售后技术支持是不是实施

有区别，技术支持是在软件实施之后出现问题再给予解决及维护的。 所以技术支持是发生在软件实施之后。 有了实施才会发现毛病需要改进的。 而技术支持上面就要求对所实施的软件构造很熟悉。 精通这个软件才能给予支持的。

2，技术支持和软件实施有什么区别
技术支持指售前和售后的问题解答软件实施是指软件安装,培训,调试 有区别,但不是很清晰!
当然不一样了，通俗的给你说，软件技术支持是回答你的一些问题，不明白的，软件维护是你的程序出了异常，给你调试修复的

3，软件开发程序员技术支持的岗位职责及岗位要求
职位描述： （1） 负责软件项目的全过程实施，制订项目实施计划，确保项目按期实施； （2） 协调和处理客户、最终用户和公司其他部门的各类关系和资源，解决项目实施过程中的各类问题，确保项目实施质量达到预期目标； （3） 培训和辅导客户服务人员，确保最终用户得到满意的服务； （4） 项目实施完毕后的跟踪回访。 任职要求： （1） 性别不限，计算机软件相关专业，大专以上学历； （2） 有工作经历，有软件项目实施经验者优先； （3） 优秀的沟通能力和良好的团队协作能力

4，作为软件技术支持工程师需要什么样的条件急
1，首先，得懂软件开发的语言以及设计，测试。 当然，不必每种语言都精通，但是至少精通一种。 比如VB，C,JAVA等。 设计方面，至少会详细设计，至于外部设计和数据库设计，至少能看懂设计资料。 测试，应该会做测试数据，能抓住测试要点。 2，至少有3年的软件开发或设计经验。 正规开发企业的开发流程，从客户调查，作demo画面，设计，开发，测试，导入等流程清楚，具体作过开发和测试甚至设计。 3，逻辑思维清楚 当客户的系统出现问题时，知道怎么去分析该问题，怎样才能找到解决方法。 目前的软件技术支持工程师，一般是指针对特定客户的特定系统进行技术支持，包括 系统导入时期的支持，系统维护，日常应用问题的解决，系统升级等的支持。
5，软件技术支持的就业前景怎么样
哪些专业的学生最好找工作？记者采访了11个不同专业的大学毕业生，发现通信工程、电子商务、园林、机械专业的工作相对来说比较好找。 计算机：找工作容易找好工作难 被采访人：王同学学校：南京邮电大学月薪期望值：2500元 求职感受：这次我一共投了五六份简历，主要是银行和电信系统，还有一家科研院所。很快我就接到那家上海研究所的面试通知。我此前还回苏北老家的电信局投过简历，人家也表示要录用我。感觉我们这个专业找工作还是挺容易的，只要你想就业。不过，我最想去的还是南京或苏南的银行和电信系统，但是竞争的人太多，估计难以如愿
私企能活十年，有事it行业其实已经很了不起了。只要不要犯类似诺基亚一样的错误就没什么问题！趁着年轻都学点，学会了以后去类似的企业也不会没饭吃，可以看看什么叫职业规划。切勿浮躁和急于求成！！！不要想着跳槽或者转行，不然什么都学不会！
软件太多了！看干什么，你学历高的话，学建筑设计吧！用软件设计图的！3D设计也吃香！
6，软件技术支持工程师发展前景怎么样
你好，我也做过一段时间的软件技术支持（用友、金蝶、新中大），后来还做自主产品，现在在企业里做ERP，我圈里好多朋友都转到企业里做了，如果专做财务一块的技术支持个人感觉前途不大，如果你的财务知识很坚实的话，可以转做财务资询师，或者做个会计，个人觉得比做技术支持要好，有发展前途。仅供参考；
c语音 c＋＋ c# 数据结构 （这个尤为重要） 数据库 初级应用一般是access 配合的脚本程序一般是 asp aspnet jsp microsoft sql 比较复杂点 不过功能强大很多 配合的脚本和access的一样 mysql和php的组合是比较完美的 如果你需要处理1000w条数据以上级别的数据,那以上的都不合适,一般用的比较多的是oracle 这个入门难度非常大 除了上述一些。还要有所谓的网页三剑客 ：由macromedia公司开发出来的。由dreamweaver，fireworks，flash。 呵呵。如果楼主比较喜欢这个专业的化，建议学精通了。因为这个专业，如果你这些学的是皮毛的话出来直接没有前途，没人要。当然了学精通了那可是金领阶层的任务了35岁即可退休天天耍了。酒神狂想曲您好!今后一起共勉！有时间逛逛it实验室,天天软件测试网
7，技术支持是干什么的啊
技术支持分售前技术支持和售后技术支持。 1售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助。 2售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。 扩展资料 常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容，一是进行技术上的维护，二是进行服务上的沟通。 随着技术的进步，技术支持工作性质也不完全一样，如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持，而且对技术支持的技术要求很高，因为面对的各种各样的客户，要有心理准备遇到各种各样的问题，需要在技术上比用户更迅速、进行更新。

