礼品销售的技巧都有哪些？

礼品销售技巧一、如何开展业务：

（一）．如何寻找客户。

1. 电话号码簿

2. 报纸、杂志、电视及电台广告

3. 路牌、车体广告

4. 各种展览会

5. 互联网

6. 亲戚朋友介绍

7. 客户介绍

8. 实地收集

（二）．拜访客户的方式。

拜访客户的方式有多种，营销人员可以结合自生的特点选则不同的拜访方式，建议采用1、2两种方式。

1．电话拜访

特点：可以在大量电话拜访中寻找有意向的客户（一天上百个电话），适于初次拜访或预约，但对客户了解有限，不方便深层次切入；

2．陌生拜访

特点：在陌生拜访的过程中较为详细得了解企业的性质、规模、市场分布、运作及具体负责人的有关情况，方便进一步沟通。营销代表在采用此方式时，可以分片区集中拜访，要注意提高时间效率。

3．信函拜访

特点：此方式效果有限，建议少用。

（三）．如何面对不同的角色。

营销代表在拜访客户的过程中，要在最短的时间找到关键的负责人至关重要，当然对于不同的公司，负责人的职务不同，营销代表可采取不同的方式。

1．总经理

有自主意识，能决定是否签单，因此能与总经理直接进行谈判是最理想的，只要营销代表把握时机，很有可能当时签单。

注意事项：a、说话要有条理。一般总经理的时间都是比较紧迫的，

b、要有重点。

C、要有自信。不要觉得在老总面前，就显得底人一等，实际上在几年以前，他可能也和你一样是打工者。要深信，在不久的将来，您将和他一样，坐在大班台前面。

2．部门经理（办公室主任）

略有自主意识，但不是决定者，能决定找谁做，但决定不了啥时做，做多少，价钱也定不了。

注意事项：加强感情交流与他交成朋友。因他们的主观意识较老总强，一旦他不认可你，你将很难成交。始终要记住做业务就是做人，只要人做好了，一切就变得容易了。

3．技术部经理（同上）

注意事项： a、（同上）

b、采用拜师学艺法，当你被问到不懂的问题，你可以说：“我是做业务的，在技术这方面，您是专家，我还需要向你学习┈┈”

4．秘书

具体经办人，只是准备材料。但大公司也可起到经理的作用。

5．前台

只是你的敲门人，要想法绕过她，但是又要得到她的帮助。

（四）．如何约见客户。

注意事项：a、要锁定时间由客户选择，而不能说：“你有没有时间？”

