2、营销方式。分众营销就是通过周密的市场调研后，锁定一个特定的目标消费群，然后推出这一特定群体最需要的细分产品，以适应这一特定群体的特定价格，通过特定的渠道，并用特定的传播、促销方式进行产品营销的精确营销手段。也可以称作市场调研后的，以6个特定方式，精准定位营销。
新营销利器——分众营销随着调研及科技的进步，企业和商家已经能够掌握越来越精细的分众群资料，并利用一些新兴的媒体或渠道，跟这些客户沟通。
分众营销需要在产品设计阶段就充分考虑目标消费者的独特要求，让每位客户都感到自己与众不同。
福特公司的“风之星”家庭轿车在产品蓝图阶段吸收了一些女性参加设计小组。这是福特公司为了确保在设计汽车时能够最大程度地集思广益的策略之一。其它策略还包括网罗一批拥有各种背景的人以及开展名为“带着孩子们上班”的活动。
“风之星”取得了成功的原因是因为在设计上增添了许多特色。其中一例就是顶灯的“婴儿睡眠状态”。有了这个功能,就可以在车门被打开的时候只有脚灯才亮,因为顶灯可能惊醒熟睡的婴儿。
分众营销要善于营造一种独特的行销氛围，好让每位读者感觉到产品就是针对他个人的。
例如猫食广告没有必要对100万人做，不是所有的人都有猫，这就必须进行分众行销。
美国有家“玩具熊制造工场”的商店，孩子们可以在店里制作自己的玩具熊或其他软式玩具。
先是挑选到一台机器上（在店员的指导下）进行填充。
接着从一个盒子里拿出一个心形的小布包，按店员教的那样抚摸并亲吻一下，然后许个愿，再把那颗心放到玩具里缝好。
孩子们还得为小动物一张出生登记表，并给它起个名字，也可以在带回家之前给它买件小衣服和别的饰物。
给小动物起名字、填写出生记录、按自己的喜好给它穿衣服，专门针对孩子们的服务使“玩具熊制造工场”大获成功。
分众营销工具：数据库营销
数据库营销（Database Marketing Service简称DMS）是在IT、Internet与Database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段，在企业市场营销行为中具备广阔的发展前景。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，它改变了企业的市场营销模式与服务模式，从本质上讲是改变了企业营销的基本价值观。
所谓数据库营销，就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料，经分析整理后作为制订营销策略的依据，并借助于IT和Internet技术，通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提高企业的市场营销能力和水平，并作为保持现有顾客资源的重要手段。
数据库营销的目的在于发现潜在的顾客，通过数据管理系统收集他们的信息，然后一对一地展开针对性沟通。通过公关活动、销售终端、社会调查、展览促销等现场活动或互联网等各类途径发现顾客，并收集他们的资料。将他们的信息归类整理在消费者数据库中，然后通过进一步将消费者区分，针对他们感兴趣的程度和个人的具体状况进行传播。
数据库营销的目的在于提高营销效率，使消费者与企业结成牢不可破的品牌忠诚。
纽约大都会歌剧院设立一个可容纳150万人以上的歌迷资料的数据库，歌剧院运用电脑分析各种类型消费者的特点，找出潜在的顾客，然后用直接通讯的方式宣传推销歌剧票，结果在歌剧票正式公开发售之前，70％以上的入场券就已经利用数据库销售出去了。
美国航空公司设有一个旅行者数据库，内存80万人的资料，这部分人平均每人每年要搭乘该公司的航班达13次之多，占该公司总营业额的65％，该公司每次举行促销宣传活动，必以他们为主要对象，极力改进服务，满足他们的需求，使他们成为公司稳定的客户。
