电商微信营销方案怎么做,求解

电商微信营销方案怎么做,求解,第1张

首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。

否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可,这也没关系,文章最后我会教你如何快速做微信营销方案,但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。

前期必须重视的工作

1、了解企业做微信营销的目的

这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。

3、运营微信帐号1-2个月

方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。

在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。

还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。

可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

5、分配人员任务

根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。

6、开始撰写方案

把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。

微信营销方案内容格式

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、XXX活动情况(XXX就是活动名称)

这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。

6、工作分配

如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板。

7、微信账号发展计划

这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法。

首先,明白你的微信定位

这个定位最核心的是让我们知道我们应该发什么类型的内容,吸引什么样的粉丝。粉丝和阅读不是盲目的,如果只是为了数据好看,那么去淘宝买粉丝或者阅读就已经够了,也不用琢磨怎么运营了。

运营的初期,运营者很容易陷入到分享各种营销文、公关文、时下热门事件等文章的窘境下,但是很多时候这些内容和自身其实并没有太多关联。那些热门的营销

文,比如《这样的钻戒,有几个男人敢送》、《一组刚解禁的照片,难得一见》、《你可知道人民币上面那个姑娘是谁》,基本上都可以达到10W级别的阅读量,

的确很惹人眼球,但是和我们自身的账号定位并没有什么关联,即便发了后可以增加阅读和粉丝,我们的目标用户和他们也并不是很搭边,所以还是要老老实实琢磨

自己的微信定位。

其次,打造微信品牌特色

提到通过新媒体打造企业品牌形象,想必很多人都会想到杜蕾斯的官方微博。就公众号来说,品牌形象展现的途径有两方面,一方面是运营的内容,另一方面运营人员的风格。

们微信在最开始规划自己的运营方向时,首先是确定自己的运营风格,除了运营风格外,微信的栏目和内容也非常重要,为了从最开始就规范好运营的特色

最后,提供优质的内容还是最重要的

和一些微信大号沟通过程中,如何传播和增加粉丝,基本上最多的劝告还是好好做内容,其他一些手法都不是保险的,最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内

容。内容又分成了两部分,一部分是要提供优质的内容,你的目标人群有什么特别,对什么感兴趣,哪些内容对他们有帮助,运营者应该去考虑这些问题。引用的文章要是定位符合并且用户感兴趣的文章。

内容运营的第二方面就是如何编排好的内容?

1.人物的相关性。在我们运营的过程中,比如我们校园的特色栏目封面人物,选取的对象基本上都是我们的粉丝投稿或者校园大使们的同学,这样推出去的封面人物都是大家周围真真切切的人,而不是那些虚无飘渺的校花校草,这样人物的距离感会大大降低。

2.内容的相关性。

我们以往推最美大学、大学放假时间之类时,所选用的院校多是清华、北大、武大之类,但是这些学校的学生关注我们账号的太少了,而且这些学校和大家距离太

大,基本上文章很难产生共鸣,阅读基本都只有3000-4000;所以后面我们在推这类文章时,多选普通院校,多选粉丝较多的院校,这样推出的文章阅读和

分享都会高很多。

最开始摘用网络内容,学校不加修改后面所有的学校都选用普通而且粉丝多的学校

3.标题的艺术性。

取题的艺术性通过营销号彻底发扬光大了,《中国最美的25所大学校门》和《中国最美的25所大学校门,我的学校被完爆了》这两个标题,肯定后面一个就更

好,第二个标题给人的参与感更强,因为是我的学校,首先粉丝看到这篇文章会看看有没有我的学校,而分享后,他的好友会以为自己的学校也被完爆了,也会点击

阅读文章。这篇文章如果说内容,其实很简单,不过到现在阅读量已经快5W了。

前面说了这么多,更多是运营的内容,下面开始重点说一下粉丝推广。

关于如何增加粉丝,百度“微信公众号如何增加粉丝“,会有很多攻略、经验、技巧,还有各类广告。但是,那些什么漂流瓶、附近的人、摇一摇,这些技巧,现在基本很难试用,这里所说我自认为不错的经验。

1.找朋友关注。

和让朋友推荐朋友关注,这个很需要执行力和厚脸皮,但是依靠你一个人和几个要好的朋友,短期推到500-800并不是什么大问题,但是一多半人基本都是发

个朋友圈,说运营了一个微信,希望大家关注,但是很多人基本都不会关注,所以还不如群发,然后拟好话术,这样关注率会很高。

2.贴吧刷帖。贴吧刷帖是个体力活,但是刷的多,一天带个两三百粉丝还是没什么问题的,刷帖的时候在于一个不被删帖,二是刷的多,三是要有诱导性,比如抽奖、福利、聊天等,但是午夜福利、寂寞交友之类的就别了吧,虽然增加粉丝的速度更快。