b、电话里不要谈的太多，最好要引起他的好奇。

1、先生/女士，你看，在电话里我们也表述得不是很清楚，这样吧，我们抽

个时间当面谈，好吗？那你是今天下午，还是明天上午有空？

2、先生/女士，我们当面谈，好不好，给我十五分钟时间，我相信我们的服

务一定会给你带来收获的！

3、先生/女士，我也知道已有很多家找过您们了，但是，您如果能给我十五

分钟，您会发现我们正好是您们所要找的。

4、先生/女士。我知道您很忙，但是您如果做的话，肯定是要找一家最好的，

给我们一次机会，您也有个比较，我相信不会让你浪费时间的。

（五）．见客户前的准备。

在见客户之前做好各项准备工作。

1．思想准备

一般来说，思想准备必须在出发拜访之前（前一天晚上）完成，思想准备应该包括所拜访客户的行程计划。一个有效的思想准备一般包括以下几个方面：

（1）、分析客户背景情况

一般分析客户背景情况需从以下几方面着手：

a)、公司的性质、规模、市场分布及运作情况；

b)、公司可能存在的问题；

c)、客户对互联网的认知程度如何；是否已有网站；效果如何；

d)、客户所处行业地基本情况；有哪几家较为出名的企业，上网及公司运作情况如何；

e)、所见人是否具体负责人；具体的职务；各人及家人情况；是否了解互联网；

f)、有无竞争对手在联系；是哪一家；

g)、分析竞争对手的情况；价位如何；

（2）、设定具体拜访目标

通过对客户完全的背景情况分析，得出这个客户存在的问题和机会后，你就可以开始设定拜访这个客户的具体目标了。（它是你完成客户拜访中至关重要的一步）。它包括：

a)、即时目标

即时目标即为见客户当次目标。每一个目标应是具体的、现实而又乐观的，同时是可以衡量的。

一般来说，第一次见客户需达到以下目标：

? 全面了解客户的基本情况。

? 全面了解所见人的基本情况。

? 给所见人一个良好的印象，且建立良好的友谊，下一次见面，就象老朋友一样。

? 有无竞争对手在联系。

? 全面介绍公司的实力及服务。

? 针对客户的具体情况，提出建设性方案、拟拓朴图。

? 尽力能一次性促使成交。

对于多次拜访的客户，每一次拜访之前都需设定即时目标，如签单、与客户沟通感情等。

b)、长期目标

并不是每一次见客户都能一次性成交，因此，要做好长期打算，如找到相关具体负责人，与相关负责人交成朋友等。

（3）、准备具体推销主题

有了拜访目标，就需针对客户的情况，准备具体的推销主题，

一般推销主题包括以下几方面：

? 域名

? 网站可促进公司的销售。

? 网站可树立企业形象，提升品牌的价值。

? 方便与国内外客户交流。

? 节约营销成本。

? 获取需求及竞争对手的信息。

? 网站推广的重要性——建议享受我公司的会员服务。

2．销售工具的准备

? 公司资料（包括宣传品、相关剪报、价格表）。

（六）．拜访过程。

1．沟通、交流。

拜访客户时，不可能一见面就进入正题，必须有一个沟通、交流的过程。

这一环节至关重要，处理得好与否，将直接影响整个拜访的效果。沟通、交流的目的包括以下几个方面：

? 加深与客户的感情交流，给对方留下良好的印象。

? 调节气氛，轻松进入主题。

? 了解客户的基本情况，了解所见人的基本情况。

（1）交换名片

a．双手递上，食指弯曲与大拇指夹住片递上，将名片的名字指给对方，并自报家门，如“佰惠恒润商务礼品网。请多多关照。”之类的礼貌用语。

b．空手时要用双手接受。

C．接受后马上过目记住对方的名字，不能随便瞟一眼或看都不看一眼就放在一边。

d．碰到难读的名字或难念的字时马上虑心请教：“对不起，请问这个字怎么读？”对方非但不会轻视你，反而很高兴帮助你。

e．如果同时接受几张名片，千万记住，哪张名片是哪个人的。

f．聊到高兴时，不要把文件或纸巾压在对方名片上。

g．如果没有得到对方名片，不可理解为“他不愿给我名片”，而应请求对方“你介不介意给我张名片”。如对方说名片刚用完，可以请对方在我的便签簿下留个姓名和电话。

（2）所谈的话题

所谈的话题：气候、季节、赚钱的事、新闻、时事、衣食、住、行、娱乐、嗜好、旅行、运动、家人、家庭、对方了解感兴趣的话题、称赞的话。

（3）避讳的话题

1）不谈政治。

2）关于球赛分输赢的话题，一定要先了解清以后再说。

3）顾客颇为忌讳的缺点和优点。

4）不景气、没钱等。

5）竟争对手坏话。

6）上司、同事、邻居、单位的坏话。

7）别的客户的秘密。

8）不要过分自夸。

2．介绍公司

（1）要突出公司的文化及背景

（2）要突出公司的实力

3．介绍产品及服务

4．针对客户的情况推荐礼品。

6．把握促成签单的时机

人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。营销代表在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：

（1）口头信号

a．讨价还价、要求价格下浮时

b．询问产品的材质规格等

c．询问产品的促销效果，目前为哪些客户带来较好的利益时

d．询问制作周期时

（2）行为上的购买信号

a．不停地翻阅公司的资料时

b．要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。

c．开始与第三者商量时。

d．表现出兴奋的表情时。

E．身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。

7．促使客户作出最后决定。

签约时的注意事项：

1）小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。

2）尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

3）不露出过于高兴或得高兴过分的表情。

4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。

5）尽可能早点告辞。

6）不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。

7）立即提出打款，不要担心提到款会把单丢掉，没有到款，即使签单也没用。

（七）．建议成交。

1、既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！

2、您是不是在付款方式上还有疑问呢？

3、您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗？

4、我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早点安排工厂生产。

5、如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做？

6、你希望您们的产品什么时间入库，如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。

送礼是我们增进感情和沟通的一种方式，送礼的说话技巧你了解吗?送礼时特别要讲究语言的表达，平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达，才能使受礼方乐于接受礼品。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。那么销售员的送礼技巧有哪些呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

