网络&服务器监控
监控路由器、交换机、服务器、虚拟机等设备的丢包率、响应时间等关键性能指标。
网络流量分析
分析应用和用户占用的带宽，支持NetFlow、sFlow、 cflow、J-Flow、FNF、IPFIX、NetStream、 Appflow等Flow格式。
防火墙日志分析
采集、分析防火墙日志，帮助快速识别病毒攻击、异常流量以及用户非法行为等重要的安全信息。
设备配置管理
从中央控制台备份、推送或回滚配置，防止未经授权的变更，实现网络设备配置的集中安全管理。
IP地址与交换机端口管理
管理IP地址的可用性，快速查找与交换机端口相连的设备以及物理位置。
故障管理
支持短信、邮件、脚本等多种告警方式，并可以将告警自动转为工单，指派给相应的人员，形成完整的IT运维体系。下面是我总结的一些方法！
我注册的是万象网管专业版，它的远程查账功能应该怎么用？
问题答复：一，如果要在内网使用“远程查账功能”，步骤如下： 1，在计费服务端设置远程查账用户名和密码； 2，查出服务端的内网IP；
3，在内网的某机上运行远程查账程序：RmoteChkexe，再按要求登陆即可。请注意查账时服务端不能运行防火墙。二，如果要在外网使用“远程查账功能”，步骤如下：
1，3与上同；2，要查服务端的真实IP，如果是经过路由连接到INTERNET，要先将IP映射到服务端才能查账。
2、怎么正确把服务端移到另一台机器上去请告知 *** 作步骤
先安装好新的服务端程序 然后您要确保没有机器在计费（为了避免出现漏计费的情况） 再把原来的计费服务端关闭
最后将安装目录下的数据库文件拷贝到新的服务端安装目录下覆盖同名文件。
3、我现在装了双网卡ADSL为什么装了之后就看不到下面计算机的状态了啊我该怎么办？
如果是安装的双网卡，请只在局域网的网卡上安装IPX协议即可，上网网卡不需要安装该协议。
4、 现在有一张会员结不了账主是要机时-45620，万象提示是 22003 ：micosoft odbc ms access 数据值越界
（NULL），请问如何解决！
处理方法：在服务端上选择该机，在右键菜单中选择“删除”，然后刷新一下服务端（点击“刷新”按钮）系统会自动显示该计算机信息。
5、 我在去年年底在公司购买了万象R12net的版本,但是在用后出现这样的问题点击客户端的万象设置,出现了unable to write to
c:\msdossys的问题,不能正常运行,是什么原因
这个问题是msdossys文件过大造成的,现在请找一台干净的系统把msdossys文件复制过来问题就解决了
6、 怎么才能使服务器记录客户机的上网网址？公安局规定要求网吧保存客户机上网记录60天。
12net版有客户机记录上传的功能。首先您需要在服务端设置“将客户机历史记录保存到服务器”，然后在服务端运行UrlRecExe这个程序，上传的记录都保存在服务端安装目录下的url这个目录中。请注意如果UrlRecExe这个程序没有一直打开，客户机的记录就不能上传。
7、万象网管r12net服务端的快速通道怎么用？
有关快速通道的使用方法请参看服务端安装目录下的cmdhelptxt文档。
8、 能否更改授权名字
非常抱歉，注册名称是在注册时就请客户提供的，该信息不能变更。
网管专家专业版和妙管家有什么区别吗专业版客户端可以安装在XP系统上吗
妙管家与专业版完全不同，它的代码是全部重写的，功能上我们保留了专业版的一些特点，并在此基础上添加了许多更贴近实际使用的功能，您可以在我公司网站上的产品介绍中简单了解一下。专业版客户端不支持在XP系统下安装使用。
9、 你好：请问一下，在服务端能不能修改客户端的各种密码，比如解锁、退出等等，如果可以改请问怎么改，在哪设置？？？？？谢谢！！！！！！！！！
这个密码可以在计费服务端来进行修改的，先选择您要更改的这个电脑，右击鼠标选择远程修改计算机信息，就可以进行修改了。