参考资料：

搜狗百科——技术支持
技术支持/售后服务部是指对售前或售后产品跟客户进行的一个更为细致的沟通，主要是从事售前的厂地堪查、图纸的查验、技术参数商洽（技术交底），指的是技术类更强的一些事，由受过高等教育或相关专业人去做能更好的为客户提供服务并提高客户满意程度，促使客户能同公司更好的合作，但不会涉及签单或报价。同时还会对售后人员进行技术指导！ 如果是相对来讲技术类要求不是太高的情况下，售前技术支持和售后可以由一个人全做，但若售前技术支持要求高的情况下，就需要把售前和售后分开做。
我们公司的技术支持要熟悉各种 *** 作系统、网络、硬件、打印机、磁盘阵列、 会做RAID，会做双机，会简单维修高速扫描仪（虹光、富士通、贝灵巧、柯达等）、熟悉MS SQL SERVER 、SYBASE ASE 125 还要做软件程序测试、客户服务、软件安装调试
修电脑的啊
简单说，电脑出问题时，搞维护的啊！！
8，IT技术支持具体是干什么的
IT服务支持工程师主要是指售前、售后服务类工程师，针对系统调试、维护等方面的工作。 工作内容包括以下几方面： 1技术支持： （1）对客户端 *** 作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； （2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除； （3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护； （4）负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行； 2软硬件维护： （1）对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调； （2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程； （3）对计算机的软件系统进行必要的检查、维护； （4）承担软件售前支持与用户安装实施； （5）对建立的软件库进行更新； 3病毒防护系统管理： （1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统； （2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用； （3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统； （4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应； 4设备维护管理： （1）处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决； （2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用； 5．数据、文档整理： （1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计； （2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告； （3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档。
搜一下：IT技术支持具体是干什么的？
技术支持就是如果你的客户在使用你公司的产品的时候，有什么不懂的地方，你就可以过去帮助他们。就是，你公司在出售产品的时候你首先要教给他们的使用方法。也负责一些机器故障的维护吧。我的朋友就是做这个的，他现在不做了。
9，如何做好软件技术支持工作
一、对工作任务分类 技术支持工作主要构成为“针对客户（咱们的服务器系统）需要经常执行的任务”，“外部客户和开发团队都不熟悉的任务（新的突发事件）”，“总结以往执行任务优化工作状态”。客户是指技术支持工程师的服务对象。 “针对客户（咱们的服务器系统）需要经常执行的任务”就是必要的支持系统（比如网站监控系统、录入文档系统），客户问题的解答，向技术团队提交必要的修正报告等。针对这些每天必须要做的工作需要针对具体的工作制定一个必要的管理流程来规范化 *** 作。 “外部客户和开发团队都不熟悉的任务（新的突发事件）”这个工作单独提出来是因为他的紧急程度相对较高，为了系统的正常运转需要暂时减少普通工作的精力，重点完成紧急程度较高的新任务。对突发事件的处理，需要制定必要的预案触发机制，一旦发生突发事件，需要立即采集必要的信息，比如服务器其他运行情况，在线人数（或者ip统计），甚至硬件的相关信息提交给对应负责人，并在文档系统中添加相关的描述文档和证据供技术部门取证解决。 “总结以往执行任务优化工作状态”，对以往工作的总结也是必要的工作任务，通过总结可以提交给项目总监有关系统的应用情况和负荷情况，便于产品的改进。对以往工作任务的总结可以完善一些相关的文档和现成的技术支持资料，将每天必须要解决很多次的问题总结为固定的参考资料提交给客户。这样会一定程度的减少工作量。 二、管理文档系统的建立 文档建立原则：为文档管理系统建立一套编码规则，能够按照用户信息、故障描述、服务器地点、解决过程、对应版本等组建管理系统。功能需要对有一定规律性的数据进行总结（例，故障描述的共同特征，某些区域的故障发生规律……），提交相关报告给研发主管作调整，发布版本参考。可以集中日常监控日志，具备相同的编码规则，使之作为故障描述解决方案的参考条件。（例，通过监控日志总结每月每日的用户高峰期和服务器故障的相关联系。分析年度系统使用高峰期低谷期。）根据文档管里系统分析的结果，提交给技术部门故障分析。并在产品新版本发布前协助技术部门制定故障解决预案。
售后服务 商业软件中包括售后的部分 必须让客户会使用此软件且发生问题的时候有人解决 就需要技术支持
文章TAG：软件技术支持 技术支持和软件实施是一回事吗 软件 软件技术 技术
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公司里网络工程师（技术支持）从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。其主要工作内容如下：
1、 负责机房内的网络联接及网络间的系统配置。
2、 负责系统网络的拓扑图的建立和完善，并做好系统路由的解析和资料的整理。
3、 负责机房线路的布置和协议的规范工作。
4、 负责计算机间的网络联接及网络共享，并负责网络间安全性的设置。
5、 负责对网络障碍的分析，及时处理和解决网络中出现的问题。
6、 利用网络测试分析仪，定期对现有的网络进行优化工作。
7、负责网络平台框架的布局和设置。
8、负责网络平台信息的采集和录入支持。
9、负责网络平台的推广方向和推广模式。
10、负责网络平台的运作方向以及平台维护管理等工作。
11．负责网络平台发展到一定阶段的商 业模式和盈利方向。
12．负责网络产品的定位和封装。

