周期短，一个星期左右就可以上线运营，

至于如何选择怎么小程序开发公司，可以参考以下几点：

1、看其公司有无官方网站，如果一家互联网企业连网站都没有，那就可想而知了，皮包公司的可能性会大一些。

2、百度搜索开发商有没有负面消息，如果百度搜索出现关键词比如：骗子、骗人等相关字眼或是直接在搜索结果出现负面消息，那么这家企业就要慎重选择了。

3、打听其公司的业界口碑，找一些和该企业合作过的公司打听情况。一般来讲这个评价都是实打实的，很难弄虚作假。

4、看其案例，如果一家公司连一个软件开发的案例都没有，要么是刚刚成立的新公司要么是公司刚刚开始做这一块的业务。

一、建立用户流量池闭环

1、关联公众号和小程序，自定义菜单绑定小程序，关注公众号的粉丝可以直接进入小程序。

2、小程序首页可通过公众号关注组件，将访问小程序的用户沉淀到公众号，做用户维护与留存。

3、明确群定位，创建微信群，发布群公告，你这个群能为客户带来什么。后期也可针对客户类型再做细分，如初级用户、会员等级等。做精准营销，更能实现流量的转化与沉淀。

4、开启“附近的小程序”功能，设置门店位置，可以覆盖到周边五公里的微信用户，获得源源不断的免费流量。

二、如何让目标用户知晓你的小程序

1、线下渠道

门店类：设计带有小程序码或公众号二维码的创意海报，张贴到门店收银处，门口放置易拉宝，吸引路过客流。

社区活动：对于生活必需类的商家还可以以优惠福利直接将社区用户圈进自己的微信群，后续开展社群运营。

地推：可以组织相关人员到客流量比较大的商场或街口，发布宣传单，或关注二维码可以领取福利等，形式多样，商家根据自身情况设定。

2、线上渠道

每个人微信里都有几个微信群，发个红包打个广告也是可以的。

好友精准转发，最好分享某个小程序活动页面，不要直接分享小程序。

在朋友圈分享带有小程序码的创意海报（可结合活动亮点），吸引用户扫码。

本地类小程序可瞄准当地群做精准推广。

当然，如果你有资源，可以尽情的嗨，前提是你能够提供好的产品和服务，不然也很难吸引到如今“挑剔”的用户。

三、如何避免用户玩完就走

1、用户首次触达小程序的是首页，所以，首页要简洁、大方、美观，布局合理，满足用户的视觉体验和浏览体验，也便于用户快速认知商城，直截了当的获取核心业务功能，以解决用户的核心需求。

2、强化商城的内容属性，以此来吸引用户多停留一会。

可根据节日或热点制造内容专题页面，引导用户种草，如某某明星同款搭配，职场小达人穿搭等等。

深入挖掘自家商品的亮点，巧妙设置吸睛的商品文案，结合商品的最大亮点，总能吸引用户点击。

3、包装出平台的质优价廉的核心爆品，如今各大电商平台同款商品价格都很透明化，相信核心爆品能快速产生口碑传播，吸引用户主动分享。

4、保持商城的活跃度，营造人气氛围。可以设定上新专区、限时秒杀专区等，也让用户形成消费的习惯，时常访问店铺。

四、如何让用户形成裂变

1、给力的优惠活动吸引已有用户邀请新用户，如低价拼团、砍价0元购等。

2、线上线下服务：线上客服要及时有效的回复用户消息，解决用户问题；线下服务员要贴心指导，或在门店放置易拉宝，使用小程序下单享优惠的流程图。

3、优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品，如何打磨优质产品？体验流畅？美味可口？效果明显？物美价廉？

4、优质产品+优秀的线上线下服务，促成口碑传播，用户水到渠成。

使用“得有店”可以简单快速搭建适合自身行业经营的小程序店铺，同时借助各种营销工具，如团购、秒杀、优惠券、分销、会员卡等来做好用户的裂变拉新、留存与转化。

五、如何实现客户的留存

1、通过签到打卡、消费领积分、积分商城兑换，来吸引用户积极获取积分及消耗积分。

2、以优惠的会员专享权益吸引更多的用户成为会员，如会员储值充多少送多少、门店所有商品会员全部打九折、向会员定期发放大额优惠券等。

3、可以将用户留存到公众号、微信群等，通过优质的内容、优惠活动推送持续影响客户，建立与客户的情感连接。

我们一直在跟聊城紫梦网络公司合作，他们在聊城做的挺不错的，价格靠谱，服务细致，我们公司网站、小程序、抖音广告都是他们做的！我自己还从他们这画了280做了一个人网站呢，放自己一些爱好收藏呢。

1、利用新媒体进行推广：可以利用微博、微信、抖音、百家号、虎嗅等国内外知名社交平台，在他们上展开行销宣传、推广活动，发布动态，抽奖互动营销等，把社区便民小程序迅速模糊众人。

2、精准发布渠道：根据社区便民小程序的受众群体，针对不同受众群体进行入口精准发布，分销和推广小程序，如：发布到专业的工具C端APP中，利用SEO技术优化，建立社区便民小程序优化的网站，可以大大增加小程序的可见度。为社区便民小程序可能的受众群体创建QQ群，群里不仅可以发布小程序，还可以通过咨询交流，宣传小程序特点，从而引起受众群体的兴趣。

3、积极参与社区：在社区内积极参与，发布自己的小程序，分享自己领域的知识和专辑，宣传小程序及相关的活动，从而使更多的社区用户了解和使用小程序，扩大小程序的受众群体，这样可以大大提升小程序的曝光率。

微信小程序线上营销(1)关键词推广及搜索广告微信早在数月前就上线了小程序自定义关键词推广的功能。开发者只需在微信小程序后台，点击「推广」百，再选度择「添加关键词」，输入关联的搜索关键词一次性提交审核后，就能在7个工作日后绑定审核通过的关键词。(2)附近的小程序广告附近的小程序是微信较早开放的流量入口，尤其是对于餐饮和零售内业的推广有着举足轻重的作用。附近的小程序容也新增了广告投放渠道，该广告出现在附近小程序的第三行，点击即可打开对应的小程序。(3)公众号文章内广告目前广告主已经可以在后台新建“文中广告”，将公众号文章中的CPC广告与小程序中的产品进行连通。

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