机顶盒无线网络连接测试出现中心服务器连接异常和组播频道无流，怎么解决？

一、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
二、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
三、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
四、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
五、打开机顶盒主界面，使用机顶盒的遥控器 *** 作，找到系统设置，找到网络设置，打开后d出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录。

如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开等情况导致，可按以下步骤处理：
步骤一检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
步骤二断电重启机顶盒。
步骤三请检查业务账号是否处于欠费、停机等异常状态。
步骤四如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。

原因：机顶盒不能接在无线路由器上，因为机顶盒也需要拔号上网的。如果接在无线路由器上，将造成无法拔号，从而无法使用机顶盒。

解决方法：

电信配的中兴的猫--->交换机--->接水星的MW300R无线路由器 和 ITV200-15S ts1机顶盒

接线如下图：

扩展资料：

具有开放结构的ITV机顶盒是一种结构简单、成本低的设备。它由一个廉价的微处理器控制特制的VLSI芯片，提供上述功能，并完成查询、响应路由选择、解码、解压缩以及处理事物和控制等各项工作。

它主要由微处理器、数字调制器、ATM处理单元（ADSL接口） 、图像解压缩器、音频解压缩器、NTSC/PAL/SECAM解码器、RGB编码器、远程控制接口、只读存储器（ROM）、随机存储器（RAM）和扩展接口等组成。

机顶盒不仅仅是一只调谐器，而且还是一个视频服务器的远程控制单元。通过ATM网络系统，机顶盒与视频服务器相连，并与视频服务器进行双向、全双工的数字通信。

1、控制系统或系统微处理器是机顶盒的核心。它从只读存储器中读取启动所需的自举程序，将程序和数据存储在随机存储器中。通过系统总线的传送，微处理器能将有关功能模块有机的结合，完成整个系统的功能。

2、数字调谐器接收微处理器发出的指令，获取信号传输所需的频率、带宽、调制方式及解码所需的数字信息。由此产生的数字式数字流包括多个程序或线程，经过初级处理后，再传送给ATM处理装置。

3、当ATM处理器接收到从数字调谐器传来的多组数据后，便可以控制这些数据信息，选择相应的数据包。例如，微处理器可以指示ATM处理器只选择一个带有确定的虚拟或实地址的数据包，而舍弃所有其他的数据包。特定的虚拟或实地址将与特定的节目相连。

ATM处理器将所选择的数据分为视频流、音频流和数据流三种。视频流送给图像解压缩器进行处理，音频流送给音频解压缩器进行处理，数据流送给控制系统。同时，ATM处理器还收集传输中的有关错误状态，并在需要时，将此信息传给控制系统，以便与端头器联络 修改事项。

4、开放式图像解压缩器是一个专门设得可编程数字图像处理芯片。它装载用于图像处理的一些基本的固定算法，并能从控制系统接收特殊的图像解压缩算法。当ATM处理器传来的数字信息进入图像解压缩器后，就可以使用固件，将以前压缩的视频进行解压缩。

然后，将解压缩后的视频数据传送给NTSC/PAL/SECAM解码器。同理，音频解压缩器也能从控制系统接收到解压缩算法。从ATM处理器接收的被压缩的声音数据经过解压缩后，即可变成调制或未调制的立体声信号，再传送给TV。

参考资料：

百度百科-网络机顶盒

如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开等情况导致，可按以下步骤处理：
步骤一检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
步骤二断电重启机顶盒。
步骤三请检查业务账号是否处于欠费、停机等异常状态。
步骤四如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。

主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
重启下路由器或着电视，进入电视网络设置，重新链接下网络，或者你电视内部故障或者路由器故障，再不就是网络运营尚网线或者服务器有问题了需要报修

家里有无线路由器可是网络机顶盒连不上，可以尝试再次安装机顶盒并连接wifi：
1、先把机顶盒跟电视连接，液晶电视就用HDMI，老式电视就用AV线。
2、把电视打开，切换电视的视频输入，刚才机顶盒连接到什么输入端，就切换到什么输入端。比如液晶电视，刚才用HDMI接到HDMI1这个端口，就用遥控器把液晶电视的输入源切换到HDMI1，如果是老式电视，要切换到视频输入。注意：视频源选择不正确，电视机是不会收到机顶盒的视频信号的。
3、打开机顶盒的电源，电视机就会显示机顶盒的开机画面（因为是安卓智能系统，启动需要点时间，这个智能手机开机一样）
4、连接网络：如果您家里的路由器就放在机顶盒的边上，建议直接用网线连接机顶盒，什么都不用设置，机顶盒就连上网了，不过一般人家里的路由器都不会在电视柜上，所以无线接收功能就用上了。

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