网络营销产品层次最重要的三类是

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网络营销产品层次最注重三类，其中核心利益或服务要...展开

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一、核心产品层次:消费者真正需要的基本效用、利益,产品能够提供给消费者的基本效用和利益.如购买一台电脑是为了上网、学习、管理的需要。在网络营销时代，产品的研发、设计更加注重产品的核心利益层次，而非产品本身。二、形式产品层次：产品的具体形式，是核心产品层次的物质载体。形式产品是顾客能够以触觉、感觉、嗅觉的产品外在形式，顾客对产品的首要印象一般来源于形式产品。因此，无论是形式产品的质量、品牌、包装都相当重要。三、期望产品层次：顾客在商品交易过程完成之前对产品本身所产生的期望，包括产品本身的质量、款式、价格以及使用的便利性，人性化程度，甚至是购买过程中的体验。比如购买一台电脑，顾客通常期望这台电脑是著名品牌、价格适当、合理的内存硬盘等等的配置，而且还有保修等售后服务。四、延伸产品层次、顾客购买产品和服务所得到的附加服务。对于网络销售的实体产品，包括包装、送货、安装、保修等售后服务，对于通过网络销售的虚拟产品，则包括后期的培训、沟通、保证。五、潜在产品层次：由于购买某一企业的产品或服务而获得的远期的利益或者服务。如软件公司为用户提供的免费升级、维护服务

前在虚拟商店里参与交易的商品可以分为三类：实体商品，如书籍、饮料、化妆品、电子产品等；信息与媒体商品，如电脑游戏、JAVA软件、应用软件等；在线服务，如在线预约服务、代理中介服务、在线订阅服务、在线娱乐服务等。这些商品有一个共同特征，即商品质地统一、不易产生歧义。其中，信息和媒体商品最适合通过虚拟商店销售，礼品、汽车和食品也是虚拟商店的主要销售商品。

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