服务器工程师负责服务器端架构设计与通讯协议拟定、模块划分、团队合作和人员分工。下面是我整理的服务器工程师的基本职责说明。

服务器工程师的基本职责说明1

职责：

1 参与公司项目中设备的选型、安装、系统调试和验收工作;

2 对服务器等设备实现日常的维护和配置;

3 负责AIX、LINUX、微软、虚拟化系统等的使用和维护;

4 对公司核心业务系统的系统运行，日志察看，系统维护，备份等工作;

5 负责解决系统中发现的重大技术问题，并提出优化意见;

6 组织制定公司网络、网站的安全策略，编制信息安全指导手册;

7 组织向公司内部用户提供信息安全基础培训。

任职要求：

1 3年以上服务器管理工作;

2 精通AIX、Linux、windows *** 作系统;

3 熟悉基于Linux *** 作系统的web/dns/ftp服务架设，理解TCP/IP协议;

4 了解国内外安全产品，掌握网络安全知识，了解一定的攻防手段;

5 管理过20台以上服务器、管理过Linux或AIX系统优先。

服务器工程师的基本职责说明2

职责：

1、负责客户服务器管理和监控，保障服务器正常运转;

2、定期巡检服务器的软件和硬件，有隐患及时发现并制定应对方案;

3、负责和机房对接服务器上下架;