10、 要查看客户机当前屏幕时需要下载插件，我怎么找不到下载的地方呢？
专业版本的这个功能已经集成在主程序里，不需要插件。专业版有对客户机进行远程 *** 控功能，方法：在服务端界面上选择一台客户机，右键菜单里选择“远程计算机信息-远程 *** 纵计算机”。
11、 我用的是正版的万象网管专家专业版,我的服务端打开会员,会出现以下现象01004:[Microsoft][ODBC Microsoft
Access Drivers]字符串数据,右截断在列号1[UserName]请问该怎么挽救这个会员记录~~我们的会员记录比较重要~请详细告知,谢谢了
这是由于你输入的会员名字过长，请将数据库文件发送到我们公司FTP上我们将为您修复。
12、 为什么我在设置完客户端后点确定，它老是提示I/O错误，连设置都不能设置，这怎么回事
您需要先将“目录、注册表保护”的勾选去掉，并重启，然后才对修改设置。
13、请问网吧管理专家专业版的会员管理能不能实现以分钟为最小单位，我现在用的总是以05元为单位。扣钱而不是扣时，我想改成会员用一分钟就扣一分钟。而不是每半小时就扣05元
您可以采用计时会员卡，就可以直接扣除卡中的机时。在可选项设置的 其它设置 里选择 按机时计，忽略金额。
14、为什么我安装了您的网吧管理专家以后经常死机？
这说明您的 *** 作系统中安装了一些软件和我们的软件冲突，或者是安装的软件太多，互相冲突，最好的解决办法就是重新安装 *** 作系统，最先安装网吧管理专家，然后少安装一些软件，看看到底在您的电脑上是哪些软件冲突
15、 我输入注册码后电脑提示：“谢谢您的支持，重新启动计算机后即生效”，但我重启后显示器右上角仍显出“未注册版本”字样，请问怎么回事？
有两个原因会导致以上错误：1您的电脑中有保护注册表的软件将注册表保护（例如某些杀毒软件），不允许我们写入注册信息，导致下次启动无法检测到注册码的存在
2您的注册表被Windows自带的Regscan或其他软件恢复成没注册时候的数据。
16、 怎样防止用户从IE的地址栏输入 C:\ 进入硬盘？
打开客户端设置程序(ClientSetupexe)，选择 系统设置 ，选择“开始菜单”里面的禁用 运行菜单 ，然后按确认，并且重新启动电脑即可。
17、 怎样防止用户下载文件？
除了在网址过滤里面输入 exe zip 以外，还有另一种方法，这种方法是最好的。 打开 internet属性 - 安全 - 自定义 -
禁止下载。
18、 我以前使用都还是好的，但是最近主机不能控制客户机了是为什么？
您删除并重新安装ipx协议即可。
19、 如果直接覆盖安装，我的会员资料会不会丢失？
我们的安装程序是智能安装程序，他知道哪些该覆盖，哪些不该覆盖。
20、 我们两个网吧共用一个局域网
这个可以解决，但是比较麻烦。按照以下步骤做：（支持网吧管理专家2。0以上版本）一个网吧的服务端按照这样修改，另外一个网吧的则不需要修改：
打开注册表编辑器 regeditexe 找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\万象幻境\专家系列网管软件服务器端”
添加一个DWORD值，并命名为：LPort ，将他的值设置为18913 添加一个DWORD值，并命名为：RPort ，将他的值设置为18914
重新启动服务端。 一个网吧所有的客户端都这样做，另一个网吧的客户端无需修改： 打开注册表编辑器 regeditexe
找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\万象幻境\专家系列网管软件”
添加一个DWORD值，并命名为：LPort ，将他的值设置为18914 添加一个DWORD值，并命名为：RPort ，将他的值设置为18913
