2蓝屏由硬件引起的有:更换或者添加硬件,出现硬件不兼容现象,卸下新加硬件。就是硬件兼容,也可能蓝屏,因为系统不能识别新添加的硬件,建议重装系统。电脑使用过久,内存、显卡的金手指氧化而引起接触不良,把内存、显卡,取下来用橡皮擦擦卡的金手指,可向槽内加入少量无水酒精(清洗槽内氧化物),几分钟后,用电吹风吹干,再插好。
3也可以用腾讯电脑管家,查杀病毒木马,看是不是病毒或木马导致的蓝屏。
一般来说,会造成蓝色画面错误的原因,您可能会遇到以下四种状况
1 执行Windows更新后发生
2 安装硬件后发生
3 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生
4 其他因素(即非上述情况造成的异常)
一,前三项的解决方式,主要是回朔到之前的正常情况。
若是Windows更新后发生的异常,则移除近期的更新;
若是安装硬件后发生的异常,则移除硬件;
若是安装或更新软件后的异常,则移除或回退上一版本软件。
● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序
1) 于[开始]点击鼠标右键(1),并点选[设备管理器](2)。
2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4),并点选[属性](5)。
此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例,实际请依您所遇到的驱动程序错误,进行回退版本 *** 作。
3) 点选[驱动程序](6),并点选[回退驱动程序](7)。
4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8),并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。
二,若是其他因素造成的蓝色画面错误,请参考下列步骤进行排除
a 前置作业
● 移除外接装置,例如外接硬盘,打印机,记忆卡,光驱内的光盘片,也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
● 更新BIOS至最新版。
● 执行系统更新和驱动更新到最新。
b 系统还原
请在备份后,进行系统还原。
若您的问题并未解决,请联系官方售后检测。
请判断蓝屏发生的时机与使用状况,再依照以下的流程进行处理。注意:建议每进行一个步骤就先执行一次系统,若蓝屏依旧产生,再进行下一个步骤。
1 自从安装完 *** 作系统后就不定时发生蓝屏。
2 最近曾更换或扩充硬件(内存、显示适配器、电源供应器、硬盘)。
3 在执行特定软件时特别容易产生蓝屏。
4 最近有安装更新系统、驱动程序或安装软件。
1 自从安装完 *** 作系统后就不定时发生蓝屏。
11- 卸除外接的硬设备(外接声卡、网络卡、随身碟等)
12- 重新安装驱动程序,或是还原 *** 作系统并确认 *** 作步骤无误
2 最近曾更换或加装硬件(内存、显示适配器、电源适配器、硬盘等)
21- 确认加装的硬件与主板兼容
22- 若为加装显示适配器,请确认电源适配器足以支撑该显示适配器的耗电量,并安装官方网站提供的驱动程序
23- 更新主板的BIOS
24- 将加装的设备接到其他设备上测试
3 在执行特定软件时特别容易产生BSOD
31- 确认该软件与 *** 作系统兼容
32- 尝试使用[以系统管理员身分执行]或在兼容模式下执行
33- 重新安装该软件,确认安装步骤无误且中间没有出现任何错误
34- 尝试安装于其他相同 *** 作系统环境的计算机并执行,确认是否为软件问题
4 最近有更新系统、驱动程序或安装软件
41- 移除新安装的更新(安装软件、更新文件、驱动程序),若无法于Windows模式下移除,请进入安全模式执行移除
42- 若移除的选项为驱动程序,请安装该驱动程序的旧版本
43- 还原您的 *** 作系统。
注意: *** 作系统还原会使计算机内的数据遗失,还请提前备份好数据。
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