4、配合技术提出的服务器需求，提供相应的解决方案;

5、负责服务器系统和应用软件的安装;

任职要求：

1、熟悉PC服务器、刀片服务器、存储产品知识，有足够的独立拆装能力;

2、具有良好的品行及外貌，良好的语言表达能力、能够独立完成工作，具有较强的综合分析问题及解决问题的能力;

3、熟悉Linux和Windows系列 *** 作系统;

4、熟悉高可用集群、负载均衡集群的规划与搭建;

5、熟悉服务器虚拟化技术和应用虚拟化技术;

6、具有较好的文档编写，能吃苦耐劳,完成公司交给的其它工作任务;

7、清晰的逻辑思维能力，且能高效完成相关工作各类文档的整理、更新和撰写;

8、能够承受较高的工作压力;有强烈的工作责任心;有较好的沟通能力;有良好的团队合作精神;

服务器工程师的基本职责说明3

1、负责实现游戏服务器端应用逻辑

2、根据策划需求，独立开发游戏功能模块

3、熟悉基础的 *** 作系统相关知识

4、使用c++开发维护服务器底层, 开发游戏逻辑,开发周边支持工具等;

5、学习能力强，喜欢学习，有潜力者优先

6、喜欢玩游戏，有自己独立制作过游戏者优先

7、积极主动, 有担当, 负责任, 不仅能将分配的工作完成好, 还会主动去改进优化现有功能, 将游戏做到最好。

服务器工程师的基本职责说明4

职责：

1、负责IT基础架构中各种服务器主机、存储、虚拟主机的规划、方案制订和执行;

2、负责IT基础架构中各类硬件服务器、存储、虚拟化主机的日常监控、运维、管理、各类硬件故障的处理;

3、负责项目中所承载的服务器、存储、虚拟化主机等设备连接、配置安装、连接测试及文档收集;

4、负责公司内部业务系统的日常维护、管理;

5、负责IT基础架构项目实施。

任职要求：

一、专业技能要求

1、精通Linux、Windows等 *** 作系统、驱动、GPU等安装;

2、具备：

主流服务器、刀片、工作台，存储产品、光纤交换机实施安装经验;

Linux、Windows等系统下丰富的软件实施经验;

Linux、Windows等系统下各种服务的搭建。

3、熟悉：

(1) *** 作系统(Linux、Windows)、存储(SAN、NAS、分布式存储)、虚拟化(Citrix、VMware)安装配置;

(2)各种主流的备份软件如：爱数、NBU等。

二、通用技能要求：

1、熟悉：

各类售前工作文档的编制，如招标书、系统拓扑设计、建设方案、立项报告、需求分析报告等;

2、熟练：

使用CAD、Photoshop、Offiice等软件;

三、职能要求：

1、配合销售完成售前支持工作，包括客户沟通技术交流、产品演示、需求引导、方案制作、方案论证、项目预算的申报;

2、负责系统项目实施、售后维护等工作;

3、同客户进行技术交流和研讨，协助售前并完成培训及推广介绍;

4、配合项目经理完成项目工程实施服务。

四、工作经验要求：

1、具有2年以上工作经验;

2、具有VMware Horizon 实施经验优先;

服务器工程师的基本职责说明5

职责

1、负责主机安全测评工作;

2、负责项目安全加固;

3、完成安全测评任务和测评报告的编写工作;

4、完成上级安排的其他工作。

任职资格

1、计算机相关专业，本科以上学历;

2、具备较强的沟通能力和动手 *** 作能力，敬业、认真、吃苦、耐劳 ;

3、有良好的英语阅读能力;

4、熟练使用AIX/Unix/Window Server系统，熟悉IIS、apache、tomcat、Weblogic等中间件产品;

5、熟悉SQL Server、Oracle数据库的管理和维护;

6、有服务器技术支持或服务器项目实施经验;

7、有MCSE、RHCE等系统技术维护工程师认证优先;

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