重新启动服务端。 简单地说就是使用网吧管理专家给每个网吧确定一个工作组。其中 19814,18913可以自己定义，只要保证这两个数相反即可。
21、 客户机一打开就锁定了，还要我输入卡号，但是我没有会员制怎么办？
如果没有会员制，就不用理会客户端的输入卡号，直接在服务端开始计时。
22、 我忘了密码怎么办？
如果是忘了客户端密码，您可以在服务端远程修改密码。如果服务端密码忘了，只能重新安装服务端，在安装的时候选择不保存以前设置。
23、 为什么装了你们的软件以后有些聊天室进不去？
有些聊天时需要下载exe文件，而如果您在“禁止如下扩展名的文件被下载”的地方输入了“exe”，那么当然就不能进去了，解决方法是删除“exe”的限制。
24、怎样让有消息到的时候发出声音提示？
只需要复制一个声音文件到安装目录下面，然后改名为MsgSoundwav即可，这个方法对服务端和客户端同样有效。这个功能对30以上版本有效。
25、 怎样编辑发送消息里面的常用消息？
在安装目录中创建一个名为：WordListvl的文本文件，在里面写入常用消息即可，每行一个。另外，您可以在常用消息栏输入要添加的消息，然后按旁边的“↓”按钮，这个消息将添加到发送消息以及常用消息中，并且自动创建一个WordListvl文件，您可以编辑这个文件来添加消息，这个功能对20以上版本有效。
26、 服务端刷新时，待机符“红圈”有时乱跳
刷新的时候，程序先要把所有计算机置为无法接通状态，然后等客户端有回音了才重新置为正常，这是正常现象。
27、 为什么我选择了“把历史记录放到服务端”，但是服务端却没有任何记录？
这个功能在无界面模式下无效。
28、我已经装了ACCESS（是OFFICE97里面的那个）但是服务端仍然他提示我未发现数据库,这是为什么？
安装了Access再重新安装一次服务端。
29、 远程控制时执行自定义命令是指什么命令？有哪些命令？
自定义命令就是远程执行外壳命令。比如你要在 a 计算机上安装游戏，服务端为 s 则： 在s计算机上把要复制的目录共享，共享名为： p
1在自定义命令中输入 xcopy \\s\p\ c:\game\ps\ 回车 这样， 您服务器上的这个目录就被复制到了客户端上
2如果您的这个游戏需要导入注册表，则在服务端执行 c:\games\ps\gamereg 回车。
30、 我们准备注册您的“网吧管理专家”20台计算机,但是如果以后增加了计算机怎么办？
如果以后增加，只用再付增加的计算机就可以了。
31、 如果加了限制用户下载，我想移除他怎么办？
打开 ClientSetup，把所有的限制访问的目录和扩展名都删除掉，然后确认即可。
32、 怎样才知道今天办了多少张会员卡、加了多少钱？好像详细记录里面没有。
您可以选择“机房管理”里面的“本机日志”，里面有您感兴趣的东西。
33、 你的费用设置有些复杂，能详细说明一下吗？
1 最小计费单位：其实准确点，应该叫初始计费数量才对，如果您设为10分钟，那么只要一开通，他就算成10分钟的钱。 2 最小收费单位：
多少钱收一次帐，一般设置成01或者05或者1。如果设为05，则不足05元按05元收，超过05按1元收。 3
上网价：无限制或者上网按这个价格计费。 4 普通价：游戏按这个价格计费。 5
使用会员卡要校验密码：如果在客户端登录，则不管选不选择这个选项，都要校验密码。
34、 我喜欢比较简洁的工具条，你的工具条太复杂了(有时候又太简单了)，应该怎么做才能让他少一些？
看见工具条左边的那个手柄了吗？那就是你想要的东西，按一下就知道了。另外，在“查看”按钮中有3种界面模式供您选择。
35、 在数据统计上我不能增加 *** 作员的名字也不能添加备注之类的，而会员上网中有些是测试用的，后来没了但也不能删除，一删除就全部删除了
