乔吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
乔·吉拉德年纪轻轻就已经开始工作。高中退学后,他做过各种各样的工作。直到1963年,时年35岁的他走进一间底特律的汽车经销商,恳求满怀狐疑的经理给他一份推销员的工作。首日就卖出一辆车,接下来的第二个月,情况仍然非常乐观。
其他的推销员同事颇有怨言,都想他被解雇。他的下一份工作就是在密歇根州 Eastpointe 的 Merollis 雪佛兰工作,直至1977年退休。在那里,他创造了一个连续15年期间的销售记录。他目前是一位公开演讲者。
米尔顿·科特勒全球顶尖营销顾问公司科特勒营销集团总裁、美中商务委员会主席,其经典著作《营销管理》已经成为职业经理人案头必备之“圣经”。
金克拉
国际知名的演说家、作家及全美公认为销售天王暨最会激励人心的大师,其著作《与你在巅峰相会》已成为无数公司、学校、教会、销售组织的教科书。
乔·吉拉德
因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录,而被载入《吉尼斯世界纪录大全》,被誉为20世纪美国最成功的营销学大师。
原—平
美国百万圆桌协会成员,设立全日本寿险营销员协会,并担任会长。因对日本寿险的卓越贡献,原一平荣获日本政府最高殊荣奖。
汤姆·霍普金斯
被誉为“世界上第一位营销培训师”,他是全世界单年内销售房屋最多的人,平均每天卖出一幢房子,被列为“销售冠军的缔造者”。
约翰·菲利普琼斯
毕业于剑桥大学经济系, 曾为联合利华、吉列、雀巢、百事可乐等跨国公司进行品牌服务。曾被美国广告联合会评为年度杰出的广告教育者。
田中道信
日本最富盛名的营销专家之一,他依靠开发自己的创造性,先谋后动,拓展了产品的销路,因而又被称为日本的“销售鬼才”。
巴巴拉·本德·杰克逊
“关系营销”的积极倡导者,关系营销培训师,强调的是营销活动中人的关系,即营销的人文性。
卡利·菲奥里纳
1998年7月出任美国惠普公司CEO,其年薪回报近1亿美元。曾三次入选美国50强女CEO,并荣登榜首。曾做过朗讯的超级女推销员,1996年又主持朗讯公司的股票上市。
唐·舒尔茨
西北大学商学院的整合营销传播教授,爱格瓦咨询公司总裁。美国国家广告研究基金会整合营销传播委员会的联合主席,被推选为第一个“年度直接营销教育家”。
营销大师所需的三项素质,你具备么?
素质一:自我认知力
对于一名追求成功的营销人来说,无论你现在处于什么状态,无论你现在从事什么行业,只要你能深刻地认知自己,明白自己的长处与短处,你就有了获得成功的可能。
认知自己是困难的,但是能够正确而深刻地认知自己,无疑是一种出色的能力——许多出色的营销人共同拥有的素质之一就是:他们都清晰地知道自己优势何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。在这个浮华喧嚣的社会中,自我认知能力能够让营销人冷静分析自己与外部世界之间的关系,判断出自己优势与劣势,从而清晰地找准自己的位置。
华人首富李嘉诚早年生活艰苦,经历过无数磨难。少年时期他曾在香港的茶楼里做侍应生。虽然身为侍应生,但李嘉诚有种强烈的梦想:就是要成为一名实业家。可是,像他这样没有后台、没有本钱的人,该怎样才能投身实业呢?
