下面我们来介绍一下。
1、西软
石基旗下的西软,在国内四五星级酒店市场占有率超过80%,稳居国内市场占有率第一。做为opera在中国的唯一代理商,可以说一定程度上石基垄断着中国高星级酒店的酒店管理系统。进入2020年,石基西软践行“云+移动”战略,全面升级云XMS平台,除了PMS功能以外,云XMS还集成了POS、移动产品、ITF等模块,广泛适用于单店、集团用户。
2、金天鹅
“北有西软,南有天鹅”。17年的行业积淀,国内首倡导“7×24”小时售后服务体系,功能齐全 *** 作简单的PMS系统,为金天鹅积累了10万+酒店投资人的口碑。2020年,金天鹅整合PMS系统到云平台,自主开发核心产品——2号店长,打造酒店商业数据化服务解决方案,涵盖IT、供应链和运营三大版块,彻底解决酒店降本增收的难题。可以说,如今的金天鹅已经成为酒店投资者首选的SaaS软件之一。
3、中软好泰
中软好泰针对不同类型酒店精心打造的PMS系列产品,专业版、企业版、国际版的系统划分满足国内外不同类型酒店管理所需,包括传统 C/S架构产品及基于云技术的慧云酒店管理系统,目前正在为全世界数千家酒店提供管理支持,是酒店实现管理和电子化营销的制胜之选。
4、众芸
2018年7月,将PMS(酒店管理系统)拆分为独立公司,并入携程业务范围。众荟从数据智能服务平台切入到PMS里,其本身就有一定的资源沉淀。PMS面世以来,以其友好的界面、便捷的 *** 作而受到市场青睐。
5、绿云
基于云计算技术和B/S架构自主研发、运营的iHotel酒店信息化平台,已经形成绿云PMS、Oracle Hospitality(Opera PMS)、数据平台、电商平台四大业务集群,以客史及会员数据为依托,用大数据技术重构线上线下一体化的酒店营销体系。
6、别样红
2018年被美团全资收购的别样红,一直以新锐的互联网思维和产品为行业熟知。旗下云PMS产品是业内真正基于互联网云端架构的酒店云管理系统,为酒店提供了一整套成熟落地的管理思想和管理体系。2019年,别样红宣布推出新的酒店收益管理产品(RMS),同样引起了广泛关注。
7、罗盘
基于云计算技术的酒店管理系统,优点在于:支持48小时断网 *** 作,这个功能可以秒杀一众同行,成功实现了酒管系统-中央预订系统-酒店网站的对接。使用系统时不需要购置服务器,硬件,软件,系统支持永久在线升级,节省系统升级和系统维护人员的成本;界面干净, *** 作简单,前台在2-3内能完全掌握 *** 作不出问题。最近两年发展很快。可以,一个登录,另一个就可以上了。
如果不行,要进路由设置一下。
里头有个向导 ,按向导走一遍就可以了
中间有三个选项(大概三个意思,具体忘了):
1拨号的网络(默认选项)
2动态IP网络(酒店应该可以是动态的)
3静态IP网络
无论怎么选择,自己的IP设成动态的就可以了1 相通点:千里马与西软在技术架构上都是C/S, 都是比较成熟的传统软件,价格范围都在每套2万元到数十万元之间。
2 不同点:千里马用的是微软的 *** 作系统和SQL Server数据库,西软用的是UNIX *** 作系统和Sybase数据库。其他则是功能上及实现方式上的差异。
总之,是属于同类的2款软件。
近2年异军突起的北京罗盘公司HIMS 酒店云计算服务,则完全是个异类,发展速度很快,已经有5-600家各类酒店客户,酒店无需任何软件和服务器投入,无需任何系统运行和维护支出,只需支付010-015元/每间天的服务费即可,永远免费自动升级。而且全面支持连锁酒店集团管理,如中央预定,会员体系,网络营销等,性价比很高。是目前国内酒店管理软件中唯一一款可以拿到国际市场与同业竞争的未来之星。
供参考2020的酒店业务充满了机遇和挑战,受疫情影响并且挑战大于机遇。
在《2019中国酒店连锁发展与投资报告》中,中端连锁酒店和经济型连锁酒店共有门店数425万,房间数305万,并以20%-60%的增长速度持续发展。其中,如家、汉庭、7天等品牌酒店门店数均突破2000家。
连锁型酒店通常由总部和门店构成。除了日常电话沟通外,酒店总部还需要对所有酒店门店的通话记录和通话录音进行统一收集和管理,从门店与客户的电话沟通内容中挖掘客户需求、考核门店业绩、了解客户满意度。
威而信连锁型酒店电话方案,采用“分布式部署、集中式管理”构架,实现电话录音集中管理、设备远程维护,解决连锁型酒店长期存在的以下难题:
- 门店数量多,设备多、系统多,施工和运维成本高
- 每个门店配备IT人员,人力成本高
- 总部与门店间通过固话或手机联系,沟通成本高
- 新增门店可能影响整体网络架构,扩容难度高
酒店总部
1、总部按需部署迅时OM系列IP-PBX(IP电话交换机,可选双机热备),单点最大支持8000用户,满足大部分酒店的电话需求,包括:智能总机、来电排队、多语言欢迎词、一房多机、电话录音、留言点灯、智能转接等。
2、部署多台应用服务器,包括:
1)录音管理软件。统一收集总部、所有门店的电话录音和通话记录,为客服考核、商务纠纷、客需挖掘等提供依据。
2)设备统一管理软件(UMS)。统一管理总部、所有门店的设备(IP-PBX、语音网关、IP话机),支持批量部署/配置、故障告警等功能,无需各门店配置运维人员。
3)酒店管理软件(PMS)。推荐使用与迅时酒管接口PMSI对接过的第三方PMS,例如:中软、西软、千里马等。
4)酒店其他业务系统。OM系列IP-PBX提供开放的API接口,可与酒店的其它业务系统融合(如OA/ERP)。
3、支持接入多种运营商电话线路和多种话机终端。
酒店分支/门店
1、门店规模在200房间以内,每个门店部署OM系列IP-PBX。
2、酒店总部与门店的OM系列IP-PBX通过互联网进行电话组网,实现分机免费互拨。
3、每个门店可以管理自己的客户信息、电话录音,搭建简易的客户响应中心。
4、酒店按需扩展新门店,不影响已有门店的电话正常使用。
企业管理系统的划分标准通常为功能划分和行业划分。
1、按照其功能来划分,有ERP(企业资源计划系统)、CRM(客户关系管理系统)、OA(办公自动化系统)、生产管理系统,进销存管理系统,项目管理系统、HR(人力资源管理系统)、财务管理系统等。
2、按照行业来划分,有生产制造管理系统、建筑管理系统、物流管理系统、批发贸易管理系统、租赁管理系统、教育管理系统、互联网管理系统等等。
酒店管理系统软件:非常多,全国不少于几万家。4星以上的酒店99%用的西软或中软,如果4星以下,70%用的金天鹅,市场份额和公司品牌都是最大的。常见的有:
1、中软:中软是可以为用户提供系统软件、安全软件、平台软件、政府信息化软件、企业信息化软件和全方位服务的综合性软件公司。
2、金天鹅:2003年,来自美国硅谷的张哓明博士后与四位志同道合的友人带着“追求极致,永不妥协”共同理念创立了高科技软件企业金天鹅。自此“追求极致,永不妥协”成为金天鹅的公司经营理念。
3、西软:西软软件股份有限公司于2000年12月11日在陕西省工商行政管理局登记成立。法定代表人刘洪涛,公司经营范围包括计算机软件开发;网络技术开发及系统集成;电子商务等。
4、用友:用友公司成立于1988年,致力于把基于先进信息技术(包括通信技术)的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中,全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案,是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。
5、管家婆:管家婆软件为任我行软件股份有限公司开发。 管家婆软件是中国最具影响力的中小企业管理软件供应商,十年以来,任我行专注于中小企业管理信息化,成功地为国内几十万企业用户提供了信息化解决方案,任我行也随之迅速成长为中国中小企业管理软件行业的旗舰。
扩展资料:
跟任何东西一样,选购酒店管理系统之前一定要货比三家,不懂产品没关系,多对比多问就大致知道各家的优劣势了。下面说一些选购方法:
1、根据自己的规模选,不需要选功能太多的,要选能用上的。
2、尽量选知名品牌,不要选价格太低的。最好不要选本土不知名品牌,因为系统不稳定,很容易报错。要是前台三天两头来个营业数据错误,管理会非常的麻烦;
3、要选有售后服务保障的。很多人以为软件买回去就没事了,其实售后才是开始。很多酒店前台其实学历并不高,碰到稍微复杂的软件后台根本看不明白,要她上手 *** 作起码得反复教好多次。而且后期万一软件出问题,没有人可以处理,所以一定要选有售后保障的,一来可以联系厂家培训,二来关键时候可以上门处理故障。
参考资料:
百度百科-中软
百度百科-金天鹅
百度百科-西软软件股份有限公司
百度百科-用友
百度百科-管家婆软件