销售员的三个送礼技巧：

销售员的送礼技巧一、送礼记得寒暄几句

一般来说，在呈上礼物时，送礼者应站着，双手把礼品递到受礼人手中，并说上一句得体的话。

送礼时的寒暄一般就应与送礼的目的吻合，如送生日礼品时，说一句“祝您生日快乐”，送结婚礼品时说一句“祝两位百年好合”等，拜年送礼时可说一句“新年好”。

销售员的送礼技巧二、先说话再送礼

一般而言，送礼时运用谦和得体的语言，会营造一种祥和的气氛，无形中增加相互间的友谊。但过分地谦虚最好避免，如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等，这可能会引起对方的轻视。

避免这样情况的办法是：进到大门，寒暄几句就奉上礼品，这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机，不妨等坐定后，在受礼人倒茶的时候送。此时，不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可增加一些话题。

销售员的送礼技巧三、暗示

拒绝收礼通常是不被允许的，除非所送礼品违反了礼貌的规定。出现这种情况时，受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼，如果送礼者不知道自己错在哪里，应当向他暗示一下礼品不妥的原因。

这时，馈赠者不要太勉强，也不要动怒，更不要随口说一些不恰当的话，以免恶化双方的关系。正确的做法是，送礼者稍做解释或表示歉意后，把礼品带走。然后，分析一下受礼者拒绝的原因，之后再采取相应的行动，不失为一种良策。正视拒收、处理得当，照样可以建立起良好的人际关系。

销售员维护客户关系的 方法 ：

一、短信

从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

二、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

三、邮寄礼品

节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：

某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。

四、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。

搞促销送什么比较吸引人

搞促销送什么比较吸引人，促销是公司和企业常见的营销方式，促销活动是为了吸引消费者，让消费者了解本公司或者本企业的产品。也是很多节日都会出现的活动，以下分享搞促销送什么比较吸引人。

搞促销送什么比较吸引人1

首先根据目标人群的年龄、职业、性别以来判定什么类型的礼品更吸引目标人群。其次是企业的预算，包含了单价、数量，如果仅作为活动现场的一个伴手礼，或者线索礼品，可以选用手提袋等价值不高的。如果是较为重要的活动，送的礼品要注重品质和实用性，主要考虑有新意的礼品，如个性化的手机壳、陶瓷杯、文具袋、鸡年玩具公仔等。

1、创意礼物：公司搞宣传活动的小礼品一定要有吸引力，创意礼物是现在最流行的礼物之一，比较受大众欢迎，因此值得尝试。

2、新奇礼物：新奇礼物跟创意礼物差不多，大家平常可能很少见过这样的东西，所以才更吸引。建议选择新奇的实用小礼品，比如可以自动搅拌咖啡的咖啡杯，会跑的疯狂闹钟，卡通公仔自动挤牙膏器等都能让大众感受到你们公司的用心，是比较真诚的宣传礼品。

3、生活小用品：其实大部分人还是比较实际的，公司搞宣传活动实用小礼品也是值得考虑的选择之一，毕竟这样的东西大家会用，会在潜移默化中起到宣传作用，比如钥匙扣，小梳子，U盘什么的都可以。

搞促销送什么比较吸引人2

1、工具性礼品

这类礼品包括工具盒、卷尺、充电手电筒等种类。这类礼品的最大好处是终端对这样一些套装的工具很感兴趣，对他们工作本身来说，也非常有实用价值。尤其是印有企业LOGO标识的精美套装，会在以后工作过程中不断地起到品牌传播和深化效果。例如，某品牌润滑油在今年上半年的一次促销活动中，基本上送的都是工具套装。但由于此类礼品属于典型的耐用品，一年送一次也就足够，第二年在送的时候，就必须考虑套装的差异化。

2、展示性礼品

这类礼品主要包括货架、雨伞、太阳伞、门帘和扑克牌以及水杯等种类。此类礼品的特点是客户LOGO可以显得非常醒目，往往具有清冽的视觉冲击效果，特别像雨伞、扑克牌这样的礼品，在终端的流转率较高，且重复出现的机会也非常多，给终端留下相当深刻的印象。此类礼品可以重复发放，只要是每次的款式有所变化就行了。

3、服装类礼品

这类礼品的品种顾名思义，自然包括工作服、休闲装和手套、棉袄等种类。企业LOGO也非常明显，如果服装本身涉及的美观、大方和得体的话，对汽修厂老板、汽修工和车主客户都留下深刻的影响，而且对老板和汽修工还有现实的`实用价值，一石四鸟，其乐融融。选择此类礼品一定要赶在服装换季之前，而且要比竞争对手快一步，一般一年送两次，春季一次，秋季一次。

