一、体验式营销体验式营销
要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
二、一对一营销“一对一营销”的核心思想
以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上,这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计;制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行;财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。
三、深度营销深度营销,
就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心,就是要抓住深字做文章。
四、网络营销网络营销
其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略,并主要通过网络方法来实现的营销设计与 *** 作。
五、整合营销整合营销的思想使我们能够获得这样的工具:利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图,按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型,寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。
六、直销“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务,diy定单接纳,电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法,确保销售团队高效运转。
七、数据库营销企业
通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束,数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析,找出目标沟通,消费与服务对象,有的放矢地进行营销与客户关怀活动,从而扩大市场占有率与客户占有率,增加客户满意度与忠诚度,取得企业与客户的双赢局面。
八、文化营销文化营销
强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人为本,调动人的积极性与创造性,关注人的社会性。在文化营销观念下,企业的营销活动一般为奉行以下几项原则:给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵;强调企业中的社会文化与企业文化,而非产品与市场;努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。
此次新冠疫情的爆发, 正好卡在银行旺季方兴未艾的关口,对银行业务发展的影响非常明显。一边全国复工复业受到影响,一边要发展业务,保证目标任务完成,怎么办?
关键时刻急人所急,就能帮你渡过难关。
我们在疫情期间都会感到焦虑,不知道疫情什么时候会结束,不知道什么时候能正常出行,期间房贷、车贷怎么办。另外,持续焦虑会境降低人的睡眠质量,降低人的免疫力,使人的精神状态不佳。
客户在焦虑的时候,如果听到我们“积极、乐观、阳光”的声音,感受到我们给予的正能量,相信会给他们带来更多的踏实感、安全感。
比如我们可以写一段暖心又有力量的文字发给客户,或是制作一张阳光有爱的海报给客户,还可以给客户提供如何做好复工准备的小贴士。
疫情期间很多商户不仅没有赚到钱,反而因为物资大量积压,带来相对较重的经济损失。
相当一部分商户的囤货资金,还主要依靠金融机构贷款来垫付,面临很重的现金流压力。
还有一些服务、制造行业,延迟复工, 返乡务工群体不仅担忧疫情,也担忧疫情之后的收入问题。
我们可以通过分析不同用户群体,提供针对性服务。
比如针对家里有孩子停课的客户,为这些孩子免费打印课本发放给客户;
针对返乡务工客群开展线上无接触活期存定期、转账业务、缴费业务、贷款还款业务;介绍收益较高的理财产品给务工人员,帮助他们缓解疫情影响的收入问题。
针对商户提供贷款、现金流产品、贷款还款等业务,解决他们现金周转的需求。
意外不断的2020开年,让我们感到焦虑,也没能过个好年;但也让我们重新感受到了自己身上的社会责任和面对困难时释放的勇气和能量。
寒冬终会过去,待到冰雪消融,春暖花开时,我们定能相约笑着问候彼此:“好久不见,别来无恙!”
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