数据库营销可以为营销和新产品开发提供准确的信息。
通用汽车公司与万事达xyk公司合作提供GM卡，结果通用公司拥有了一个1200万GM卡持有者的数据库。通用公司介入xyk生意，主要不是为了xyk业务，或给持卡人提供购车折扣，而主要在于把它的结账过程看作是一个收集大量信息的途径。GM卡销售总经理说“这是一座金矿”。通用公司向GM卡持有者调查他们是什么时候购车的，现在驾驶是什么车，什么时候打算再买车，以及他们喜欢哪一种车型。如果某个人持卡人表示对某种车有兴趣，则公司就会寄出有关车型的资料，同时把持卡人信息通报给持卡人当地销售公司，让他们派人去推销。
在网络营销环境中，顾客数据获得要方便得多，而且往往是顾客自愿加入网站的数据库。最新的调查表明，为了获得个性化服务或获得有价值的信息，有超过50%的顾客愿意提供自己的部分个人信息，这对于网络营销人员来说，无疑是一个好消息。请求顾客加入数据库的通常的做法是在网站设置一些表格，在要求顾客注册为会员时填写。
顾客服务是一个企业能留住顾客的重要手段，在电子商务领域，顾客服务同样是取得成功的最重要因素。一个优秀的顾客数据库是网络营销取得成功的重要保证。 在互联网上，顾客希望得到更多个性化的服务，比如，顾客定制的信息接收方式和接收时间，顾客的兴趣爱好、购物习惯等等都是网络数据库的重要内容，根据顾客个人需求提供针对性的服务是网络数据库营销的基本职能，因此，网络数据库营销是改善顾客关系最有效的工具。
日本麦当劳公司，用电脑储存了全国60万儿童的出生年月日，每当他们生日时，总会收到一张生日贺卡。拿到生日贺卡的儿童，通常要和父母一起去麦当劳，麦当劳会为孩子送上生日礼物，当时在店的全体员工会向小朋友道“生日快乐”，并鼓掌欢迎。
攻心之战使全世界的儿童都要牵着父母的手哭着喊着要去麦当劳。
厂家对自己推销的每一产品都要进行市场跟踪，在长期的营销积累中通过电脑管理，建立用户案库，以便进行长期的消费者追踪、售后服务和产品的升级换代。
保时捷（PORSCHE）公司为推销其新款汽车向每位车主都寄发一张独特的海报，画面上是一部保时捷新车，车牌上印有车主的名字。车主们收到这一海报十分惊喜，因为这是完全属于他自己的礼品。
保时捷公司绝妙地执行了一个犀利的消费者导向策略，由寄发个人海报为起点。保时捷公司利用赛车活动，电视、杂志广告和报纸附页，进行了一系列的整合广告活动，其中一项活动是将购保时捷汽车车主的姓名铭刻在保时捷车内的底盘上，甚至向车主赠送有其姓名的车牌。这一系列的活动牢牢地将车主和保时捷联系在一起，并极大地发掘了潜在消费者。
发掘客户的终身价值
企业要想真正了解客户，就要对客户价值进行系统的分析，谁给企业带来的利润最多，评价客户的终身价值，如何开展建立客户忠诚度的市场活动等，通过价值分析，企业可以建立一个高质量的客户价值数据库，还可以通过分析找出最有效的市场营销及产品销售手段。最能让公司获利的20%的客户，贡献了公司总利润的80%。
分众行销就要发现最有价值的顾客，不仅要发掘客户的单次价值，更要发掘客户的终身价值。所谓客户终生价值 (Customer Lifetime Value)，是指某客户其一生能带来的价值。
对传统的行销人来说，往往针对单次的客户购买行为来判断这个客户的价值，客户买的多，价值就高，买的少就没价值，但是分众营销则不这么短视。
分众营销把握的是同一个客户在有生之年所提供的总体贡献，也许他这次只买了3000元，但是每年会有4次交易，一共与我们往来了10年，它的终身价值便是 3000×4×10 ＝120,000(元)。