您可以在服务端设置中添加用户，这样就有多用户设置了，以后以各自用户名登陆所做的一切 *** 作，都回有“用户名”或者“ *** 作员”这一项了。为了避免 *** 作员用会员卡作弊，我们特意设定了一次必须删除n条记录，让他们不敢擅自虚设会员卡来作弊，所以在正式使用之前，请清空上机记录。
36、我没有选择‘客户端下机显示下机对话框’的选项，但客户机按下机结帐时没有反应（没有出现锁定状态）
这是因为非会员不能自行结账。只有会员才能从卡中自动扣除
37、 所有图标都放在桌面上太多了，能分类吗？
请您打开 ClientSetup 切换到 可用资源 选项卡，在左边列表中选择“程序”然后单击鼠标右键，这样就能分类管理了
38、为什么有时候下机系统将所有的程序都关闭了，而有的时候又没有？
如果是会员上机，并在客户端选择下机，那么系统将自动结束他所有软件的运行，但如果是在服务端结束上机，系统是否结束软件运行要看用户的选择所以，如果想下机并且第二个人接着玩的话，请在服务端来结束下机。这样做是为了避免会员用户先用上网上机并运行IE，再下机改成普通上机的收费漏洞。
39、 IE设置密码是用来干什么的？
当客户端运行的时候，Internet属性是被屏蔽掉的，只有输入这个密码，这个功能才暂时打开，下次启动的时候又被屏蔽了。
问题的原因：ARP欺骗防护中错误的加小草网管设备的IP。
解决的方法：在
的‘ARP欺骗防护’中删除小草网管设备的IP。如下图所示：
你可以上H3C的网站下的下载个mini imc 试用版的看看。 >这个软件是专业的网络管理软件，属于远程控制类的，分为客户端和服务端两个，你要控制的服务器上安装服务端，在你的电脑上安装客户端。
服务端安装好了以后，设置服务端IP、管理用户和密码，最重要的要设置：1、服务端随WINDOWS启动；2、客户端断开连接后锁定计算机
客户端安装好了以后，就可以创建你要连接的对象了，包括IP、用户名和密码（服务端上设置的），然后双击就可以连接了。
如果服务器是在局域网中，而你的电脑是在另一个互联网里，那还要在服务器的路由上开端口映射，默认的是开5631端口映射到你的服务器IP（内网IP）就可以了。
注意事项：服务器显示分辩率如果高于你的电脑显示分辨率，你看到的服务器内容将无法在一屏显示。网络管理软件可以安装到局域网中任意一台联网的电脑上，不过有些版本的此类软件需要安装在安装windows2003server等服务器系统的电脑上，还需要安装SQL数据库。有的可以安装在普通的XP系统里面。
大部分网管软件，光是在服务器上安装，并不能监控局域网中的计算机，需要同时在局域网中需要监控的几计算机上安装网管软件客户端才可以。
安装网络管理软件没有什么需要特别注意的地方，不过最好把局域网组建成域模式，客户端电脑加入域，可以方便网管软件的安装（PUSH方式安装，从服务器上安装客户端的程序），另外需要限制客户端的权限，不要给予管理员权限。希赛小编为您解答：
一个成功网络管理员必备的“硬件”素质
随着计算机与IT技术的迅速发展，计算机网络已经成为一个非常热门的话题，几乎与企业的每一个员工都息息相关
从企业局域网(包括有线和无线)的规划、组建、运行和升级维护，到企业网站(包括web、ftp以及Email等服务)的发布运行; 从网络安全的管理到数据库管理、存储管理以及网络和人员管理等制度建立;从网络设备到服务器、工作站(PC机)的运行管理;从网线的制作到 *** 作系统(服务器和PC机)的安装等工作，也许都和我们网管员的工作相关联。
因此网管员(网络管理员)工作任务:全面管理网络是网络高效运行的前提和保障，管理的对象不仅指网络链路的畅通，服务器的正常运行等硬件因素，更包括网络应用、数据流转等软件因素。
网络管理者必须时刻关注本企业的网络运行，关心企业对网络的应用，让网络能够随时满足企业的需求，跟上并且引导企业的发展。下面我们就和大家一起探讨成功网管员必备“硬件”素质。