4、低值易耗品

此类礼品主要包括香皂、洗衣粉、洗发水和洗手液等日化类产品，此外还包括矿泉水、绿茶和可乐等饮料。这类礼品的特点是单位价值较低，而且极容易被消耗掉，并且还比较稳定的需要不断补充。由于终端在促销期间积分一般不会太大，送大额的礼品他们不容易拿到，所以对他们吸引力较小，而这些小额的实用易耗品对他们效果较好。这类礼品每个月都可以送，但饮料最好考虑放在夏季。

5、应景类礼品

应景类礼品就是逢年过节时送给目标客户具有鲜明节日特色的促销性礼物，像年历、年画、台历、挂历和日历式笔记本、便签本以及福字、对联之类的。这类礼品的特点节日色彩很浓，而且极富有纪念和珍藏意义，所以是传播企业文化和形象的非常好的载体。而且这类礼品会在半年到一年的时间内持续不断和客户进行“零距离接

6、装饰类礼品

这类礼品常见的主要有钥匙扣、钥匙链，手机座和墙贴等种类。它的主要特点是小巧玲珑，美观性较强，而且还具有一定的实用价值。此类礼品在制作过程中一定要考虑造型的新颖程度，否则其促销效果和传播效果就会大打折扣。小巧玲珑的此类礼品一般都会被广泛接受，客户不但本人特别喜欢，而且还会把它当作一种很有特色的礼品赠送给自己的亲朋好友，无形中企业的形象又进一步得到了传播。但应当注意的是，如果造型形象欠佳，给客户留下负面影响，品牌形象大打折扣

7、价值塑造

不管你送什么样的赠品给顾客，也不管你出于什么样的目的送赠品给客户，一个前提就是千万不要把送赠品等同于给客户打折降价。赠品不是客户购买的原因，而是让客户买得高兴，买得更多、更贵、更快的原因。这就要求销售人员能够塑造价值，针对不同客户把赠品的价值塑造出来。

8、情感功能

赠品的价值是用来放大的，如果只是突出赠品的实用功能，相信很多赠品客户都不喜欢。如果大家都用同样的赠品，顾客也不会有惊喜，要送就要送的和竞争对手不太一样，要送就送点情感功能出来。

9、提示商品

所谓提示商品就是说通过赠品，顾客能够想起来你们家是卖什么的。而事实上，商家更喜欢送点贵的东西，而不是客户真正需要的东西。

10、品质过硬

这一点就不用过多的陈述了，要做就要做到最好，要不干脆就不要做。很多的经销商老板在做促销活动时，明明花了大价钱做各种宣传活动，却在最关键的时候掉链子，在赠品的选择上面偷工减料，跑去买一些粗制滥造的赠品来送给客户。

搞促销送什么比较吸引人3

是否是无偿赠送

首先我们要考虑，如果在促销活动中，我们的促销活动礼品是需要花钱来购买的话，即使是用很少的一部分钱，那么对于客户来说，可要可不要的。所以，为了吸引人，我们需要做一些免费的促销活动礼品来送给客户，或者说加一些附加条件，让客户帮助我们转发促销活动介绍等等。总之，赠送的礼品一定是免费的，因此在做促销活动成本计算的时候，一定要根据实际的情况来计算促销活动礼品的成本。

礼品形式的选择

上面已经说过，送给客户的促销活动礼品必须是免费的，可能有的公司为了考虑促销活动礼品的成本，就会定制一些价格便宜、质量很差的商品，而实际上客户会去领一份这样的礼品，可能会给客户留下的第一印象不会很好，客户也有可能也不需要我们所定制的小礼品，所以即使是促销活动礼品，也应该选择像广告笔定制这类的礼品钉子，吸引了眼球经济，才能够抓住客商机会。

创意性的促销活动礼品

企业做促销活动礼品是为了吸引更多的客户，但是在实际中，很多企业虽然在促销活动中，也准备了很多礼品来送给他们，但是我们的促销活动却没有达到预期，因为从促销活动礼品的角度来考虑，只要我们把礼品做得更加吸引客户的眼球，客户才会被吸引到眼前，所以，在选择促销活动礼品的时候，所以上边在礼品形式上我们也有提到，应该要选择一些具有创意性的促销活动礼品。

最后，不管是我们送什么样的促销活动礼品给客户，要记得加印企业联系方式，这样即使顾客在第一时间内不会购买，但是后期如果需要的话，就会想起我们公司，并且知道我们的联系方式。在以后需要的时候就方便找我们购买

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