通常来说在高速上的加油站有的是中石油的,有的是中石化的,首先要保留好加油发票,如果是中石油可以拨打电话95504进行投诉,如果是中石化可以拨打电话95388进行投诉。; 投诉加油站员工可以向加油站站长、片区片长、市公司经理和客服。在加油站门口,一般会有投诉电话,比如中石化加油站在门口就会有四个投诉电话。第一个投诉电话是该加油站站长的;第二个投诉电话是片区片长的;第三个投诉电话是市公司经理的;第四个是客服电话。
加油站员工态度恶劣可以投诉吗
加油站员工态度恶劣当然可以投诉。身为消费者,到加油站进行加油,莫名其妙就被加油站员工态度恶劣搞得不愉快,投诉是很理所当然的。加油站员工态度恶劣是属于培训教育不好,投诉之后,公司就会对该员工进行教育处理。
如果车主真的想要投诉加油站员工,一般来说打加油站站长电话和客服电话是没有什么作用的。加油站站长很有可能会包庇自己加油站的员工,而客服可能嘴上说好好好,实际上不会去做什么,也有可能会踢足球一样,把责任甩给其它人,让你去打其它投诉电话。投诉最好就打给片区片长或者市公司经理,由于加油站的管理基本上是很严格的,如果有问题还会进行罚款,情况较为严重还会让加油站站长一起罚款。先打电话给市公司经理,然后打给片区片长,真的有问题,他们会给你解决的。12315是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台,当加油站有损害消费者权益的情形的,消费者可以通过拨打12315投诉加油站,有关部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
如果确定加油站存在违规现象可以通过几种途径举报:
通过打110报警揭发。
可以去当地的工商局举报。
可以去检察院反应情况。
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