作为网络管理员，需要亲自动手的时候非常多。不仅要亲自搭建网络和网络服务，而且还必须对交换机和路由器进行设置。虽然布线工程通常都是由网络公司实施，但往往由于新增设备或网络拓扑结果发生变化，而需要做一些网线跳线、压制一些模块，甚至做一些简单的综合布线。
另外，计算机硬件和网络设备的升级(比如增加硬盘、内存和CPU等)也往往需要管理员亲自动手。而安装 *** 作系统、应用软件和硬件驱动程序等工作更是网络管理员的必修课。所以，网络管理员必须拥有一双灵巧的手，具备很强的动手能力。
网络管理员必须具有非常敏锐的观察能力，特别是在调试程序或发生软硬件故障时。出错信息、计算机的鸣叫、指示灯的闪烁状态和显示颜色等，都会从一个侧面提示可能导致故障的原因。对故障现象观察得越细致。越全面，排除故障的机会也就越大。另外，通过及时观察，还可以及时排除潜在的网络隐患。
网络管理员几乎每日都要接触网络设备和服务器等硬件，因此成功网管员除了具有一定的自学能力，更新自身知识结构外，还需要掌握有关网络的硬件知识。下面列出了常用的硬件方面的知识内容。
1、服务器与工作站
服务器是网络的中枢和信息化的核心，服务器是一种高性能的计算机，它的构成诸如有CPU(中央处理器)、内存、硬盘、各种总线等等，能够提供各种共享服务(网络、Web应用、数据库、文件、打印等)以及其他方面的高性能应用,它的高性能主要体现在高速度的运算能力、长时间的可靠运行、强大的外部数据吞吐能力等方面。
目前国外的服务器有IBM、HP、SUN和DELL等品牌，国内的服务器有浪潮、联想、曙光等品牌。
工作站，英文名称为Workstation，是一种以个人计算机和分布式网络计算为基础，主要面向专业应用领域。工作站根据软、硬件平台的不同，一般分为基于RISC(精简指令系统)架构的UNIX系统工作站和基于Windows、Intel的PC工作站。
UNIX工作站是一种高性能的专业工作站，具有强大的处理器(以前多采用RISC芯片)和优化的内存、I/O(输入/输出)、图形子系统，使用专有的处理器(Alpha、MIPS、Power等)、内存以及图形等硬件系统，专有的UNIX *** 作系统，针对特定硬件平台的应用软件，彼此互不兼容。
PC工作站则是基于高性能的X86处理器之上，使用稳定的Windows NT及Windows2000、WINDOWS XP等 *** 作系统，采用符合专业图形标准(OpenGL)的图形系统，再加上高性能的存储、I/O(输入/输出)、网络等子系统，来满足专业软件运行的要求。以Windows 2000/XP/NT为架构的工作站采用的是标准、开放的系统平台，能最大程度的降低拥有成本。
目前，许多厂商都推出了适合不同用户群体的工作站，比如IBM、DELL(戴尔)、HP(惠普)等。
服务器和工作站系统的安装、配置、运行与维护，也是成功网管员必须要具备的重要素质之一。
2、路由器
路由器是网络中进行网间连接的关键设备，作为不同网络之间互相连接的枢纽，路由器系统构成了基于TCP/IP的国际互联网Internet的主体节点，也可以说，路由器构建了Internet的骨架，它的处理速度和可靠性则直接影响着网络互连的质量。
配置路由器有两种方法:一是通过路由器的配置端口，利用微机或终端来配置，二是利用网络通过Telnet命令来配置。不过，要采用第二种方法的前提是用户已经正确配置了路由器各接口的IP地址;所以第一种方法更具有通用性。
目前，生产路由器的厂商，国外主要有CISCO(思科)公司、北电网络等，国内厂商包括华为等。作为网管员来说，必须要能掌握各厂家路由器安装与调试，这是成功网管员必须要具备的素质之一。
3、交换机与集线器(HUB)
交换机的英文名称之为“Switch”，它是集线器的升级换代产品，从外观上来看，它与集线器基本上没有多大区别，都是带有多个端口的长方体。交换机是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术统称。
