亲您好,如您表示无法正常通过电脑或手机登录139邮箱,建议您可将具体异常的139邮箱地址、登录方式、具体 *** 作登录时间、相关登录过程中异常的截图或小视频等信息通过其他有效邮箱发送至service@139com客服支撑邮箱,我们会有专业人员针对性为您核查处理问题哦~无法登录基本有如下几种情况:
1 密码输入错误造成无法登录:建议您检查密码的准确性或重新设置密码;
2 输入用户名、密码后点击登录却返回登录页面:通常是因为您将cookie禁用了造成的,您只需点击浏览器上的工具进入internet选项,在安全设定中把安全级别设置为中或直接在自定义级别中启用cookie即可。(IE60用户将Internet选项中的隐私的级别调整为中即可);
3 登录后页面显示该页无法显示或找不到服务器:建议您检查本地网络是否正常(打开其他网站是否正常),如确认本地网络无异常情况后请拨打10086客服热线咨询;
4 登录时提示“很抱歉,由于手机号欠费停机或者其他原因,您的139邮箱帐号已被暂时冻结”:建议您尽快进行缴费 *** 作以确保139邮箱处于正常的在网状态;
5 非正常使用139邮箱被系统管理员禁用帐号(发送垃圾邮件被系统暂锁定)。亲是指使用华为手机无法正常使用139邮箱APP以及无法登录139邮箱官网下载新版APP?登录时有无提示什么异常信息呢?建议尝试清除手机缓存再重试,如还未能解决您的问题,可否提供您的邮箱账号、具体 *** 作时间及异常提示截图发送邮件至service@139com协助核查一下呢打不开提示什么么?
对比系统自带的IE是否可以打开,如果不行,那可能是139服务器连接不成功。换个时间再试试。
如果IE正常,在搜狗浏览器右下第一个加速按钮,加速上点击,关闭全网加速。还有在右下那排按钮找“浏览器修复工具”,选手动修复,清理网页缓存、重置加速策略和清理COOKIES。
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