中国联通手机用流量上网，提示无法连接服务器

如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；3确认是否已设置好手机参数；4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；6当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。

联通猫los灯亮红灯，代表光纤猫接收不到信号，所以不能上网。一般原因有：
1，接头处光纤熔接不合格或者断裂；
2，分光盒处冷接头未插好或者冷接头坏；
3，光交箱处接头未插好；
4，线路某处受损断裂等。
总的来说，这种故障用户无法自行维修，需要专门的人员和光纤工具，建议致电网络运营商报修。

如出现无法连接宽带问题，可按以下 *** 作：
1检查网线或电话线是否松动；
2检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
3建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决，可联系归属地客服报修。

错误 718 ：
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接。
原因：服务器故障。
解决：
第一步：核对用户相关资料是否正确。
第二步：查询帐号的服务状态是否正常。
第三步：判断用户的装机地址是否属于大面积故障小区。
第四步：判断是否是电信运营商服务器故障，建议咨询周围邻居是否有相同问题。
第五步：删除拔号软件重新安装，并建议用户重启计算机，重建宽带连接，重装网上驱动，重装 *** 作系统。

联通网络故障代码1302，是指机顶盒连接服务器失败，一般是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
1、检查网线连接是否牢固。
2、重新启动光猫。
3、光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
4、如重启后仍报此错误，需报障处理。

联通宽带网络连接不能正常使用，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

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