什么是社群营销

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。

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社群营销的好处：

1、低成本高收益

对于任何的企业而言，追求低成本投入，高收益的做法是很普遍的，也是很关键的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,回报是比较高的，较传统销售方式更有优越性。该营销模式把购买与传播进行结合，拉动市场带给企业更多的福利。

2、让企业收益猛增

社群营销通过营造场景让更多客户了解到商品价值，结合社群平台沟通，让客户与商家相互了解甚至成为朋友。对于客户的需求，商家可以了如指掌，这样可以把商品做到客户心里，交易量自然上升很快。

3、轻松实现良性口碑传播

社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁，在销售过程中两者可以成为朋友，商品自然得到大家重视。在社群营销环境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣传。有了如此好的口碑，自然商家会得到更多的订单。

4、传播更高效

社群营销建立后，商家的商品活动可以得到群成员的口口相传，以群内现有人员去进行宣传，呈现出分列式推广，让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。

参考资料来源：百度百科-社群营销（营销概念）

1、低成本：建立社群可以几乎为0成本，前期有资源可以发展很快，无资源可以建小规模社群。为什么这样说呢？因为只需在亲朋好友拉入群内，策划好规则，互动的流程即可实现。想要做大可以玩裂变模式，小蚱蜢之前文章有写关于社群裂变模式的方法。如果不想打扰亲朋好友可以去购买群，也可以互换群来实现，购买群大约市场价格在10元一个群，群内成员大约几百上千。所以说需要建立社群在互联网营销中属于成本比较小的模式。

2、传播快：社群营销创建群的时候都有一个共性，群内成员都有共同喜好或目标才聚集在一起，然而通过社群裂变方式无限传播信息。有人就会问，为什么会无限传播信息呢？原因在于人，本来成员聚集在一起就是有共同的目标，然后不断拉亲朋好友进群，实现了裂变，就好像病毒式传播一样。

3、转化高：属于正常的社群中，一旦有产品或服务等营销，转化比普通营销模式转化高达70%。传统电商平台属于单纯购物模式，买家选择对比性及顾虑较多。而社群营销建立在社交模式中，已在群内获得商家的信任，并且对产品本身就有欲望需求，所以在社群中转化率比较高。

4、复购率高：通过上面几点买家已对群主的信任可达到朋友的信任度，只要群主提供的产品或服务是优质的，那么群主再挖掘用户的二次回购也非常高，特别是高频产品做社群基本无需怎么开发新客户，老客户会不断介绍购买。重点是产品或服务是优质的，不然别说复购率，就连你人格形象都丢了。

5、价值延伸：社群深度挖掘你会发现，群成员是可以分类的，并且还可以开发其他的服务，或者成为另外的一个目标社群，只要有深入了解群员的沟通及需求。举个例子：创建一个宝妈社群，初始建立时目标都是婴儿的产品或服务，但跟群员互动后会发现，这些宝妈可以开发他们做兼职，每天太过于清闲。

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