淘宝店铺短信营销怎么做？

短信的优势就在于触达快速、价格便宜、灵活方便。很多大品牌、大店铺，每到活动必发短信，您可能还会想这是例行公事，但是何尝不是有利可图，这些运营人员才愿意使用呢，毕竟最终带来转化才是王道。短信营销能带来不可忽视的价值。

二、短信营销的基础步骤

条件筛选

2. 人群分析

①收藏加购、下单未付款；近期如90天、180天未复购这两种人群，基本覆盖高转化人群，也是短信营销常用推荐圈中的人群。

②特别人群比如一个“特别的”单品一款帽子，针对购买这款帽子的买家发送消息，推送同类新品；一款书籍，针对购买了第1部的买家发送消息，推送第2部新品；

一款个性单品，针对购买了系列款的买家发送消息，推送同类新品； 比如领券未消费人群，店铺优惠券的获取常常是用户主动行为，针对领取但是未消费的人群，再次随机发送不同折扣力度的短信。人群的筛选有利于将效果最大化，这里仅是简单的列举了思路，大家无需照本宣科，可自由发挥。

如何让你的店铺再众多店铺中脱颖而出，抓住买家眼球呢？那就必须有足够的吸引力，在你的店铺信誉等级达到一定程度后，你的店铺流量、店铺和宝贝收藏量都会相应提升，这些都是吸引买家的条件，但你还需要一些策略。

这些策略可以是打折促销，可以是秒杀、也可以是新颖的抽奖活动，总之就是要能够吸引人。当然，你的宝贝标题既要优化得好，宝贝标题优化也是需要下功夫琢磨的，也需要团队协作完成，比如使用日事清的计划管理功能，记录每日网店的商品浏览量情况，合理的调整策略，促进销售。

二、建立信任策略

买家点击进入你的店铺后，如何才能消除戒备心，理对你的宝贝产生购买欲望呢？这就需要一个建立信任的过程。首先买家一般会浏览宝贝图片和描述，如果你的图片是实物拍摄，你就要告诉买家，买家就会觉得比较安心了，有一种所见即所得的感觉；其次，描述内容要写得有吸引力，但不是夸张描述，而是把宝贝亮点展示出来；最后，有吸引力的好评内容是必不可少的，如果还没有，那你就需要通过刷钻获得。

三、销售促成策略

当买家对某个商品产生兴趣并对他产生信任时，成交的可能性就很大了。但可能还是会有一些因素让对方拿不定主意，这时你就要使出一些“手段”吸引他下单，例如折扣、免邮或者额外赠送他代金券等，促成这笔交易。

四、情感投资策略

实践证明，情感营销运用得好，绝对是增加顾客粘性的一个好方法。据数据显示，留住老顾客所需要的费用仅是发展新顾客的20%，所以发展好老顾客是非常有必要的，这就需要我们在情感方面下功夫，例如赠送礼品、小样、给更多优惠等。当然，新顾客也要不停的发展，因为他们也可能变成老顾客。

1.首先，要有一个靠谱的短信发送平台一个靠谱的短信群发平台是短信营销的物质基础，若平台不正规，很容易被用户定为“垃圾短信”，给用户体验带来不好的影响，我认为短信发送平台的评判标准要从一下几个方面入手：平台规模：公司一定要正规，对方的营业执照、增值业务许可证、短信接入业务代码使用证等材料，样样不可少；

价格：市场上短信价格1-8分不等，5分左右刚刚好，太低的可信度比较低，太高的又会增加成本；

抵达率：抵达率至少要达到90%，低于90%的平台不建议使用，如果抵达率能达到95%，那这样的平台还是值得信赖的。

发送速度：短信注重时效性，尤其在验证类短信里更为重要，一旦发送速度超过用户等待预期，会造成大量的流失；

后台信息：短信发送的报告、截图、日志等都可以再后台关注，了解黑名单、关键字过滤等信息后，对短信稍加推送方式稍加调整，可以提高短信的精准性。

2、对短信进行分类，维护不同的内容短信一般分成验证码类、系统类和营销类，由技术部门维护不同的代码、接口。验证类短信大家都比较易于理解，而系统类短信是和商品、用户触发的各种行为有关的，比如充值到账、提款到账、商品发货、付款成功等等，营销类短信就是各种营销推送短信，最常见的就是淘宝店铺的短信推送，用各种文案、优惠引导你消费。所以，一条营销短信的推广方式好不好，直接关乎企业的收益是否会提高。二、如何发送营销短信

1、发送条件有哪些？按固定条件

什么是固定条件？比如用户注册三天后并没有购买记录，或者有的客户有过购买记录，但近1个月未购买，又或者顾客的购买金额超过XX元等等都算是固定条件，对满足这些条件的客户进行短信推广。自定义条件

一种是企业平台自己设定的条件，比如给部分用户发送购买优惠券，以此来提高用户的购买转化率。另一种是配合营销活动，电商平台每年都会推出各种营销活动，特别是在双十一、周年庆、双十二这类的日子，如果用短信推广的方式配合这些营销活动进行推送，会起到很好的转化效果。2.短信文案要怎么写？一条短信的文案既要让用户能通读，又要满足其购买欲望，同时达到营销转化的效果并不是一件容易的事情。我在编辑文案时都会斟酌很久，结合自身考虑，什么样的短信会更吸引我？通常用户对内容上包含折扣信息的短信会更感兴趣，而如何将折扣信息编辑成夸张且真实，就要动脑仔细推敲。另外，短信词句的搭配也会给用户带来不同的阅读感受，用户能不能点击链接就看你能不能get到用户的点，究竟是轻松、正式、Q等等哪一种语气会更受欢迎，通常也和企业品牌、定位、形象有很大联系，比如说，一提到三只松鼠，它的形象以及客服服务特点你是不是就瞬间明了了？3.如何选择发送时间？短信发送时间和为你公众号的推广时间比较类似，总体来看，早上10-12点，下午3-5点，晚上19-22点这几个时间段效果相对比较好，一般电商都是晚上的转化效果最佳，但这并不是绝对的，时间的确定需要结合自己平台的实际情况和商品类别去分析，可以先对部分用户在不同时段推送短信做试验效果。电商平台我推荐是晚上17-18点这个时间段发送，在19-22点这个时间段可以观察到比较高的转化率。三、发送后还需要做哪些？发送了短信就OK了吗？并不是，作为运营的我们，还要实时监控短信发送的效果，分析发送数据，总结宝贵经验。监控短信发送效果

主要监控短信的实时达到率、到达时间等，有没有出现异常的情况，评估短信平台质量的目的，就是要保证大部分用户能够收到短信。数据分析

有效的数据分析可以精准的看到有多少人点击短信，多少人交易，成交额是多少。事后再将数据进行分析，完美的呈现给老板一份数据报告。这些数据在平台后台都能查到，再导入为excel文件，分析结果用漂亮的仪表盘呈现，最后发给老板。