如手机无法上网,
建议您可通过以下方式进行排障:1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;3确认是否已设置好手机参数;4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;6当月上网产生总
流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工
客服核查处理。根据所提供信息,如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。 *** 作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。
想要了解更多联通业务问题,请点击这里>
评论列表(0条)