第一步:学会做人,拉近与客户的距离
销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。
最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成"多问"的习惯。业务新手既不要形成"自己什么都懂,而客户什么都不懂,客户不如自己"而不值得去问,也不要有"问多了,怕客户嘲笑自己愚笨"而怕去问。二是业务新手要养成"多听"的习惯。倾听,可以使你变得更聪明,更能受到对方的尊重。
第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你
很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。
1从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易 *** 作, *** 作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。
2从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。
第三步:与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖
通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你。
1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估客户的机会、威胁、优势与劣势,制定客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等;
2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络;
3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等;
4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外,还应成为客户的经营管理顾问,通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。是。卖服务器是暴利行业,其发展时间久,发展经验丰富,能够满足群众的不同需求,服务器,也称伺服器,是提供计算服务的设备,由于服务器需要响应服务请求,并进行处理,因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。
如何快速提升自己的销售能力
如何快速提升自己的销售能力?作为一名销售人员,销售能力是衡量工作成就的重要指标,能不能在销售行业立足,主要是看职员的销售能力如何,下面讲讲如何快速提升自己的销售能力。
如何快速提升自己的销售能力11、在不能了解客户的真实意图时,尽量让客户说话 ,并学会倾听多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚;多提提问题,引出客户的真实意图,了解客户的真实需求。
2、感同客户的感受,当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。最简单的做法就是回答。
3、把握关键问题,让客户具体阐述,复述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4、确认客户问题,并且重复回答客户疑问,你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机,当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
6、不要局限于只了解自家产品,也要了解对手产品,更要了解你这个行业的圈子,因为现在很多客户他都有对你这个行业的好奇心,而且现在判断一个人是否专业,他也会从你对这个行业的了解程度来判断。
7、掌握一个可复制的销售流程,做销售你要知道销售流程是什么,只有你知道销售流程是什么,你才能按照流程去推动销售,从而找对人,说对话,做对事。而且按照销售流程去做,你会节省很多力气。做销售也会变得更简单。
8、记住十句赞美的话和十个和客户聊天的话题,一定要记住或背下来,因为销售不仅仅是销售你的产品,还有交友,还有信任,还有认可,只有让客户认可你,那么他就会认可你的产品,认可你说的话。
9、学会寻找客户需求,和给客户创造需求,你要记住十个客户可能会感兴趣的问题,它决定着你的控制、引导、带节奏的能力。
例如:跟痛苦有关的问题,跟麻烦有关的问题,跟成本有关的问题,跟决策有关的问题,跟预算有关的问题等等。你对客户的需求越了解,你越能把握住成交的结果。
10、销售也要学会望闻问切,我们要让客户通过看、摸、品尝、做、听甚至嗅觉等一系列 *** 作,让客户对你的产品感兴趣,产生情感和感觉,记住价格不是购买的唯一因素,其他方面因素的影响力越大,就比如你推荐一款产品。
就比如儿童用的爬爬垫,基本成分都是熟料类,如果你想让客户觉得你产品的质量好,那你就可以让客户闻一闻,并告诉他质量不好的会有很大的味道,这样客户肯定会认为你的产品质量好。
11、你要记住10个客户最常问的问题,这样当客户提出这些问题之后,你就会显得游刃有余对答如流,这样客户就会更信任你。
12、你要一张嘴就能说出至少三条跟你合作的好处,它决定着你说服别人复购和转介绍能力,销售中利他思维是很重要的技巧,也是设计商业模式的核心思维。
二、销售必备素质
1、踏实
对于销售工作者而言,最初我们在沟通过程中总是会讲“我们是跑业务的”一句话给业务工作定了性。
2、诚信
一锤子买卖毕竟无法长久,于是很多人才开始恍然大悟,说话算话讲究诚信才能得到更多人的认可。
3、关系
善于构建关系网,编制人脉关系的聪明业务人员就如鱼得水做好了业绩,功成名就,这样不啻为业务成败的一个关键因素。
4、利益
销售工作连接的是生产企业和销售方,两者合作的核心是利益。
5、专业
当你成为产品的专家、行业的`专家、渠道的专家、培训的专家等等某一方面的专家,才可以从更高层面把销售做的更好。于是,销售最终回归本质,唯有更为专业才能做好一切。
如何快速提升自己的销售能力2如何提升自己的销售说话能力?
我们先来分析一下为何销售人员的说话能力差呢?首先最主要的原因还是跟顾客沟通的少,其次也有可能跟销售员的'性格有很大关系,再者就是销售员的知识匮乏,形成一种顾客跟销售员沟通,销售员却不知道该跟顾客怎么对话的现象。
因为缺乏自信,导致跟顾客说话时低声下气,给顾客的感觉就是你的产品肯定也不怎么样!这也是销售最忌讳的。了解了这些原因,那我们就该“对症下药了”!