3.增加搜索权重。

增加百度的搜索权重,百度知道,知乎,百度文库,豆瓣都可以,发的内容比如“有什么校园类的微信推荐”、“2014年中国十大热门微信公众号”、

“2015年最受欢迎的微信公众号推荐”、“如何运营一个微信公众号”,尤其要善于利用长尾定理,比如2015年还没开始,有关2015年的各类评比还没

有开始,现在就可以开始发了。

4.活动推广。活动的效果应该是最见效的,但是性价比却不一定,虽然很多微信公众号会黑幕或者不发奖

品。目前效果差的活动基本就是分享图文并截图抽奖,回复关键词抽奖等,这样的活动对用户来说参与感很低,因为用户知道获奖的概率不高。而类似于点赞、收集

评论、制作抽奖活动专题(最近各大账号纷纷做各类收集html5页面或者应用促使用户参与)算是效果比较好的。尤其是活动,如果运营者不忍心欺骗粉丝,那

也就很多涉及抽奖的活动都做不了。另一个比较好 *** 作的就是,邀请好友关注送礼品的活动,运营人员可以根据投入产出比核算自己的推广成本,能够很好地控制邀

请好友数量和奖品的关系。

5.账号互推。能够有大号互推是很幸福的,但是没有大号互推也不用烦恼,你可以自己联系一些和自己粉丝接

近或者稍微多一些的账号互推。当然联系一些大号也不是特别困难的,尤其是一些公司账号,因为大家都有kpi,kpi里面很重要的一个就是粉丝或者相关的其

他东西,即便你在粉丝上有差距,你可以在其他方面去弥补,比如带来多少app下载或者活动参与等,这样对方也会觉得不错。

6.免费资源推广。

对于用户来说,免费的东西就是好的,比如简历模板、ppt模板(为了避免侵权,最好选用免费的东西并注明作者)、1000本电子书合集、英语学习资料、

Excel大全、word排版技能、求职面试经验、签证护照办理攻略、全国热门景点全攻略等,这样的内容可以得到用户很好的传播,而且容易增加粉丝,只要

关注并且回复XX就可以获得免费资源,在可以通过贴吧、微博、豆瓣之类的刷帖,一举两用。

创作者服务中心是个人用户的一个功能,显示企业服务中心是因为以下两种情况:

1、申请了企业号功能试用,创作者服务中心升级为企业服务中心。

2、账号认证了企业信息,同理创作者服务中心升级为企业服务中心。

也可以通过抖V数据帮助自己创作内容,这是一个针对抖音短视频的数据分析平台,平台涵盖数据监测、热门视频创作素材、热门话题音乐排行、播主排行、播主查找等众多功能,帮助企业或内容创作者科学高效的运营短视频账号,实现流量增长和商业价值。

扩展资料:

使用抖音的注意事项:

一、长视频

抖音视频的最佳时长15-30秒,在账户刚刚建立的时候,没有粉丝基础并且也是那么确定网友喜欢看什么,切记一定不要发太长的视频。

二、视频搬运

这个很明显,抄袭本身就不会有好结果,而且现在随着抖音的火热度越来越高,在视频审核上也越来越严格,所以自食其力才能万无一失。

三、删作品

能不删除就不要删作品,这个 *** 作会降低账号的权重,有另一种方式,先把私密然后在慢慢的删,一天也最好不要超过一个。

四、刷粉

这就是典型的作弊行为了,现在大数据时代,抖音的后台是很强大的,刷粉、刷赞、刷播放量,这些都不能碰。

五、修改资料

资料建议在创建账号之前就要定为好,包括头像、昵称、个性签名、描述,不要把自己的领域直接写在里面,这样很有营销号的嫌疑。

六、开橱窗

这个 *** 作其实是比较敏感的,抖音有个标准就是发布10个作品之后就可以开设橱窗,这个看似没有门槛,但其实没有这么简单的。

七、互粉

不要在账号前期为了涨粉而自作聪明的去做互粉、回赞,这样账号会被降权的。

八、视频介绍

视频的介绍建议在15个字左右最佳,都是视频了,文字什么的还是少写一点,可以带上与视频内容相关的话题。


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