已大大地改善了我们的生活质量,
比如:
我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等
精致产品,使我们的生活倍感方便;高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪
公园”等科技大片,给我们带来了前所未有的视听享受;“深蓝”计算机
经过数年卧薪尝胆,终于战胜了人类国际象棋之王,预示着计算机智能技
术能向更深、更广的领域发展,有着不可估量的潜力;
可以说,
在当今社会,
计算机智能技术已无处不在,
又几乎无所不能,
她在不断地改善着我们的生活。
计算机智能技术应用在楼宇,我们叫“楼宇智能技术”,应用在酒店,
我们叫“酒店智能技术”。
“酒店智能技术”
是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体
网络技术为核心的信息网络技术,她是当今信息网络技术在酒店业中的具
体应用。
虽然“酒店智能技术”对我们国内大部分酒店经营管理者还是一个较
新鲜的名词,但这一、二年她已实实在在来到我们身边。
“酒店智能技术”作为一个集合概念,她的内涵不是一次形成的,而
是计算机智能技术经过不断发展,渗透到酒店领域,渐渐形成了一个较完
整的技术体系,才逐步形成了“酒店智能技术”这一集合概念。
“酒店智能技术”相对而言还是一个新型领域,其内涵还处在需要丰
富、发展和不断成熟的阶段。
第二章
设计说明
21
系统体系结构
本设计方案采用客户机
/
服务器方式,
客户机支持用户应用的前端处理,
服务器用于支持应用的系统环境,包括数据库的管理及查询服务。数据查
3
询方式为数据库查询,网上传送的是查询的结果,这就大大减少了数据的
传送量,而且客户机一般基于
Windows
图形界面。它集中了局部网络系统
和小型机多用户系统的优点,由服务器和客户机协同处理,充分发挥系统
的各种优越性,是目前酒店中最为先进的体系结构。
22
酒店管理系统
221
系统选型
Foxhis(Foxbase
Hotel
Information
Systems)
酒店计算机管理系统是杭州西湖
电脑软件有限公司研发的酒店管理系统。
Foxhis for Windows
版系统采用业界
最先进的标准客户机
/
服务器
(C/S)
结构,系统前端采用普通微机,服务器可
按酒店需要和投资规模,选择高档服务器、工作站或小型机等多种机型;
*** 作系统采用国际标准的
Unix
*** 作系统或
Windows
NT
系统,数据库采用
Sybase
或
SQL Server
,客户机开发工具采用
PowerBuilder
,采用
Windows
用户界面。它技术先进,界面豪华,一般适合三星级以上的宾馆使用。
1
、
*** 作系统建议采用
Unix
(也可采用
Microsoft Windows NT
、
Server 2000
)
,
因为它是目前最可靠、最成熟、最安全的
C/S
高级 *** 作环境。它能支持大
量的管理工具、开发工具和联网协议;服务器软件历史悠久,追踪记录普
遍良好;支持许多的硬件结构,包括工作站、单机、对称多处理机
(SMP)
、
巨型平行处理系统
(MPP)
和集群器。
任何其它高级 *** 作平台都不能支持这样
广泛的硬件平台。据
IDC
预测,到新世纪,
Unix
在高级 *** 作平台竞争中仍
将保持第一。
2
、采用
Sybase
大型数据库(也可采用
Microsoft SQL Server
)
,因为她是与
Oracle
一样最著名的大型通用数据库软件。
Sybase
具有以下优越性:
·高性能:它具有很高的吞吐量,快速的响应时间,并且在系统扩增
时仍能保持高的性能。
·服务器制约完整性和安全性:
Sybase
能集中化制约完整性和安全性,
而不是让访问这些数据的每个应用分别实现它。
·高可用性:它采用了联机维护、快速恢复和基于软件的容错来保证有两种方法:
第一:你说的西软我没用过,但是说以下其他的,有的软件里面可以设置打印格式的,上下左右都能移动。
第二:点开始-打印机和传真-在空白的地方点右键-服务器属性-自定义格式,然后保存,在打印机属性上选择你自定义的格式,保存,打开软件试下看看位置对不对
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