营销客服是什么工作

1.通过网络平台推广、销售公司产品；维护公司品牌形象及客户关系。

2.

根据公司提供的资源和平台开展呼叫销售业务。

3、负责公司店铺美化及销售客服工作，按时完成销售任务。

4、策划个人销售方案，实现销售目标，深入产品市场调查，评估市场发展去向。

5、收集顾客资料，发掘潜在客户，整理和保密客户资料。

6、回访顾客，商讨顾客需要的产品要求，倾听顾客意见，实现销售目标。

7、执行公司分派的任务和工作。

一个好的销售客服，除了有市场洞察力外，还需要一定的销售技巧，虽然对其工作内容和工作职责有了一定的了解，三水人才网建议你在销售的过程中要不断提高自己销售各方面的能力，懂得一定的职场攻略。

营销技巧是对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。

营销技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做营销是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。常用的营销技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼引施法。

酒吧客服和营销的区别在于销售是相对主动的行为，而客服是相对被动的行为。客服的资料全部都是由公司提供，公司花钱做广告获得的客户咨询，客服有效地进行转化就可以了。

客服：客户服务代表，即代表企业或公司，透彻掌握和深入了解公司产品或公司所提供的服务，通过多种渠道（电话、传真、电子邮件、互联网、视频图像、短信、数据库等现代综合信息处理手段）为客户提供售前、售中或售后服务。

销售：对其最简单的理解就是把某种商品或者服务转变到货币的过程。另一方面，销售的定义可以解释为一种帮助有需求的人得到他所需东西的过程。而在这其中从事销售工作的人，从交换的过程中得到相应的报酬。