交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流量控制。目前一些高档交换机还具备了一些新的功能，如对VLAN (虚拟局域网)的支持、对链路汇聚的支持，甚至有的还具有路由和防火墙的功能。
交换机是一种基于MAC地址识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。目前，主流的交换机厂商以国外的CISCO(思科)、3COM、安奈特为代表，国内主要有华为、D-LINK等。
集线器的英文称为“Hub”，集线器的主要功能是对接收到的信号进行再生整形放大，以扩大网络的传输距离，同时把所有节点集中在以它为中心的节点上。 集线器属于纯硬件网络底层设备，基本上不具有类似于交换机的"智能记忆"能力和"学习"能力。它也不具备交换机所具有的MAC地址表，所以它发送数据时都是没有针对性的，而是采用广播方式发送。
掌握交换机的安装与配置，以及交换机故障日常处理方法，也是成功网管员必须要具备的素质之一。
4、防火墙与入侵检测系统(IDS)
防火墙的英文名为“FireWall”，它是目前一种最重要的网络防护设备。从专业角度讲，防火墙是位于两个(或多个)网络间，实施网络之间访问控制的一组组件集合。防火墙可以使企业内部局域网(LAN)网络与Internet之间或者与其他外部网络互相隔离、限制网络互访用来保护内部网络。
目前国内的防火墙几乎被国外的品牌占据了一半的市场，国外品牌的优势主要是在技术和知名度上比国内产品高。而国内防火墙厂商对国内用户了解更加透彻，价格上也更具有优势。
防火墙产品中，国外主流厂商为思科(Cisco)、CheckPoint、 NetScreen等，国内主流厂商为东软、天融信、联想、方正等，它们都提供不同级别的防火墙产品。
入侵检测系统(IDS，Intrusion Detection Systems)。专业上讲就是依照一定的安全策略，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或者攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。
在本质上，入侵检测系统是一个典型的"窥探设备"。它不跨接多个物理网段(通常只有一个监听端口)，无须转发任何流量，而只需要在网络上被动的、无声息的收集它所关心的报文即可。
作为网络安全的重要组成部分，防火墙和IDS是我们日常使用最多的安全设备，因此掌握防火墙和IDS的安装、配置和应用是成功网管员必须要具备的素质之一。
5、其他硬件设备
在综合布线设备中，除了最为主要的传输介质，如双绞线和光纤线缆等以外，还有很多的布线设备在使用。常用的有RJ45插头、信息插座、配线架、光纤连接器、剥线钳、打线钳、网线钳、网线模块以及测线仪器等，网管员必须学会熟练 *** 作使用。
在网络存储中，磁盘阵列是一种把若干硬磁盘驱动器按照一定要求组成一个整体，整个磁盘阵列由阵列控制器管理的系统。磁带库是像自动加载磁带机一样的基于磁带的备份系统，磁带库由多个驱动器、多个槽、机械手臂组成，并可由机械手臂自动实现磁带的拆卸和装填。
它能够提供同样的基本自动备份和数据恢复功能，但同时具有更先进的技术特点。掌握网络存储设备的安装、 *** 作使用也是网管员必须要学会的。
在架构无线局域网时，对无线路由器、无线网络桥接器AP、无线网卡、天线等无线局域网产品进行安装、调试和应用 *** 作。
总之，作为一个成功网管员必须对各种网络设备都要有一定的了解，在具体对待每一个网络产品的使用则要认真仔细，在一定的网络环境中确保设备的正常稳定运行，因此经过努力学习，善于实践，勤于总结，网管员必须要有“广”而“专”的素质，只有这样才能一个真正成功网管员。
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