某品牌快餐的中国消费者，也许一次的消费只有十几块钱人民币，但美国麦当劳的消费者的终生价值却高达2万美元。而高档汽车的忠诚客户其终生价值则超过数百万美元。
分众传媒的掌门人江南春总是国内传媒界的教父级人物，这本《人心红利》是继其18年出版《抢占心智》2年半后推出的一本新书，但两本书确实相辅相承，分众对品牌营销的“道”始终贯穿其间。本书中使用到的营销模型与方法论基本上来自于上本《抢占心智》，差别之处在于引入了如下看点：
1、从营销的角度解读了流量红海（流量红利见顶）背景下，市场环境和消费者的变化
2、疫情期间分众传媒逆势而上给品牌带来了什么独特的价值？
3、分众的数字化之路以及阿里投资分众后分众在全域数字化营销上得到哪些加持？
4、品牌如何用好分众的数字化营销能力带来新的增长？（案例、心得、方法）
接下来我会用分众传媒二级市场投资者的视角来分章节解读一下该书，对于有价值的重点章节我使用的篇幅和数据也会相应多一些，那么就让我们先由简入繁，先从如下框架中的第一、二章节开始吧
一、这本书是写给谁看
江南春总做为传媒界教父级的人物，深谙营销之道的他写书本身就是一次营销的布道，用他自己在书中提到的概念就是要占据客户的心智，这两本书本质也是对分众在品牌营销方法论和能力进行推销的产物，如果按圈层来划分受众的话，第一圈层的受众应该是与分众有过合作的品牌公司的创始人、CEO和市场部头头（老客）第二圈层是分众潜在的客户中的决策者；第三则是分众的投资人、江南春营销理论的信徒；
二、分众的营销模型和理论框架
分众的核心营销模型就是针对品牌的主流人群，在其必经之处且封闭低干扰的场景下对其进行高频触达（见下面），如果把分众的广告比成货品的化用阿里电商人、货、场的模型来拆解为：
1、人（品牌营销的主流目标人群）
2、货（优质并直击人心的广告内容）
3、场（封闭低干扰、必经、高频）
图二
三、怎么理解这些概念
在两本书中江南春总都一直强调“饱和攻击”这个词，其实“饱和攻击”是原苏联海军总司令戈尔什科夫元帅，提出的一种战术——即利用水面舰艇、潜艇和作战飞机等携载反舰导d，采用大密度、连续攻击的突防方式，同时在短时间内，从空中、水面和水下不同方向，不同层次向同一个目标发射超出其抗打击能力的导d，使敌航母编队在短时间内处于无法应付的饱和状态，以达到摧毁目标的目的。而“引爆”这个词则是分众梯媒和影院广告面向特点人群、在特定时间窗口和场景下进行高频广覆盖式的“饱和攻击”后达到的效果（将品牌认知快速在目标消费者脑袋里建立起来）；
“饱和攻击”是个很好的概念，也很符合传播规律。但问题在于，分众在传播“攻击”中，究竟能不能做到真正的“饱和”？对广告客户来说，“饱和攻击”最需要的用户覆盖，是在不同地点、非重复点位上实现对更广泛受众的精准覆盖。虽然分众传媒在主流一二线城市有一定的资源量（电梯屏点位），但要做到更大范围、多层次用户的精准覆盖，光靠分众的终端数其实并不能做到真正的“饱和攻击”。
我们可以拿分众的客户“易车”为例，易车近年来的动作很大，除了承包了全国分众传媒20个小时的电梯广告轮播，还投了央视、湖南卫视（电视）、腾讯、爱奇艺、优酷（网站）、公交车身、候车亭（户外广告）等各种渠道… 可见，想要饱和攻击，单纯的投放一种媒介都是不可行的。
1、车身广告
2、户外广告
3、互联网广告
好拉，本人也该洗洗睡睡了，今天解读了本书的目标受众，分众营销的“道”，并对几点概念进行了详细的解读，后续我会在下周内完成三、四两个章节的干货分享，如果对你有收获的话，记得给点支持鼓励下下哦
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