1、为员工建立良好的个人形象:京东要求每个发货人清洁工作服一周一次,经常洗澡,理发至少每月一次,以确保他们将出现在用户面前最新鲜的外观和最好的形象。
2、京东物流保障运输安全:对于在京东平台上购买了高价值商品的用户,京东会自动提供新能源汽车配送、运输、定制工作服等一系列定制服务。
3、城郊县采购服务:对于不方便购物的偏远山区客户,京东配送人员可以为其购买蔬菜等生活必需品。
4、呵护孩子服务:适合在家带孩子的客户。每个交付给用户之前,婴儿在家里,发货人会提前询问适当的交货时间,以避免孩子上床睡觉的时候,并将接触客户的客户在门口问客户打开门,取货物,以避免打扰孩子们在家里。
5、所有员工培训:满足国家的增长的需求分配人员,通过面对面的京东,移动学习,参加考试的培训,和其他形式开展培训,尤其是移动学习、服务标准的分布使其受欢迎的动画,让员工为了方便理解和学习,促进服务和 *** 作的标准化。
参考资料来源:人民网-京东公布五星配送服务标准,打造高素质、专业化服务团队
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)