社群营销是什么，浅谈如何做好社群营销

简单的说社群是一种营销方式：把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的一个过程。社群营销就是彼此之间有相同或相似的兴趣爱好或者一定的利益关系，通过某种平台聚集在一起，通过产品销售或者服务，满足不同群体需求而产生的一种有着独特优势的营销方式。社群营销的平台很广不局限于网络，各种平台和社区，都可以做社群营销。比如线上的论坛、微博、QQ群、贴吧、陌陌等，线下的社区，都可以是社群营销的平台。

1. 首先，要罗列计划。不管是做社群营销还是做其他类型的营销活动或者项目都应该有计划和安排，找到更好的方式和方法，也有一个明确的目标，这样会让自己的营销更有步骤和结果。

2. 聘请专业的人来负责社群营销，专业的人具备专业的知识和技巧，有丰富的经验，他们可以做好社群营销，并且可以真正创造出结果和价值，为自己的公司带来效益。

3. 组建团队。仅靠个人的力量是不够的，要做好社群营销，还是需要依靠团队的力量，有了专业的人来负责社群营销之外，还需要组建一个团队，大家一起来完成社群营销的各类活动和工作。

4. 懂得研究和设计自己的核心产品和文化理念。对于社群营销而言，要想做好做出成绩，需要有自己的核心产品和理念，需要有吸引客户的地方，好的产品和理念，会让客户更认同自己的公司和营销方式。

5. 做好互动，激发社群成员之间的参与感和体验感。要想更好做社群营销，还需要让自己的客户和自己有互动，大家积极参与其中，积极体验自己的产品和服务，才会有接下来的消费行为。

6. 开展有主题有话题的活动，促进大家消费。做好社群营销的一个重要体现就是产生了实实在在的消费，让自己社群内的客户真正买单，为公司产生的利益。所以开展各类有话题度的活动也很重要。

7. 根据自己的优势和劣势，做好心态管理，同时多鼓励员工，激发他们的潜能。所学习，增加自己的创新能力。做好社群营销，需要有创新想法，需要好的心态和情绪。

1.引流-找寻领头人（KOL）

社群营销并不是没有针对性和目的性的“海投”，只是要锁住特殊群体。要想做到这一目地，较为好用的社群营销方法是在引流这一阶段，对社群中的一些KOL用户做重中之重服务项目。评定这类KOL用户的规范能够 从三个层面进行：是不是对产品更掌握，有更广的信息内容来源于；是不是具有很强的人际交往能力和人际交往方法；或是是不是得到重特大殊荣、接纳过电视台节目采访这些。

由于在一般状况下，KOL可以意味着社群的总体需求，而服务周到一个KOL，则能够 间接性危害到一百个乃至大量的社群组员。从营销推广效果分析看来，这类KOL用户通常能够 推动社群内的别的组员活跃性社群，进而催产大量内部KOL，吸引住大量新用户，减少公司社群营销的经营成本。

2.获客-高质的内容输出

做为社群运营者要确立，即然用户进到社群，那麼其关键目地还是要掌握产品的基本信息。因此，社群营销方法的第二点是要保证输出的内容一定要紧紧围绕产品进行，而怎样保证高质的内容输出，能够 延伸的点包含产品优点、产品作用、产品 *** 作方法等。高质内容输出的最后目地是要推动社群的人气值，提高用户黏性，那样既能存留又能为事后的转换做铺垫。

3.转换-主题活动营销 竞争对手分析

不管何时，主题活动营销都自始至终适用各种各样营销方法，是出众的转换方法之一，社群营销都不列外。此外，相关社群营销方法的最终一点便是要学好做竞争对手分析，俗话说得好“事实胜于雄辩”，针对竞争对手历经不断实验小结出去的工作经验，应当扬长补短，健全本身。因而，提议公司能够 选用一些技术专业的舆情分析手机软件，可完成对制造行业竞争对手产品、服务项目、销售市场等新项目的实时监测，为公司出示对竞争对手竞争战略剖析的全方位数据信息，完成竞争对手的比照管理方法剖析，协助公司完成业务流程自主创新。

1、活跃群组

大家应该清楚“死群”“僵尸群”，一般分两类，刚建立起来的，没有明确主题等，直接把人拉进来；另外一种就是刚建立起来的时候很活跃，后期疏于管理等，直接变成“死群”。就是群里几乎没人说话，顶多就是每天有人在里面发发广告，也没人管理。

我们想做社群营销，一定得把群组活跃起来，比如每天定时定点发发红包，分享下最新新闻和热点，发布话题，大家一起讨论等，有奖答题等等手段，也要有开始起头的人和所谓的“水军”。

2、分享有价值内容

分享有价值的内容是最关键的，每天分享一些水货，大家对于这个群就不会感兴趣的，比如你每天分享一个知识点，根据自身产品和服务，以及行业类型分享。

让大家心理觉得，这个群不错，能学到一些东西，知道一些东西。比如你是心理咨询的服务，主题一般就是心理知识类的，当然，每天分享的是一些心理知识或者案例。

3、制定规则

社群营销避免不了的就是同行浑水摸鱼进来做“卧底”，偷偷添加好友等情况，此时为了避免这种情况，我们制定一些规则来最大限度地避免，比如，发布群规，通知大家，举报者有奖等激励手段。

找准社群定位

目前很多社群的建立，都是群主临时起意被动建立起来的，建立之前缺乏一个清晰的规划和目标，建社群究竟是为了什么？这些基本的东西没有捋清楚，运营起社群也是非常吃力的，而且效果大多数也非常糟糕，一个优质的社群，在社群建立时定位往往非常清晰，因为这样才能更精准地进行社群营销。

举个例子来说，一个目标用户为年轻女性的社群，在运营时就会重点针对“年轻女性”这一群体，比如在引流的时候会送出这一群体普遍喜欢的化妆品等，以保证引来的用户足够精准。社群建立的原因足够明确，后面的营销道路才会更好走。

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