(1)销售人员每天要给自己定个目标,比如我今天要拜访6个顾客。先把拜访顾客的量定下来,这样做的好处就是:一方面可以为自己积累顾客资源;一方面锻炼自己的口才;如果销售员畏惧一天见这么多顾客,那么也可以挑选几个熟悉点的顾客进行拜访,这样可以使自己的胆量变大;
(2)讲话要讲重点,明确自己的目的,这样可以有效的节约时间。相反,如果自己的目的不明确,顾客认为你是在耽误他的时间;
(3)在跟顾客对话时,一定要注意逻辑性,要思路清晰,说话最起码有根有据,有条有理,这样便于顾客接受。这种说话的方式平时就应该多加练习,千万别临阵磨q,要不然自己说话一定会语无伦次的;
(4)语言要朴实无华,简明扼要。并不一定非要用一些华丽的辞藻去修饰,要把自己想要表达的观点表示清楚就可以了;
(5)心里要把顾客当成是自己的朋友,要使自己在谈话的过程中尽量保持放松,把自己的心态摆正。因为你放松了,顾客也会跟你一样,以这样的状态沟通,顾客还是非常愿意与你交流的!
(6)不断的提高自己文化水平,多学习,多积累,丰富自己的知识,只有这样才能出口成章!
服务器产业发展的七种趋势单核遭淘汰 多核唱主角
在2006年基本淘汰了单核产品后,英特尔、AMD都将在07年推出原生四核处理器,这将会把性能指标带到一个新高度,而由于单核处理器的逐步停产,2007年的服务器市场也将全面进入双核化。
性能提升快 销量恐下降
但服务器性能的提升并不会刺激服务器整体销售额的上升,作为企业级消费产品的服务器,面对的是更客观的消费者,由于竞争的加剧,多核服务器整体价格并没有比一年之前的单核服务器整体价格上升,而是基本持平,性能却提高了80%,这甚至会降低大企业服务器的采购数量。而众多中小企业信息化的建设才是引发服务器采购的动力,而单路服务器将会对多核化的受益菲浅,并将出现市场采购量逐渐增加,单路服务器自身功能将进一步完善,如:可能会增加对更高级磁盘阵列的支持等。
多核CPU带动存储发展
由于服务器性能的增长对于数据的处理需求也将进一步增加,2007年,存储领域将会出现快速增长的势头。出于数据保存安全、传输速度的需求,一些企业可能会将原本使用服务器的数据存储,迁移至专门的网络存储设备中。这甚至将改变不少中小型企业的信息架构。
技术下移 四路市场萎缩
同样是处理器性能猛增的原因,一些以往用在四路服务器的技术正在向双路服务器迁移,比如:内存热备、内存镜像等。并由此产生出一个新问题,企业级四路服务器市场将逐渐减小,市场购买能力会像双路高端机型迁移。
服务器串行化效果明显 可能向PC领域迁移
服务器内部也在进行一场串行化的革命,在个人计算领域USB、SATA、PCI-E串行总线已成为普及之后,服务器的内存、磁盘也开始向串行化发展,诸如:Fully Buffered DIMM (全缓冲内存)、SAS磁盘等技术正在逐步普及。至此,几乎服务器所有数据主干线基本完成串行化,这将会对提升数据传输能力,增加系统可靠性起到重要的作用,甚至可能会影响到PC领域。
SAS磁盘异军突起 25寸硬盘解决RAID难题
说到磁盘,不少厂商开始给服务器配备25英寸的磁盘,由于磁盘体积的缩小,以往只能容纳2块35英寸磁盘的1U机架式服务器,也可以轻松容纳4块25英寸SAS硬盘,更高级别RAID组建成为可能,这也使密集部署性服务器的磁盘安全性、速度进一步提升。
虚拟化、功耗控制
2007年的服务器市场将会更加注重整体功耗水平以及虚拟化应用。一些大型信息技术企业拥有大量服务器系统,最典型的例子就是拥有百万服务器的 Google,为了满足众多服务器的巨大能耗,Google的新数据中心不得不建立在美国一个水电厂旁边。虚拟化应用则会大幅减轻企业对于应用软件部署核维护的费用,并极大的提升服务器的运行效率,减少硬件投入。
总结:
无论技术、市场如何发展,作为服务器产业链最终环节的用户,更应该明确自身的需求,在众多厂商、产品和技术中选取对自己、对企业最有用的,解决自身实际问题为目标。
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