早熟的李嘉诚对自我有强大的认知能力,他相信自己有做销售员的潜质,而且做销售员可以为自己更快积累资本成就实业家的梦想——在这种强烈自我认知引导下,17岁的李嘉诚大胆地迈出了新的一步,他辞掉了茶楼里的安稳工作,成为一家塑胶厂的推销员。
在辛苦的推销生涯中,尽管经历种种艰苦困厄,但李嘉诚毫不退缩,因为从17岁那一年他就深刻认识到自己的定位与能力,他相信自己的判断,相信凭着自己的潜质终会成就一番惊人事业。
李嘉诚的成功,虽然有机遇的垂青,更多的则是他强烈的自我认知以及不懈努力的结果。
自我认知的能力对营销人来说是如此重要——它让每一名营销人冷静地判断、分析自己的职业发展前途,从而制定切实的发展方案,而不是成天抱着一夜暴富的幻想,欺骗自我最终一事无成。自我认知也是一种成功的暗示,可以让我们在充满压力与挑战的营销生涯中,在最失望、最困厄之时,依然能看到远方摇曳着的希望之灯,鼓励着我们不断努力,不断向前,最终抵达辉煌的终点。
素质二:激励力
对于营销人员来说,激励力很多时候是一种比口才更重要的素质。口才不好可能会让你丢掉某个客户,而不懂得如何激励自己则会让自己的营销生涯提前终结。
日本保险界最成功的推销员原一平,小时候因为家境富裕,他从小就像个标准的小太保,叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡,后来家道中落,他在23岁不得不离开家乡孤身到东京打天下。
原一平刚刚涉足保险时,毫无经验,不仅言辞笨拙经常得罪客户,而且由于他身材矮小饱受讥笑,作为一名曾经家境辉煌的富公子,生活的天空似乎一下子塌了下来。
但这一切并没有打垮原一平,贫富两重天的生活变化令他明白激励自己的重要性——在原一平的内心,他时刻为自己燃着一把“永不服输”的火,激励着他愈挫愈勇。
27岁时,原一平的业绩成为全公司之冠,并且夺取了全日本的第二名。36岁时,原一平又成为美国百万圆桌协会成员,协助设立全日本寿险推销员协会,并担任会长至几十年。最后因他对日本寿险的卓越贡献,原一平荣获日本政府最高殊荣奖。
原一平辉煌的营销生涯是由一连串的成功与挫折所构成的,他的成功是一个自我激励、自我超越的`过程。
激励力是自信心与意志力的综合体。作为营销人,最常遇到的不会是客户的笑脸与鲜花,而是无穷无尽的压力与挑战。所以,对于追求成功的营销人来说,拥有强大自我激励力是如此重要——他们不再害怕压力,因为没有压力,就不会有辉煌成就;他们不惧挫折,因为生命的乐趣就蕴含在挑战与克服中。在营销生涯中,压力与挫折是磨炼意志的垫脚石,激励力则是协助营销人攀上成功顶峰的助推剂。
素质三:判断力
判断力有多重要?
在IBM的大型主机还主宰着商业社会时,盖茨就预见到个人电脑必然会普及:“让每一个家庭的每台桌子都运行着一部电脑,每部电脑里面都运行着微软的软件。”正是这种对行业发展趋势、对市场发展的深刻判断能力让盖茨成为世界最富有的人。
对于营销人员来说,判断能力就是大海航行时的方向标:在茫茫人海中,你必须能够判断出哪里有营销的机会,哪些会是潜在的客户。
奥姆是美国赫赫有名的营销“教父”,他最成功之处并不在于他的说服能力或推销技巧,而在于他的独具慧眼,总能发现一般营销人员无法发现的商机。
当奥姆还是保险公司一名小小推销员时,有一次他偶然经过一间小公司,从外面可以看到这个公司里有十几个人正在忙忙碌碌、跑来跑去地组装个人电脑,办公室的桌子上堆满了线路板和各种机箱。办公室虽然简陋而且狭小,但是在奥姆看来,这家公司充满了勃勃生机,具有无限的发展潜力。
虽然奥姆服务的客户都是大公司,但这一次,他提出要见主管。有人把奥姆带到了一个20岁的年轻人面前,这个年轻人当时正在一张黑色的桌子前工作。奥姆与这位年轻人详谈之后,预感到这个年轻人构想出的公司会有一番大作为,奥姆说服了年轻人接受他们的保单。
但是,奥姆所在的保险公司在政策上不接纳雇员少于50人的公司作为投保对象,而这位年轻的PC领军人物只有16个雇员,奥姆决心挑战这个屏障,因为他预感这家小公司一定会有所发展。
奥姆找到自己的经理和有关组织部门,找了他能找的所有人,试图破除这个政策上的限制,经历多次挫折与失败,奥姆甚至签下了军令状,他终于使公司调整了原先的政策,接纳了这家小公司的保单。不出一年的时间,这家小企业就从16名员工发展到了拥有500名员工的大企业!而当时站在桌子前工作的那个年轻人就是迈克尔·戴尔。
像奥姆一样,出色的判断能力对于营销人员来说往往是成功的起步。判断能力来自于直觉与经验的混合。如果说直觉是源自于个人主观的感受,那么经验则是不断学习与磨炼的结果。任何一名成功的营销人,都必然是经过长时间的磨炼,才练就准确的商业与社会判断力。
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