如果您的设备在信息中无法收到验证码,请您按照以下方法排查:
1重启网络
请您进入设置>移动网络,打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
2关闭短信拦截
进入手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则,关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
3将系统自带“信息”应用设置为默认应用
(1)为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置,搜索并进入默认应用,将信息设置为系统默认。
(2)如果您仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>四个点>设置>验证码安全保护。
4还原默认设置 *** 作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ,选择还原默认设置。
5其他设置
以下场景若您进行过相关设置,请排查,否则跳过。
(1)请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中,关闭不保留活动开关,并将后台进程限制设置为标准限制。
(2)如果您曾经创建过隐私空间,您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间,联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。 *** 作如下:
温馨提醒:
手机主空间数据迁移至隐私空间后,原主空间数据会同步删除,若主空间开启了数据同步,云端数据也会删除。
手机主空间联系人迁移至隐私空间时,原主空间该联系人通话记录、短信数据都将迁移至隐私空间,原主空间数据同步删除。
手机隐私空间不支持云空间数据同步。
删除隐私空间,则隐私空间所有数据都被删除,包含从主空间迁移至隐私空间的数据。
请您谨慎 *** 作,如有需要请提前备份。
a 在隐私空间,进入设置 > 隐私(安全和隐私) > 隐私空间 ,点击主空间至隐私空间或隐私空间至主空间。选择并勾选需要传输的文件(如联系人、、视频、音频),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。
b 在目标空间,进入图库 > 相册 > 其他相册 > Sharedlmages 或 图库 > 相册 > 其他相册 > SharedVideos,查看、视频。
温馨提醒:部分手机不支持隐私空间,请以手机实际支持功能为准。
6仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码,如果仍然不能收到,可能是服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议您向对应运营商咨询反馈。
在登录农商银行网银的时候,电脑提示“服务器没有收到您的证书”。对于这种情况,请检查:
uUSBKEY是否插在电脑上。
uUSBKEY驱动程序(即USBKEY管理工具)是否正在运行。
uUSBKEY中是否有证书。
u网银控件是否正常安装。
若上述情况全部正常,请先删除浏览器中的缓存,然后关闭打开的所有网页(包括与网银无关的网页),重新登陆农商银行网站进行网银登陆 *** 作。
扩展资料:
农商银行个人网上银行常见问题
Q 通过柜台已将xyk作为关联卡添加,为什么专业版无法直接查询到xyk信息?
A 添加的xyk需要登录xyk网银后方可查询xyk信息。
Q 行内转帐可向哪些帐户转入,何时入帐?
A 行内转帐可转入我行个人活期储蓄存折、个人借记卡以及对公活期帐户,受理时间724小时,资金实时入帐。
Q 目前批量转帐的预约交易处理机制说明。
A (1)收款方为行内帐户,指令实时处理,资金实时入帐。
(2)收款方为跨行帐户,将于下一工作日客户选择的指定时间进行处理。
Q 跨行转帐未能及时入帐,该如何查询处理?
A 现我行对于客户通过个人网银提交的跨行转帐指令的处理方式可参见基本简介——转帐业务核算方式,具体入帐时间取决于收款银行处理情况。若跨行转帐发生落账或延迟入账,客户需直接至存折开户网点先行查账处理。
Q 在 *** 作活期定期时,系统提示“1)您未开立定期一本通存折”,请问该如何 *** 作才能完成活期转定期的业务?
A 办理活期转定期,需至我行柜面开通签约借记卡的一卡多功能,并开立定期一本通账户,再将定期一本通账户下挂至签约借记卡下,才能通过个人网银办理活期转定期。个人网银如需办理约转零存整取也需将零存整取帐户下挂至签约借记卡下。
Q 网银办理手机充值,充值成功后如何索取发票?
A 在个人网银等自助渠道成功充值后,可凭交易账户存折至我行任一网点柜面换领发票。
Q 快捷导航设置完毕后,什么时候生效?
A 设置快捷导航成功后,下一次登录个人网银时生效。
Q 为什么收到的短信验证内容不全?
A 可能系短信验证内容过长,分两条发送。目前多条短信发送存在因接收间隔时间过长导致短信验证码失效的状况。
参考资料:
安全认证手机号注意事项:
(一)客户只能在农行预留一个安全认证手机号,预留的安认证手机号必须是客户本人正在使用的手机号码。
(二)手机号码变更时,应及时更新相应的安全认证手机号。
(三)在交易过程中须仔细确认包含手机验证码的短信内容,并不向他人随意透露。
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